遍游西欧客户反馈
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点评日期:09.09.2012Xue**一行1人参加05.09.2012-09.09.2012（FPA050912）的遍游西欧
好评:行程还是蛮轻松的，导游人很亲切，大家相处不错——点评人:Xue** -
点评日期:08.09.2012Huang**一行3人参加03.09.2012-07.09.2012（FPA030912）的遍游西欧
好评:总体感觉一般，行程紧，在法国老佛爷商店的逗留时间长了些。凡尔赛宫和卢浮宫导游都没有进去讲解导游:何鑫[带团30次] 司机:Hermann Storch——点评人:Huang** -
点评日期:08.09.2012Fang**一行1人参加03.09.2012-07.09.2012（FPA030912）的遍游西欧
好评:何导为人和气，乐于助人，温柔体贴，人也很帅。对待团上很多上年纪的叔叔阿姨们像对待自己的父母一般关怀，并能和年轻人们很好的沟通交流。一路上及时并且妥善的处理好各种譬如堵车缺房等突发事件的同时尽可能的给我们一车团友最好的旅游心情。
巴黎很美，很值得去待几天。
司机叔叔很活泼，上下车都跟我们用他说不清楚的汉语打招呼。导游:何鑫[带团30次] 司机:Hermann Storch——点评人:Fang** -
点评日期:05.09.2012He**一行3人参加30.08.2012-03.09.2012（FPA300812）的遍游西欧
好评:行程安排的比较紧凑，但是又不是很累。导游还是比较专业细心为游客着想的， 并没有强制消费等不良行为。酒店也都还可以，出门干净为主。下次再有亲戚来还是会参加你们的团的。——点评人:He** -
点评日期:05.09.2012Chen**一行1人参加30.08.2012-03.09.2012（FPA300812）的遍游西欧
好评:游导特别热心，办事周到，对年纪大的团员十分照顾。此次旅行很愉快，在此向游导和你们公司表示感谢！——点评人:Chen** -
点评日期:03.09.2012ZHOU**一行2人参加03.09.2012-07.09.2012（FPA030912）的遍游西欧给予好评!
回访:非常感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。我们会继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。导游:何鑫[带团30次] 司机:Hermann Storch——点评人:ZHOU** -
点评日期:03.09.2012Xue**一行1人参加30.08.2012-03.09.2012（FPA300812）的遍游西欧
好评:游琪导游非常棒！讲解细致，非常耐心。是不可多得的好导游。——点评人:Xue** -
点评日期:31.08.2012宁**一行2人参加25.08.2012-29.08.2012（FPA250812）的遍游西欧
好评:导游不错！导游:王健[带团21次] 司机:Helmut Möller——点评人:宁** -
点评日期:30.08.2012Duan**一行2人参加25.08.2012-29.08.2012（FPA250812）的遍游西欧
好评:小王导游，人热情，细心，服务周到，工作十分敬业。行程变动能及时通知家属。美丽的风景，导游的认真服务，成为这次欧洲之旅的难忘回忆。导游:王健[带团21次] 司机:Helmut Möller——点评人:Duan** -
点评日期:30.08.2012Wei**一行5人参加03.08.2012-07.08.2012（FPA030812）的遍游西欧
好评:孔导游比较称职，能够很好地组织这次旅行，行程安排上也比较合理，对各景点的介绍和各个城市背景知识的介绍很到位。
爸爸妈妈对此行评价也很好，希望下次还有机会参加你们的旅行。
司机也是大好人，赞一下！导游:孔小辉 [带团6次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Wei** -
点评日期:29.08.2012李**一行2人参加25.08.2012-29.08.2012（FPA250812）的遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Helmut Möller——点评人:李**
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点评日期:29.08.2012Nie**一行4人参加23.08.2012-27.08.2012（FPA230812）的遍游西欧
好评:总体情况不错，导游不错。谢谢！导游:王翔宇[带团7次] 司机:Thomas Auth——点评人:Nie** -
点评日期:27.08.2012Zhu**一行2人参加23.08.2012-27.08.2012（FPA230812）的遍游西欧给予好评! 导游:王翔宇[带团7次] 司机:Thomas Auth——点评人:Zhu**
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点评日期:27.08.2012Cheng**一行1人参加20.08.2012-24.08.2012（FPA200812）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Cheng**
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点评日期:27.08.2012Zhao**一行4人参加19.08.2012-23.08.2012（FPA190812）的遍游西欧给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Zhao**
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点评日期:27.08.2012Gao**一行2人参加23.08.2012-27.08.2012（FPA230812）的遍游西欧给予好评! 导游:王翔宇[带团7次] 司机:Thomas Auth——点评人:Gao**
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点评日期:27.08.2012GAO**一行1人参加23.08.2012-27.08.2012（FPA230812）的遍游西欧给予好评! 导游:王翔宇[带团7次] 司机:Thomas Auth——点评人:GAO**
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点评日期:24.08.2012Guan**一行5人参加19.08.2012-23.08.2012（FPA190812）的遍游西欧给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Guan**
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点评日期:23.08.2012Zhang**一行2人参加14.08.2012-18.08.2012（FPA140812）的遍游西欧
好评:王导人很热情，一路上讲解也很到位，下次有机会再跟你们的团
导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Zhang** -
点评日期:22.08.2012xie**一行2人参加08.08.2012-12.08.2012（FPA080812）的遍游西欧给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Werner Dehler——点评人:xie**
