迷失在巴尔干半岛9日游客户反馈
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点评日期:22.06.2017Shen**一行1人参加13.06.2017-21.06.2017（EBE130617）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:首先感谢这次旅途的导游，李娟。团上老人特别多，但是导游还是非常有耐心，处处照顾老人，为老人优先考虑，每到一处酒店都会告诉老人们热水在哪里，特别贴心。作为同龄人，觉得导游真是非常的细心。自由活动时间也很充足，每天也准时回酒店，没有出现一次很晚到酒店的情况，休息的也很好。
酒店住宿也非常满意，特别是在欧洲这种住宿条件和国内相比相差很多的地方，而且克罗地亚，黑山都不是那么发达，能找到这么好的酒店实属不易。有几晚就在海滩边，感觉都和圣托里尼的黑沙滩差不多，人也不是很多，景色非常棒。
这次巴尔干之旅让我体会到了自由行的feeling，沿途的景色目不暇接，无论是阿尔卑斯山脉下的平原小镇，还是亚得里亚海的峡湾，让人一路都十分的兴奋，在车上导游也讲解了很多这个区域的知识和历史，也打破了我对巴尔干的刻板印象。
每个城市，每个古城，每个国家都很喜欢，特别是克罗地亚的杜布罗夫尼克，由于自己本身是“权利的游戏”的粉丝，所以看到这个古城也是特别激动，我们还坐了游船，在路上看到散客坐船的标价和导游收的是一样的，所以并没有赚什么差价，非常良心。后面景点很多都是麻烦导游统一买的票，感觉导游真的十分辛苦，那么热的天还跑来跑去，照顾团友情绪，每到一个地方就告知哪里有洗手间，集合时间说了很多次，非常有耐心，非常nice。
喜欢斯普利特，也喜欢卢布尔雅那，特别是溶洞，第一次看到那么大的溶洞，比英国的溶洞也是大出很多，值回票价。感觉这些自费项目都是必去，不然真的会很遗憾。
感恩导游，我们一共过了6个海关，导游经验丰富，并没有耽误很多时间，我们看到很多其他跟团的就没有我们那么快的过海关了。
总之，这趟行程真的非常感动，不仅拍了很多照片，知道了很多知识和历史，感受了不同地域，不同文化的风情，品尝了很多美食。
P.S.这个团很多老人自己素质较低，经常拿酒店的果酱包，却让导游承担酒店的指责；还有团友在过黑山和克罗地亚海关时不听导游劝阻还是坚持拍照令人汗颜，导游多次提醒，依旧无视.....；而且车上很多大叔拿着好几个单反，车开在高速上还在车里走来走去拍照，导游几番提醒这样做比较危险，而且有的地方转弯比较多，比较无语；其次，每次导游一开始讲解的时候后面的大叔就开始说话，声音也非常大，不能让其他团友安静地听导游讲解。这次旅途很多的不愉快都是由于团友的低素质导致的，在杜城坐船时，这个团都很喜欢拍照，每次都集体拥挤到同一边拍照，整个船也不平衡非常危险。导游每天都加班加点，几乎是24小时在为团友服务，记得有次快12点了，有团友在群里竟然喊导游去大堂。导游也回复了。我认为导游真的非常不容易，说实话我真的很想投诉那些低素质的团友。
差评:无
——点评人:Shen** -
点评日期:22.06.2017Pan**一行2人参加13.06.2017-21.06.2017（EBE130617）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评!
