东欧瑞士循环线客户反馈
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点评日期:04.02.2015Li**一行1人参加31.01.2015-04.02.2015（DO310115）的东欧波西米亚风情游
好评:导游讲解少，以放碟为主。
回访:尊敬的客人您好，非常感谢您的反馈。关于您所提的状况，我们会进行核实，我们将进一步加强导游工作的培训力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供优质的服务。——点评人:Li** -
点评日期:19.01.2015Phang**一行3人参加23.12.2014-27.12.2014（DO231214）的东欧波西米亚风情游
好评:单导人为人亲切，非常好，绝对是一流的导游。我们姐弟3人非常满意。
差评:行程稍微太赶，如果不用那么赶就更好了。
回访:尊敬的客人您好，感谢您对开元产品的认可和对导游工作的肯定。我们在设计线路的时候希望能够让游客在有限的时间内有更多的旅游体验，所以行程会较为紧凑，还望您能谅解。再次感谢您的反馈，期待您再次选择开元旅游。——点评人:Phang** -
点评日期:07.01.2015Dong**一行2人参加23.12.2014-27.12.2014（DO231214）的东欧波西米亚风情游给予好评!
导游:单涛[带团77次] 司机:Fadil Muzaferovič——点评人:Dong** -
点评日期:05.01.2015Li**一行1人参加30.12.2014-03.01.2015（DO301214）的东欧波西米亚风情游
好评:宋导人很好。本人也比较喜欢他的带团风格，东欧之行确实长了不少见识、知识。住宿的酒店都挺不错。大家各种相处很和谐。总体很满意。
差评:天寒地冻，行程紧张。个别景点停留的时间不够，略感遗憾和留恋。
回访:尊敬的客人您好，非常感谢您对我们产品、导游及酒店的肯定。大巴团行程较紧凑，游览景点多，所以个别景点的停留时间可能相对较短，这是大巴旅游自身特点所导致的小小遗憾，望您谅解。 再次感谢您的反馈，期待您再次选择开元旅游。——点评人:Li** -
点评日期:04.01.2015
Jiang**
一行4人参加25.12.2014-29.12.2014（DO251214）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Jiang** -
点评日期:29.12.2014Lu**一行2人参加23.12.2014-27.12.2014（DO231214）的东欧波西米亚风情游
好评:导游挺老练，团餐不错。
差评:路线长，景点多，本身就决定了参观会有点走马观花。车上时间很长，大部分时间是看建筑。——点评人:Lu** -
点评日期:28.12.2014Song**一行3人参加23.12.2014-27.12.2014（DO231214）的东欧波西米亚风情游
好评:行程安排合理，导游负责，和蔼。导游:单涛[带团77次] 司机:Fadil Muzaferovič——点评人:Song** -
点评日期:28.12.2014Wang**一行2人参加23.12.2014-27.12.2014（DO231214）的东欧波西米亚风情游
好评:第一次报你们的团出游，感觉很满意。线路设计合理，住的酒店条件都不错，吃的团餐也很好。导游单涛认真负责、幽默亲切，我们旅途中遇到的任何疑问，单导都能为我们耐心细致地解答，也为我们团期结束后的行程安排提供实用的建议。能遇到这样一位好导游，是我们的荣幸，表示感谢。还有司机，虽然并无交流，但还是谢谢他圣诞期间还为我们服务。——点评人:Wang** -
点评日期:28.12.2014li**一行1人参加23.12.2014-27.12.2014（DO231214）的东欧波西米亚风情游
好评:周到，幽默。景点介绍全面。——点评人:li** -
点评日期:27.12.2014Wang**一行2人参加23.12.2014-27.12.2014（DO231214）的东欧波西米亚风情游
好评:导游单导尽职尽责，希望在以后的旅行中再次遇到你导游:单涛[带团77次] 司机:Fadil Muzaferovič——点评人:Wang** -
点评日期:21.12.2014Yang**一行1人参加16.12.2014-20.12.2014（DO161214）的东欧波西米亚风情游
好评:旅行很开心，李导安排合理，应变能力强——点评人:Yang** -
点评日期:21.12.2014Zhao**一行1人参加16.12.2014-20.12.2014（DO161214）的东欧波西米亚风情游
好评: 酒店都有免费的网，好棒。