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点评日期:18.08.2012Hui**一行4人参加09.08.2012-13.08.2012（FPA090812）的遍游西欧
好评:感觉挺不错的，已经是第二次报这个团了~——点评人:Hui** -
点评日期:18.08.2012MAHEMUTI**一行2人参加05.08.2012-09.08.2012（FPA050812）的遍游西欧
好评:导游刘东讲解知识面广，语言清晰，幽默，风趣，很好。导游:刘东[带团27次] 司机:Albich Tahiri——点评人:MAHEMUTI** -
点评日期:15.08.2012帕尔哈提**一行1人参加08.08.2012-12.08.2012（FPA080812）的遍游西欧
好评:行程日程安排合理，内容丰富，客车及住宿酒店舒适，司机尽职尽责，安全及时，张慧盈导游态度诚恳热情，业务熟练。导游:张慧盈[带团29次] 司机:Werner Dehler——点评人:帕尔哈提** -
点评日期:15.08.2012胡**一行3人参加07.06.2012-11.06.2012（FPA070612）的遍游西欧
好评:导游很负责，提早一天离团，导游在早上的时候亲自把我们送去地铁站～～一路上也为我们准备了小礼物，很贴心～～也根据我们的要求安排了其他景点的参观导游:张琪[带团40次]——点评人:胡** -
点评日期:14.08.2012Huang**一行3人参加09.08.2012-13.08.2012（FPA090812）的遍游西欧
好评:导游讲解不错。——点评人:Huang** -
点评日期:13.08.2012Pan**一行3人参加08.08.2012-12.08.2012（FPA080812）的遍游西欧给予好评! 导游:张慧盈[带团29次] 司机:Werner Dehler——点评人:Pan**
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点评日期:11.08.2012REN**一行2人参加05.08.2012-09.08.2012（FPA050812）的遍游西欧
好评:刘导很有活力，很幽默，行程安排也很合理，是个靠谱的导游！导游:刘东[带团27次] 司机:Albich Tahiri——点评人:REN** -
点评日期:11.08.2012Liang**一行3人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的遍游西欧
好评:导游和司机尽责，司机开车很稳定无怨言。参团的妈妈和阿姨都很满意。导游尤其要表扬，照顾得很周到，即使不是分内事情也照顾到。导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Liang** -
点评日期:10.08.2012Zhu**一行2人参加05.08.2012-09.08.2012（FPA050812）的遍游西欧给予好评! 导游:刘东[带团27次] 司机:Albich Tahiri——点评人:Zhu**
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点评日期:08.08.2012Xu**一行4人参加03.08.2012-07.08.2012（FPA030812）的遍游西欧
好评:导游很细心，热情，考虑的很周到，有很多相关的知识介绍。
差评:对旅游景点的相关介绍再多一些就更好了。
回访:您好， 首先感谢您的反馈及对我们导游工作的肯定，我们会及时与孔导沟通，请他在历史背景和景点熟悉程度上再下一些功夫。我们会进一步加强导游的培训工作，完善导游评估制度。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:孔小辉 [带团6次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Xu** -
点评日期:07.08.2012Xiong**一行2人参加28.07.2012-01.08.2012（FPA280712）的遍游西欧
好评:何导非常好，时间安排合理，为我们提供了极大的方便。同时，各个方面都照顾周到，还能为大家普及一下欧洲历史。在旅游过程中，他能尽可能的满足每个人的要求，真的很不错，我给何导打100分。当然，快乐的时光总是短暂的，路总会有尽头，希望下次能再与你们同行，那时的你们能开辟深度游，让我们更深入地领略欧洲。在这里也想对“感受意大利”团的刘东导游说声“谢谢！”导游:何潇[带团155次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Xiong** -
点评日期:07.08.2012He**一行2人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的遍游西欧
好评: 我父母非常满意，谢谢钟导，你们旅行社很不错。
差评:为什么不设置汉堡也可以上车？
回访:您好， 首先感谢您对开元旅行社及导游工作的肯定，我们目前的旅游线路都是基于法兰克福为上车点的，游客采取就近上车，我们提供德国境内的优惠火车票，我们会继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:He** -
点评日期:06.08.2012Liu**一行1人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的遍游西欧
好评:导游人很好，整个行程安排也很好。导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Liu** -
点评日期:06.08.2012Chen**一行2人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的遍游西欧
好评:行程安排得不错，导游挺耐心。
差评:团餐不管人多人少都是10欧，不合常理。 订的大床房经常没有
回访:您好， 首先感谢您对行程安排和导游工作的肯定，我们的团餐属于自费项目，如果人少的话中餐馆是不能提供团餐的，人数超过10人无论增加多少人价格都是不变的，请您谅解。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，有些酒店不能提供大床房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Chen** -
点评日期:06.08.2012Lu**一行2人参加01.08.2012-05.08.2012（FPA010812）的遍游西欧
好评:钟导风趣幽默，人脾气超级好，在他的带领西欧玩的很开心导游:钟明志[带团21次] 司机: Thomas Auth——点评人:Lu** -
点评日期:06.08.2012Han**一行2人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Han**
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点评日期:04.08.2012LIU**一行3人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧给予好评! 导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:LIU**
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点评日期:03.08.2012Luo-Umetelli**一行4人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:1. 在住宿方面实在令我有点意外, 特别是第一天, 是在法兰克福的Holiday Inn. 其它几个城市也不错, 虽说有美中不足的地方. 但这个价位含早餐, 个人觉得还是很值地.