——点评人:Pan** -
点评日期:11.05.2017Lihong**一行2人参加01.05.2017-09.05.2017（EBE010517）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:这次旅途感觉很棒，当然跟有个好导游是分不开的。——点评人:Lihong** -
点评日期:11.05.2017Lihong**一行2人参加01.05.2017-09.05.2017（EBE010517）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:张承很专业，有责任心，是一个非常棒的导游
差评:过关时间太长——点评人:Lihong** -
点评日期:11.05.2017Lihong**一行2人参加01.05.2017-09.05.2017（EBE010517）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:张承很专业，有责任心，是一个非常棒的导游
差评:过关时间太长——点评人:Lihong** -
点评日期:10.05.2017Liu**一行2人参加01.05.2017-09.05.2017（EBE010517）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:09.05.2017李**一行1人参加01.05.2017-09.05.2017（EBE010517）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:有很强的个人魅力，将团友凝聚在身边。——点评人:李** -
点评日期:09.05.2017
Gan**
一行4人参加01.05.2017-09.05.2017（EBE010517）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:Gan** -
点评日期:09.05.2017 Gan**一行4人参加01.05.2017-09.05.2017（EBE010517）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:Gan**
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点评日期:09.05.2017Wu**一行1人参加01.05.2017-09.05.2017（EBE010517）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:张导不但人帅气 讲解的也很仔细 每个团员都很照顾 下次还会选择你们出行 感谢九天的陪伴——点评人:Wu** -
点评日期:29.03.2017黄小荣**一行1人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:黄小荣**
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点评日期:13.03.2017Wang**一行2人参加27.02.2017-07.03.2017（EBE270217）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:这一趟行程太美妙了。自然景观和人文景观完美结合。天天沿海行，日日看世遗，夜夜海景房。有几个旅店与大海都是零距离。真的十分享受。无论是世界自然文化遗产的16湖，还是一系列的世界历史文化遗产的古城，都让人流连忘返。旅行社的行程安排太精彩了。
导游李娟十分善良。这一团老人较多，比较让导游费心。有团员丢了钱，李娟主动表示不收二人的小费。虽然旅客还是坚持付了，但李娟的慷慨大气善良，还是令我们动容。团员深夜身体不舒服，李娟前往探望，还在群里找医生。最后有团员赶不上火车，李娟做大家和司机的工作，先将那对母子直接送到机场，终于赶上了火车。这些事情都超出了一个导游的职责范围，但李娟都做到了。她感动了我们大家。
差评:这是一趟比较新的线路，旅行社可否查找一些相关的视频资料在车上播放，以让旅客对将参观的景点有更深入的了解？——点评人:Wang** -
点评日期:07.03.2017Wang**一行2人参加27.02.2017-07.03.2017（EBE270217）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:行程安排轻松而丰满，导游讲解精炼而全面，如果十分是满分，我会打十二分，9天不长不短，旅途中也有各种各样的突发状况，好在李导遇事不慌都一一搞定！集齐推荐这趟巴尔干半岛之旅，好吃好玩花销不大，如果你想旅游又不愿意自己做攻略查交通，如果你想去巴尔干领略峡湾风光又为层层海关犯愁，那么请选择你们，选择李娟导游，一位对团员关心无微不至，对行程安排经验丰富的好导游，只想再说谢谢！下次欧洲出行，还选你们！
差评:司机不认路，给导游造成更多工作压力，如果不是导游兼顾领航员，很多地方不能按时到达。——点评人:Wang** -
点评日期:07.01.2017Gu**一行2人参加28.12.2016-05.01.2017（EBE281216）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:司机导游都很nice
差评:黑山的酒店不太好，第一天Salzburg的酒店隔音差导游:张梦阳[带团32次] 司机:Sandi Podgorsek——点评人:Gu** -
点评日期:07.01.2017ZHOU**一行2人参加28.12.2016-05.01.2017（EBE281216）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:张导很细心，安排也很合理。 最后一天在车上拉下了东西，他也寄给了我们。整个行程空闲的时间比较多，晚上可以安排自己想做的事情。在杜布罗夫尼克跨的年，那里的酒店很不错
差评:黑山的住宿很糟糕，最后两天的行程有点多余。如果是一路往南走最后飞机返回会好很多。导游:张梦阳[带团32次] 司机:Sandi Podgorsek——点评人:ZHOU** -
点评日期:06.01.2017HUANG**一行1人参加23.12.2016-31.12.2016（EBE231216）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:景点多，导游时间留的比较宽裕。我来自五湖四海。匿名了，但是团友们懂的——点评人:HUANG** -
点评日期:06.01.2017陈东**一行1人参加23.12.2016-31.12.2016（EBE231216）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:导游非常的好！司机非常好！团友们非常好！
差评:有一天酒店不好，其他不错——点评人:陈东** -
点评日期:06.01.2017Ruan**一行4人参加28.12.2016-05.01.2017（EBE281216）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! 导游:张梦阳[带团32次] 司机:Sandi Podgorsek——点评人:Ruan**
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点评日期:05.01.2017
Yu**一行1人参加28.12.2016-05.01.2017（EBE281216）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:行程相当顺利，司机导游都很给力！导游知识渊博，服务周到细心，一路上忙前忙后，尽量照顾到每一位团友，并且十分风趣幽默，把历史文化艺术风土人情等等知识讲解的十分通俗易懂有趣，待人真诚热情，不同于我以往所认识的导游，既有新导游的激情干劲又有老导游的沉稳熟练而不油，是本次行程的一大亮点！司机大叔有点萌，车技一流，偶尔讲个冷笑话，一路都非常配合使得我们的行程非常顺利！导游:张梦阳[带团32次] 司机:Sandi Podgorsek——点评人:Yu** -
点评日期:05.01.2017Cheng**一行1人参加28.12.2016-05.01.2017（EBE281216）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! 导游:张梦阳[带团32次] 司机:Sandi Podgorsek——点评人:Cheng**
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点评日期:04.01.2017Wang**一行1人参加23.12.2016-31.12.2016（EBE231216）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:导游张承非常不错！不仅人长得帅，行程安排贴心走心，积极处理遇到的各种问题，这次出行是真正的玩，非常开心!