团餐真的好吃。
导游即使生病了，也很尽责。——点评人:Zhao** -
点评日期:20.12.2014Guan**一行2人参加16.12.2014-20.12.2014（DO161214）的东欧波西米亚风情游
好评:导游大局意识强，领导能力出色，能够根据天气以及时间合理安排行程安排。导游责任心强，能够很好的照顾好大家。
差评:如果能单独的了解每个人的意见或选择，就更加出色了。
——点评人:Guan** -
点评日期:19.12.2014Shan**一行1人参加12.12.2014-16.12.2014（DO121214）的东欧波西米亚风情游
好评:导游彭超认真负责，行程安排合理，团餐也很好！——点评人:Shan** -
点评日期:16.12.2014Li**一行2人参加12.12.2014-16.12.2014（DO121214）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:16.12.2014Ruan**一行2人参加12.12.2014-16.12.2014（DO121214）的东欧波西米亚风情游
好评:住宿很好！中午有团参！吃的很不错！导游也很nice~有机会还要再去布拉格——点评人:Ruan** -
点评日期:08.12.2014Luo **一行1人参加28.11.2014-02.12.2014（DO281114）的东欧波西米亚风情游
好评:通过我们的雨神的那张嘴 阴雨连绵的五天也变的很有趣——点评人:Luo ** -
点评日期:05.12.2014Qian**一行2人参加28.11.2014-02.12.2014（DO281114）的东欧波西米亚风情游
好评:姚导，处变不惊，灵活机变，大气暖心，博古通今，古迹名胜了然于胸。
夜游，雨游，雪游，集市游，空巷游，蜻蜓点水，甘之若饴。——点评人:Qian** -
点评日期:02.12.2014Li**一行2人参加28.11.2014-02.12.2014（DO281114）的东欧波西米亚风情游
好评:姚导虽然挺年轻，但知识很丰富，为大家讲解很耐心，工作认真负责。我们对此行很满意！——点评人:Li** -
点评日期:02.12.2014Liu**一行2人参加28.11.2014-02.12.2014（DO281114）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:02.12.2014GUO **一行2人参加19.11.2014-23.11.2014（DO191114）的东欧波西米亚风情游
好评:张导不错，挺专业。路线总体安排紧凑，5天时间乘大巴游览了不少地方。
差评:这条线路现有的游览安排更适合欧洲日长的夏季等季节，建议根据季节变化做些适当调整，否则日短的季节有的景点只能夜游了。——点评人:GUO ** -
点评日期:28.11.2014Kong**一行2人参加19.11.2014-23.11.2014（DO191114）的东欧波西米亚风情游
好评:张浩做得让我们非常满意。举例来说，用餐安排是导游们为难的事，但是张导每到中午，就不厌其烦，即使只有7、8个朋友参加，也照样为大家准备得及其周到；毕竟来到人生地不熟的东欧，各人情况不同，多一种选择显得多么方便。张导带着活页夹、iPad,在车子行驶去景点的途中，他用图片、彩照解释相关历史、人物，多少都让我们长知识、加深对将要去的景点的认识。谢谢张导！——点评人:Kong** -
点评日期:25.11.2014Zhou**一行1人参加19.11.2014-23.11.2014（DO191114）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Zhou**
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点评日期:23.11.2014Zhang**一行2人参加19.11.2014-23.11.2014（DO191114）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:19.11.2014Wang**一行2人参加10.11.2014-14.11.2014（DO101114）的东欧波西米亚风情游
好评:导游很可爱，可惜这次很多好的景点都是夜游，晚上黑乎乎的什么都看不清了很可惜啊，下次要早点报团导游:何潇[带团155次] 司机:Jaroslav Galadik——点评人:Wang** -
点评日期:16.11.2014傅**一行1人参加10.11.2014-14.11.2014（DO101114）的东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Jaroslav Galadik——点评人:傅**
