遍游西欧循环线客户反馈
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点评日期:03.01.2013Yao**一行1人参加29.12.2012-02.01.2013（FPA291212）的遍游西欧
好评:司机很负责，很尽职，而且开车也稳，人很好，时间控制的也很好。导游很有活力，推荐我们去了好多额外的地方，团友遇到问题了她也很负责的解决，请我们吃当地的小东西，还借我们打电话，特别好。而且他们都感冒了，还坚持在岗位上。跟你们的团第一次，感觉很好，下次还会报名！
导游:方敏[带团5次] 司机:Adam Skreczko——点评人:Yao** -
点评日期:02.01.2013Sui**一行2人参加29.12.2012-02.01.2013（FPA291212）的遍游西欧
好评:认真负责有责任心态度诚恳照顾周到景点介绍很好导游:方敏[带团5次] 司机:Adam Skreczko——点评人:Sui** -
点评日期:02.01.2013Guo**一行3人参加27.12.2012-31.12.2012（FPA271212）的遍游西欧
好评:行程比较紧密，唯一遗憾的是没有登上艾佛尔铁塔，其他的还比较满意导游:王赫飞[带团346次 好评率94.3%] 司机:Peter——点评人:Guo** -
点评日期:02.01.2013LI**一行3人参加22.12.2012-26.12.2012（FPA221212）的遍游西欧给予好评!
导游:何潇[带团155次] 司机: Artur Szymkowski——点评人:LI** -
点评日期:30.12.2012HuAN**一行1人参加24.12.2012-28.12.2012（FPA241212）的遍游西欧给予好评! 导游:王翔宇[带团7次] 司机: Konrad Packo——点评人:HuAN**
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点评日期:29.12.2012zhang**一行1人参加24.12.2012-28.12.2012（FPA241212）的遍游西欧给予好评! 导游:王翔宇[带团7次] 司机: Konrad Packo——点评人:zhang**
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点评日期:26.12.2012
Gao**
一行2人参加22.12.2012-26.12.2012（FPA221212）的遍游西欧
好评:在导游何潇的精心组织下，这次旅游非常成功。虽然时值欧洲圣诞节的萧条期，但是大家还是玩得尽兴，并且还增加了两个景点。在此衷心对何潇导游表示感谢。导游:何潇[带团155次] 司机: Artur Szymkowski——点评人:Gao** -
点评日期:26.12.2012wu**一行4人参加16.05.2012-20.05.2012（FPA160512）的遍游西欧给予好评! 导游:孙震[带团22次]——点评人:wu**
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点评日期:24.12.2012Xin**一行3人参加05.12.2012-09.12.2012（FPA051212）的遍游西欧
好评:行程很紧凑，总体安排还可以，经典项目都到达了。 -
点评日期:21.12.2012张**一行1人参加16.12.2012-20.12.2012（FPA161212）的遍游西欧
好评:导游很热情，很负责。住宿条件除了第一天有些冷，其余都很好导游:王赫飞[带团346次 好评率94.3%] 司机:Peter——点评人:张** -
点评日期:14.12.2012刘苗苗**一行4人参加05.12.2012-09.12.2012（FPA051212）的遍游西欧
好评:为人热情 诚恳 ，对周围景点很熟悉 能够满足旅客的大部分需要，也有亲和力 。对人比较照顾。已经尽到了自己的职责和能力 能够顾全大局。 -
点评日期:13.12.2012Li**一行6人参加15.07.2012-19.07.2012（FPA150712）的遍游西欧
好评:安排的挺好，导游很照顾大家，通过他了解的很多欧洲的知识。
希望下次再参加！导游:何潇[带团155次] 司机:——点评人:Li** -
点评日期:03.12.2012Tao**一行3人参加24.11.2012-28.11.2012（FPA241112）的遍游西欧
好评:特别满意——点评人:Tao** -
点评日期:20.11.2012He**一行3人参加23.07.2012-27.07.2012（FPA230712）的遍游西欧
好评:你们的团一直都是非常不错的，下次还会选择你们出行。导游:王健[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:He** -
点评日期:19.11.2012Li**一行2人参加13.11.2012-17.11.2012（FPA131112）的遍游西欧
好评:除了第一天在荷兰外，在巴黎和比利时的住宿都比较舒服。
德国司机卡尔开车技术非常好，开得很稳！——点评人:Li** -
点评日期:18.11.2012崔**一行2人参加13.11.2012-17.11.2012（FPA131112）的遍游西欧给予好评! ——点评人:崔**
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点评日期:18.11.2012孙**一行1人参加13.11.2012-17.11.2012（FPA131112）的遍游西欧