差评:在黑山布德瓦的酒店很差，没暖气、没热水、没网络、房间很脏，一晚上几乎没怎么睡
——点评人:Wang** -
点评日期:04.01.2017Qi**一行2人参加23.12.2016-31.12.2016（EBE231216）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:这条线路设计的很好
——点评人:Qi** -
点评日期:02.01.2017Li**一行1人参加23.12.2016-31.12.2016（EBE231216）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:线路行程安排很好
差评:行程相关介绍较少——点评人:Li** -
点评日期:01.01.2017Ji**一行1人参加23.12.2016-31.12.2016（EBE231216）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:张导和我们相处的都不错，也能根据我们的想法微调行程
差评:希望景点讲解再多一些——点评人:Ji** -
点评日期:17.11.2016Jin**一行1人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:一条区别于其他常规路线的旅行,巴尔干真的值得游览,非常值得推荐——点评人:Jin** -
点评日期:16.11.2016Li**一行1人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:15.11.2016zhang**一行2人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:整体还是满意的,导游司机是必须要点赞的,不愧是金牌导游,司机和旅行社,会考虑再报团——点评人:zhang** -
点评日期:15.11.2016peng**一行2人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:peng**
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点评日期:14.11.2016Sun**一行2人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:Sun**
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点评日期:14.11.2016He**一行2人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:父母玩得很开心,还想报团——点评人:He** -
点评日期:14.11.2016ZHOU**一行1人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:整个行程时间安排合理，导游宋洋对游览景点讲解清晰，每到一处把应注意的事项交代的清清楚楚，责任心强，我们团年龄大的团偏大偏大的同志多一点，对于这些同志的要求和困难尽其所能帮助解决，特别是在最后的回程中，他热心帮助老同志联系家人，指点迷津，买好车票并亲自送上车，令人十分感动。
差评:希望公司能将游览线路安排得更科学更合理，尽量能将每条线路的著名景点和城市都能囊括进去，尽量使游客少留遗憾或不留遗憾。——点评人:ZHOU** -
点评日期:13.11.2016Xu**一行3人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:行程设计很好,导游业务熟练,司机也非常不错,酒店的位置都不错但有个别酒店网络不好,早上洗澡也没热水——点评人:Xu** -
点评日期:13.11.2016潘以瑾**一行2人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:潘以瑾**
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点评日期:13.11.2016Loney, Mei Xu**一行2人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:总体都不错,可惜冬季天气比较冷,天黑的太早——点评人:Loney, Mei Xu** -
点评日期:13.11.2016Jin**一行1人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:首先谢谢旅行社和导游的安排,导游经验丰富,讲解很到位,每天在途中放大量自己制作拍摄的景点和历史介绍片,很有创意。还会晚上在酒店在建立的团友交流微信群里给每位团友发第二天的景点和历史介绍,怕团上老人忘记游览的景点。景点安排,美食安排都很好。
有一些细节也很令人感动,导游像个细心的女生,可以一直用心提醒大家注意财务安全,一路都照顾大家安全旅游。
途中酒店都不错,特罗吉尔酒店网络不好。一路走来,全程没有购物,真的是名副其实深度游,导游和游客间更像是学者的交流,旅游结束,仿佛听了一堂百科讲座,欧洲人文,地理,宗教,建筑,艺术全都有。——点评人:Jin** -
点评日期:13.11.2016li**一行1人参加05.11.2016-13.11.2016（EBE051116）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:导游可以根据天气和气候实际情况安排行程,让团游可以看到更美的景点,讲解也非常的全面,每天安排的巴尔干不同国家特色美食,真的很好吃,谢谢——点评人:li** -
点评日期:17.10.2016戚**一行2人参加01.10.2016-09.10.2016（EBE011016）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:帮父母报的团，父母非常满意特地要求给导游点个赞.——点评人:戚** -
点评日期:16.10.2016cao**一行2人参加01.10.2016-09.10.2016（EBE011016）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:cao**