2. 膳食安排基本保证了一天一次中餐, 这对很多从国内来的人来说, 很重要. 而且味道也正.
3. 行程是每个城市的主要景点都过了一遍.
4. 导游王健讲解到位. 是个很负责热情的小伙子, 特别需要提出的是: 最后两三他发烧了还坚持带团. 不容易!!!
还有就是当天看他带完团后, 还继续(用电脑)工作. 这个负荷实在大.
差评:行程上如果在自由活动时间上能宽裕点会更好: 比如在阿姆斯特丹吃晚饭的时间实在仓促. 如果能在布鲁塞尔市中心的广场的时间稍为多点时间会更好. . 在巴黎的凡塞尔宫的时间也稍短了点.
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程太紧的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Luo-Umetelli** -
点评日期:02.08.2012Lu**一行1人参加28.07.2012-01.08.2012（FPA280712）的遍游西欧给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Thomas Pfeiffer——点评人:Lu**
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点评日期:01.08.2012cheng**一行4人参加26.07.2012-30.07.2012（FPA260712）的遍游西欧给予好评! 导游:周广晛[带团37次] 司机:Wittek——点评人:cheng**
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点评日期:01.08.2012程建**一行1人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:安排很周到，导游很负责。导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:程建** -
点评日期:31.07.2012Tao**一行2人参加25.07.2012-29.07.2012（FPA250712）的遍游西欧给予好评!
差评:晚饭不够好。
回访:您好， 很感谢您提出的反馈意见。我们的团餐属于自费项目，您可以根据导游的建议选择在附近的中西餐馆用餐，关于团餐的质量我们会与导游沟通，尽量为客人选择口碑好服务优质的中餐馆。再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:梁晓鹏[带团18次] 司机:Elmar Prescher——点评人:Tao** -
点评日期:30.07.2012
Zhu**
一行1人参加26.07.2012-30.07.2012（FPA260712）的遍游西欧
好评:导游周广睍 工作认真负责，行程安排合理，旅途中讲解了很多旅游景点的历史背景，尽力让大家在最短的时间里游览最多的美景，使大家受益匪浅.导游:周广晛[带团37次] 司机:Wittek——点评人:Zhu** -
点评日期:30.07.2012
古**
一行3人参加25.07.2012-29.07.2012（FPA250712）的遍游西欧
好评:梁導經驗豐富，認真負責，對於團友悉心照顧，非常感謝。导游:梁晓鹏[带团18次] 司机:Elmar Prescher——点评人:古** -
点评日期:30.07.2012蔡**一行1人参加25.07.2012-29.07.2012（FPA250712）的遍游西欧
好评:安全第一导游:梁晓鹏[带团18次] 司机:Elmar Prescher——点评人:蔡** -
点评日期:30.07.2012Yu**一行2人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:西线的行程安排紧凑，不浪费时间。让大家在最短的时间里，看最多的景点。这对千里迢迢来欧洲旅游的中国游客来说非常重要。导游工作态度认真负责，行程安排合理妥当，路上讲解了很多旅游景点的历史背景，我们受益匪浅。导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Yu** -
点评日期:28.07.2012Zheng**一行1人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:一次很愉快的旅游，导游很nett,是一个很负责也很注意细节问题的一个人，比如酷暑之下给大家准备了防晒霜，赠送每个游客一份巴黎的小礼物等等。。旅途讲解也很professionell，最后还要强调一点，王导请多多注意身体，自己发烧了还一如既往的热情为大家服务。值得给予好评！！司机也很敬业，典型的鬼佬。最喜欢的就是荷兰的hotel.空气好，风景也美！导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Zheng** -
点评日期:27.07.2012Xiao**一行1人参加21.07.2012-25.07.2012（FPA210712）的遍游西欧给予好评! 导游:钟明志[带团21次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Xiao**
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点评日期:27.07.2012Li**一行1人参加21.07.2012-25.07.2012（FPA210712）的遍游西欧
好评:钟导经验丰富、知识渊博、热心实在、有求必应、有问必答，虽然人数少了点，但一直都在活跃团队的气氛，真正让团友们感受到了VIP待遇。感谢钟导的辛勤工作！导游:钟明志[带团21次] 司机:Stefan Fleck——点评人:Li** -
点评日期:26.07.2012jin**一行2人参加21.07.2012-25.07.2012（FPA210712）的遍游西欧
好评:sehr zufrieden mit Herr Zhong导游:钟明志[带团21次] 司机:Stefan Fleck——点评人:jin**
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