好评:游导很细心，能从多方面替团友考虑。两次参加你们旅行都非常愉快，以后旅游还是会参加你们。——点评人:孙** -
点评日期:14.11.2012Xie**一行2人参加24.10.2012-28.10.2012（FPA241012）的遍游西欧
好评:我们是南京的游客谢英立、胡美琴，是女儿谢慧为我们选定的你们旅行社，她说贵社的信誉好质量好。我们感到果然名不虚传。
蒋铭贞导游为人热情，认真负责、态度和蔼。把团员当亲人和朋友。关心老年团友，本次有一位75岁的女性团友，蒋导每次上下车都特别关心她。她还自己买来蛋糕和礼物，并组织全团成员为上海来的游客过生日，为济南来的新婚夫妇祝贺道喜；还组织团员开展文娱活动，增进了团友之间的相互了解和友谊；还把自己的热水壶借给大家使用；她还抓紧点滴时间介绍欧洲的文化、宗教、建筑、艺术等知识，介绍你们的服务宗旨，给我们留下了深刻的印象。还有很多话想讲，但时间有限，总之，此次遍游西欧，蒋铭贞导游给我们留下了美好的印象。我们下一次还一定会选择你们。——点评人:Xie** -
点评日期:09.11.2012Chen**一行2人参加02.11.2012-06.11.2012（FPA021112）的遍游西欧
好评:参加你们旅行社于2012.11.2-7组织的游遍西欧之行，收获了很多开心。行程安排得多姿多彩，住宿和出行条件也比想象中好很多。司机Karl的驾驶技术一流，使我们在车上的每一分钟都非常放松。尤其要夸奖的是导游——小慧小姐，她一路上尽职尽责，对大家热情周到，使我们对一周的异国之旅没有任何顾虑。除此之外，她知识丰富，讲解细致，思路清晰，给参团的每一位游客都留下了深刻的印象。由于对此次旅行非常满意，我再次报名参加了半个月后你们组织的“感受意大利之行”，希望一切如此次这般满意。谢谢你们，谢谢导游张慧盈小姐！
导游:张慧盈[带团29次] 司机: karlheinz——点评人:Chen** -
点评日期:08.11.2012LI**一行1人参加02.11.2012-06.11.2012（FPA021112）的遍游西欧
好评:上次参加了恺撒，这次参加了你们，所以就有了比较。你们好多了，司机Carl大哥非常棒， 经常把车停在有免费厕所的地方，这在欧洲是非常不容易的事。他对道路也非常熟悉，能找到导航上都不显示的小路，节省了不少时间。导游小惠更是没得说了，一路上不停地介绍景点和相关的历史，知识非常丰富，人也活泼开朗，很会调节整车的气氛。团友们也都非常友善，总之这次出行很开心，下次还报你们。导游:张慧盈[带团29次] 司机: karlheinz——点评人:LI** -
点评日期:08.11.2012Bai**一行1人参加24.10.2012-28.10.2012（FPA241012）的遍游西欧
好评:导游和大家很亲 人非常nice的——点评人:Bai** -
点评日期:07.11.2012Wang**一行1人参加02.11.2012-06.11.2012（FPA021112）的遍游西欧
好评:导游不错导游:张慧盈[带团29次] 司机: karlheinz——点评人:Wang** -
点评日期:01.11.2012WEI**一行2人参加24.10.2012-28.10.2012（FPA241012）的遍游西欧
好评:总体感觉不错，蒋导非常尽职尽责，但巴黎膳食安排比较差，让我们觉得非常不舒服——点评人:WEI** -
点评日期:01.11.20120179**一行3人参加24.10.2012-28.10.2012（FPA241012）的遍游西欧
好评:非常感谢你们旅游让我和爸妈有一次这么开心的西欧之旅！从房间到行程安排都很好！再次表示感谢！这里也特别感谢导游铭贞，旅程相当的丰富多彩，照顾团友也非常的周到，让大家体会到了大家一起旅游的真正乐趣！谢谢！——点评人:0179** -
点评日期:30.10.2012Wu**一行2人参加24.10.2012-28.10.2012（FPA241012）的遍游西欧
好评:导游是亮点！人超级超级nice！已经互为微信好友辣~~~么么哒~~~~~——点评人:Wu** -
点评日期:30.10.2012高**一行1人参加22.10.2012-26.10.2012（FPA221012）的遍游西欧给予好评! 导游:梁晓鹏[带团18次] 司机:Karlheinz——点评人:高**
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点评日期:29.10.2012Hou**一行1人参加24.10.2012-28.10.2012（FPA241012）的遍游西欧
好评:导游很热心，一路上的讲解很详细
住宿条件也还可以——点评人:Hou** -
点评日期:29.10.2012chen**一行2人参加24.10.2012-28.10.2012（FPA241012）的遍游西欧
好评:行程安排比较合理 基本白天夜景都有，导游很给力介绍的很详细
差评:酒店提供的不好，希望你们网关注下 影响旅程心情
回访:您好， 首先感谢您给我们给予好评，我们会与酒店进行沟通，致力于给您提供更好的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游——点评人:chen** -
点评日期:29.10.2012Liu**一行1人参加24.10.2012-28.10.2012（FPA241012）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:22.10.2012Zhang**一行2人参加13.10.2012-17.10.2012（FPA131012）的遍游西欧
好评:非常满意，感谢导游的详细讲解。导游:张慧盈[带团29次] 司机:Groothuis——点评人:Zhang** -