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点评日期:15.10.2016ZHANG**一行2人参加01.10.2016-09.10.2016（EBE011016）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:ZHANG**
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点评日期:13.10.2016chen**一行1人参加01.10.2016-09.10.2016（EBE011016）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:杜布罗夫尼克最美还想再去一次，小李业务专业对团员负责值得表扬.塞尔维亚司机驾驶技术一流点赞，非常感谢旅途中有你们陪伴。——点评人:chen** -
点评日期:13.10.2016Ren**一行1人参加01.10.2016-09.10.2016（EBE011016）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:行程五星赞 司机导游服务到位 期待下次旅行——点评人:Ren** -
点评日期:12.10.2016CHEN**一行1人参加01.10.2016-09.10.2016（EBE011016）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:值，完美巴尔干之旅. 推荐
——点评人:CHEN** -
点评日期:30.09.2016张**一行2人参加09.09.2016-17.09.2016（EBE090916）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:导游张梦阳年轻有为，组织协调能力很强，耐心细致，解答和帮助旅途中的各种问题。非常赞！感谢你们培养这么好的导游。——点评人:张** -
点评日期:19.09.2016Wu**一行1人参加09.09.2016-17.09.2016（EBE090916）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:张导和杨导都好棒哦（请加鸡腿——点评人:Wu** -
点评日期:19.09.2016Chang**一行2人参加09.09.2016-17.09.2016（EBE090916）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:Tour leaders Mr. Zhang and Mr. Yung did wonderful and greatest jobs for us, and we have a wonderful time on this trip.——点评人:Chang** -
点评日期:19.09.2016Du**一行2人参加09.09.2016-17.09.2016（EBE090916）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评: 此次旅行，总体很好，行程路线、大巴交通（包括司机服务）、住宿酒店（包括早餐）、都不错。
特别是导游（张梦阳）工作尽职尽责，安排细致周到、有求必应，没有任何不愉快的事发生，一路讲解（内容丰富、长时间、互动方式）很好，一位十分优秀的导游。
助手小杨也很好，二位相互配合，使大家度过了美好的九天旅行时光。
在9月15日传统“中秋节”二位导游自费为大家准备了中秋月饼和葡萄酒，使远在欧洲华人也能领略、体会中华文化传统的气氛。
谢谢！
杜秀平 徐东
2016、09、19——点评人:Du** -
点评日期:18.09.2016Liu**一行2人参加09.09.2016-17.09.2016（EBE090916）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评!
差评:建议晚饭再安排妥善一些——点评人:Liu** -
点评日期:18.09.2016FANG**一行3人参加09.09.2016-17.09.2016（EBE090916）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:天时地利人和的一次旅游。行程安排很好，人文风景美到爆。最最重要的是导游张梦阳加分太多。认真负责，讲解耐心，知识全面，考虑周到。在时间安排上游刃有余，以团友的利益为先。时间充裕了会说是因为大家的守时有效率所以留有更多时间参观游览，偶尔时间较紧也会尽量满足所有人的要求想法多留点时间说明利弊但也不会催促大家。路上大巴时间会全程面对大家站着像讲故事一样把几个专题娓娓道来，也会根据劳累程度早午饭后昏昏欲睡的车内氛围而放点音乐有助休息。而且也不时走到大巴车后排询问是否舒适。小细节上会出面和年轻团友协商安排年龄大的团友入住好提行李的房间，也会每晚在酒店大厅等三十分钟以防团友有什么情况发生，最重要的是晚上会陪我喝酒！！（好吧我知道你也不是想喝就是怕我一个人不安全，谢谢）平时也会和司机沟通感情互相体谅，这样在行程上也会让团友感到很舒心。总之这趟大巴游是我跟你们团六七趟以来最好的一次，也是唯一做出评价的一次，张梦阳给你101分，多出一分让你去傲娇！ 哈哈哈，同时还要特别感谢杨导，虽然也是跟我们一样出来游玩但是全程都垫后找人翻译帮忙非常耐心，提供月饼让我们过了一个不一样的中秋。固然有天气因素帮忙，但人为因素是这个团的最大亮点！好评满满的！
差评:唯一的不好就是杜布罗夫尼克的早饭问题。早餐和服务质量太差，严重影响了整个行程的感觉。知道物价贵酒店成本高，如果能把其他城市住宿条件降低一点或者团费多收点把杜布罗夫尼克的住宿条件稍微提高一下，那整个行程就更好了！——点评人:FANG** -
点评日期:18.09.2016FANG**一行3人参加09.09.2016-17.09.2016（EBE090916）的迷失在巴尔干半岛9日游给予好评! ——点评人:FANG**
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点评日期:18.09.2016
Ye**一行2人参加09.09.2016-17.09.2016（EBE090916）的迷失在巴尔干半岛9日游
好评:张梦阳导游水准很高，知识面非常广，讲解很到位。
一路上的安排也很合理，是个很有专业能力的导游。——点评人:Ye**
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