首页 > 在线留言

精彩视频

我们的宣传视频

安赛尔微博

*姓 名：
电 话： (方便我们电话回访)
E-mail： (可收到我们的回复内容)
分 类：
*主 题：
*验证码：
内 容：
颜色示意： 未回复留言 已回复留言 留言内容 回复内容
1, 关于西西里岛奇遇7日游行程问询
LXX留下的主题：关于西西里岛奇遇7日游行程问询 留言时间：2022-09-23 00:38:01 关于
您好，请问再10月1日左右有成团计划吗？目前看到日历上的9/25和10/23均不合适，多谢
2, 关于西西里岛奇遇7日游行程问询
LXX留下的主题：关于西西里岛奇遇7日游行程问询 留言时间：2022-09-23 00:38:01 关于
您好，请问再10月1日左右有成团计划吗？目前看到日历上的9/25和10/23均不合适，多谢
3, 关于迪拜4天3晚•畅游海陆空（2人成团 一价全含）交通问询
姚XX留下的主题：关于迪拜4天3晚•畅游海陆空（2人成团 一价全含）交通问询 留言时间：2022-08-28 13:34:12 关于
1）想请问你们有提供素食餐吗？因为我是素食者
2）请问每天早上大概几点出发，几点回酒店？
3）请问冲沙 是玩几个小时？
4）请问酒店是坐落在迪拜哪个地区？
4, 关于冰岛终极之旅环岛8日游（英文团）交通问询
hXX留下的主题：关于冰岛终极之旅环岛8日游（英文团）交通问询 留言时间：2022-08-20 03:18:41 关于
12月25日22年-1月6日23年有出团吗？
5, 关于条条道路通罗马 意大利四国八日印象之旅预订问询
李XX留下的主题：关于条条道路通罗马 意大利四国八日印象之旅预订问询 留言时间：2022-04-12 15:34:46 关于
提前预订有没有优惠
6, 关于条条道路通罗马 意大利四国八日印象之旅行程问询
MXX留下的主题：关于条条道路通罗马 意大利四国八日印象之旅行程问询 留言时间：2021-05-26 13:11:00 关于
请问今年7、8月有旅行团吗？
7, 关于【25人以下小团，体验埃及火车】埃及开罗+亚历山大+阿斯旺+卢克索+红海10日游预订问询
CXX留下的主题：关于【25人以下小团，体验埃及火车】埃及开罗+亚历山大+阿斯旺+卢克索+红海10日游预订问询 留言时间：2020-06-22 19:55:06 关于
单人（男）报名8月4—13日的团，请问该团是否确认发团？是否必须支付单间差？
8, 关于访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅预订问询
PXX留下的主题：关于访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法 六国九日之旅预订问询 留言时间：2020-01-13 05:13:48 关于
您好！请问2月29号 ‘访新怀旧看东欧-捷斯匈奥德法六国九日之旅’ 团是否能确认发团？
提前40天报名,每人立减€30对吗？
zhou.zhenhui回复
回复时间：2020-05-05 09:23:29
9, 关于奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 艺术游(西葡)行程问询
卢XX留下的主题：关于奔向欧洲的天涯海角 葡萄牙 西班牙 法国 艺术游(西葡)行程问询 留言时间：2020-01-06 10:27:33 关于
你好！

我们通过路路行订购了贵旅行社11月23日出发的西葡两国9日跟团游行程（订单号：191105-573994-781684）。该团导游是贵社的陈圣（电话：0033 611084336，微信：chsh0629）。结束行程后我们已经第一时间向路路行客服对该行程中存在的种种问题进行了反馈。但遗憾的是，他们出于自我保护，对我的反馈马虎应付。作为消费者，我并不奢望被当作上帝，我只想维护我的合法权益。

1. 关于导游服务。除了萨拉曼卡自费项目导游带我们参观了1个小时左右外，其他景点都是带到集合点即自行解散，让客人自己“盲人摸象”般瞎逛一气。我认为导游的功能不仅仅只是在车上对景点进行解说，更重要的是带着游客对行程单上的景点进行“导游”。
2. 关于擅自更改行程。导游为了方便自己的行程，将第六天的行程进行了简化，导致参观里斯本市区的时间大大缩短并且安排在了晚上。事实上，里斯本市区应该是本次行程的重大亮点之一。
3. 关于自费项目。导游第一天上车不久就征集并教唆游客参加自费项目。看弗拉明戈表演，居然收45欧，这是我见过的最贵的同类型表演。
4. 关于萨拉曼卡自费项目（18欧/人）的异议。由于导游变更了前一天的行程，所以到达萨拉曼卡的时间是下午3点左右，这应该是最好的参观时间点。但估计导游为了撇开4个没有报名该项目的游客，所以直接开车带大家回酒店办理入住。磨磨蹭蹭到近5点才出发前往参观萨拉曼卡城区。直到导游带我们参观完几个景点宣布解散时，所有的游客才有一种被欺骗的感觉，因为大家都以为收18欧肯定是某个景点的门票。由于当日酒店没有安排好，导致几位游客下午无法办理入住。晚上回程时，又七绕八绕去找酒店，结果当晚很晚才回到酒店。

我们参加过好几家旅行社的团游，包括12月23号参加德华的瑞士4日游和12月27日开元的巴尔干9日游，我们都感觉挺好的，导游服务细致到位。但是你们的西葡9日团游，导游的服务真的太让人失望了。

我希望你们能够主持公道，给我们一个合理的说法。同时，我也保留我进一步向其他部门投诉的权利。

祝好！

一个在德国的中国人

2020年1月6日
zhou.zhenhui回复
回复时间：2020-05-05 09:23:23
10, 关于冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游其他问询
胡XX留下的主题：关于冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游其他问询 留言时间：2019-12-23 10:44:06 关于
您好， 我想报 这个团， 我就一个女生， 想咨询27/12 和19/01 这俩天有女拼吗？ 我是学生， 还有折扣吗？
◇当前一共有23 页,共229条数据
<< < ...  2   3   4   5   6  ... > >>
关闭


安赛尔公众号


安赛尔咨询号


VIP订制团咨询

在线客服