点评日期:19.10.2012Chen Xue**一行4人参加12.08.2012-16.08.2012（FPA120812）的遍游西欧
好评:脾气好，耐心导游:臧天威[带团2次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Chen Xue** -
点评日期:19.10.2012Sang**一行2人参加11.10.2012-15.10.2012（FPA111012）的遍游西欧
好评:导游的知识面很丰富，讲解不错。住宿也挺好。——点评人:Sang** -
点评日期:15.10.2012Yin**一行4人参加11.10.2012-15.10.2012（FPA111012）的遍游西欧给予好评! ——点评人:Yin**
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点评日期:10.10.2012Qiu**一行3人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的遍游西欧
好评:行程还可以~~导游很棒~下次还要跟钟导的团~~~导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Qiu** -
点评日期:09.10.2012Yao**一行1人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的遍游西欧给予好评! 导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Yao**
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点评日期:08.10.2012linzhenmei**一行2人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的遍游西欧
好评:建议：
1、能否为购买高档品大款安排专有行程，防止普通游客与大款需求不同步而相互影响。
2、可否考虑在车上厕所加一简易锁，需用车上厕所者向导游取钥匙并交0.5或1欧元，以支付司机清理厕所的小费。这样可以防止贪小利者为省区区小钱而让旁人闻臭气。
谢谢公司和导游的辛勤劳动！导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:linzhenmei** -
点评日期:08.10.2012Ren**一行2人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的遍游西欧
好评:钟导很是耐心细致，旅途很愉快，即使发生一点小状况也能得到很好地解决。再次表示感谢~ 以后父母来欧洲也可以放心地交给你们了导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Ren** -
点评日期:08.10.2012胡**一行2人参加30.09.2012-04.10.2012（FPA300912）的遍游西欧
好评:行程比较轻松，酒店也不错，导游也比较好导游:王志勇[带团320次 好评率100.0%] 司机:Charly——点评人:胡** -
点评日期:07.10.2012谢敏芳**一行2人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的遍游西欧
好评:参加了此行的欧洲游颇有感想和非常满意。不错的旅游线路，让我们领略到了一路的美景，钟导游不仅知识全面丰富，语言风趣幽默。更让我们感受到两颗宽容善良的心： 一颗心是钟导游的、另一颗心是实习导游小姚。是两个敬业尽职的好导游。实习导游小姚，也是我们深感温馨和欣慰的，一路照料行动不便的游客，认真仔细的落实每个环节的安排，耐心替游客不厌其烦解答讲解，为游客保驾护航。确保了我们此行庞大旅行队伍的顺利安全。并借此谢谢钟导游，小姚导游。同时也值得一提的是司机，虽然年长了许多，但他那娴熟的驾驶技术为我们做到了万无一失，值得钦佩！同样要感谢他！（因不懂德语没能当面谢他）导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:谢敏芳** -
点评日期:07.10.2012Yao**一行1人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的遍游西欧给予好评! 导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Yao**
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点评日期:06.10.2012Hong**一行1人参加02.10.2012-06.10.2012（FPA021012）的遍游西欧给予好评! 导游:钟明志[带团21次] 司机:Christian Klein——点评人:Hong**
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点评日期:05.10.2012Liu**一行1人参加30.09.2012-04.10.2012（FPA300912）的遍游西欧
好评:导游人很好！导游:王志勇[带团320次 好评率100.0%] 司机:Charly——点评人:Liu** -
点评日期:05.10.2012Peiming**一行2人参加21.09.2012-25.09.2012（FPA210912）的遍游西欧
好评:导游知识丰富, 幽默, 也很负责任. 路上讲解的内容对所到之处的了解很有帮助.
行程安排很紧, 但对第一次来欧洲旅游的我们, 看到了所到之处的很多主要景点, 使以后再来欧洲的旅游更有目的性.
——点评人:Peiming** -
点评日期:27.09.2012于**一行2人参加14.09.2012-18.09.2012（FPA140912）的遍游西欧
好评:导游比较负责，挺辛苦的。下次有机会还可以跟着薛导逛逛
差评:时间还是有些不大准，个个景点总是没有计划性，说是几点但是实际却不能很充分的游览。至于安全问题，我觉得司机还显得有些业余。
回访:访记录：您好， 首先感谢您给予我们导游的肯定，其次您提到的关于景点安排的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。安全也是我们所关注的一个很重要的方面，我们会在今后的安排方面多加注意。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:薛松[带团43次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:于** -
点评日期:26.09.2012Hu**一行2人参加21.09.2012-25.09.2012（FPA210912）的遍游西欧
好评:整体还算可以。
差评:1）建议发团通知里的上团地图标清楚些，圈出正确的位置来。 2）卢浮宫只有2个多小时游览时间太短了，而相比之后安排的商场购物时间4个多小时太太太多了。
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的上团地图图标问题，我们会对此作出修改。对于游览时间的分配我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游——点评人:Hu** -
点评日期:25.09.2012Li**一行4人参加21.09.2012-25.09.2012（FPA210912）的遍游西欧
好评:王导不错！
差评:法国旅店太差。。
回访:您好， 感谢您的反馈，关于巴黎酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，请他们核实情况，中止与不能令客户满意的酒店的合作，对于行程中因酒店问题给您带来的不快我们深表歉意。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游——点评人:Li** -
点评日期:19.09.2012Wu**一行2人参加14.09.2012-18.09.2012（FPA140912）的遍游西欧
好评:导游很负责，住宿很好，行程看似多，其实不累
差评:发生了很多不愉快的事，司机有点不负责任，导游经验越显不足，导游词比较生涩
回访:您好，感谢您的反馈，我们旅游管理培训团队将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:薛松[带团43次] 司机:Mario Dallagrazia——点评人:Wu** -
点评日期:12.09.2012ZHANG**一行1人参加05.09.2012-09.09.2012（FPA050912）的遍游西欧
好评:张导游很诙谐幽默，安排周到。——点评人:ZHANG** -
点评日期:12.09.2012huang**一行7人参加30.08.2012-03.09.2012（FPA300812）的遍游西欧
好评:我们6人参加08-30至09-03由游导带领的欧洲游,总体来讲按排的行程还算满意,游导的知识面较广,能很深入讲解每一段的历史,这是我们最满意的。
——点评人:huang** -
点评日期:10.09.2012Mo**一行1人参加05.09.2012-09.09.2012（FPA050912）的遍游西欧
好评:导游张猛非常不错，很热情，很会照顾团员。在布鲁塞尔和巴黎住的不错。在荷兰导游张猛推荐的餐厅也不错。——点评人:Mo**
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