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点评日期:16.11.2014Li**一行1人参加10.11.2014-14.11.2014（DO101114）的东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:何潇[带团155次] 司机:Jaroslav Galadik——点评人:Li**
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点评日期:08.11.2014Yang**一行1人参加05.10.2014-09.10.2014（DO051014）的东欧波西米亚风情游
好评:导游知识丰富，讲解地很好——点评人:Yang** -
点评日期:05.11.2014wang**一行3人参加25.09.2014-01.10.2014（DR250914）的东欧瑞士循环线
好评:很抱歉，由于这一个多月一直在国外，忙忙碌碌，同时也没有方便的网络，所以没有及时反馈意见。近日回国，赶紧填写这份意见书。我们一家三口参加的这个团，在布拉格下团又参加了北欧团，一路下来通过对你们旅游的两个团的亲身体验，感到你们旅游是一个很不错的企业，在行程、住宿、膳食导游等各方面的安排都比较满意，尤其在万俊导游的身上我们感受到了专业导游的周到的服务，在每一个细小的节点上能够告诉游客该做什么了，比如，到了每一个景点，万导的什么时候集合、景点特点等提醒我们容易记住；途径瑞士时一再提醒购物需退税的游客为什么要在边境办好手续，并帮助游客完成；遇到突发事情如司机、游客间小的冲突时能够很好地处理，赢得团友的掌声，总之，在我们经历的旅行历程中，万导是我们遇到的专业水准最高的导游。——点评人:wang** -
点评日期:04.11.2014
Chen Si**
一行2人参加23.10.2014-27.10.2014（DO231014）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Chen Si** -
点评日期:03.11.2014hu**一行4人参加23.10.2014-27.10.2014（DO231014）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:hu**
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点评日期:28.10.2014Cao**一行1人参加23.10.2014-27.10.2014（DO231014）的东欧波西米亚风情游
好评:导游很细心，对老人家很照顾，每晚给客人准备第二天景点介绍，很辛苦！表扬！——点评人:Cao** -
点评日期:28.10.2014Liu**一行1人参加23.10.2014-27.10.2014（DO231014）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:22.10.2014Li**一行1人参加14.10.2014-18.10.2014（DO141014）的东欧波西米亚风情游
好评:导游和司机都不错，线路安排合理，玩得比较尽兴，虽遇到德国铁路工人罢工，王导积极协助解决，没耽误回程。
差评:坐车时间有点长，景点参观时间有点赶。
回访:大巴团行程较为紧凑，请您谅解！——点评人:Li** -
点评日期:21.10.2014FENG**一行2人参加14.10.2014-18.10.2014（DO141014）的东欧波西米亚风情游
好评:非常感谢王志勇导游的热心帮助，事情是这样的：2014年10月17日，我和太太参加欧波西米亚风情游，因机票关系需要提前在布拉格脱团，从捷克首都乘坐大巴返回慕尼黑，当时由于捷克境内修路，导致当天大巴延误到达布拉格的时间，王志勇导游得知我们时间紧急后，立即在车上急切查询布拉格市内交通线路，帮助我们夫妻在布拉格街头拦截了一辆，并告知司机大巴车站，将我们送到目的地，虽然没有赶上这班汽车（改乘下一班大巴），但是我们也非常深深地感谢王导的热情积极的帮助，让我们感受到你们旅行社的真诚服务和导游优良的素质，特此感谢你们，感谢王导！！ 北京游客 冯先生叶女士——点评人:FENG** -
点评日期:21.10.2014Shang**一行2人参加14.10.2014-18.10.2014（DO141014）的东欧波西米亚风情游
好评:特别感谢张浩导游热情、周到的服务！也期待下次北欧之旅也能碰到他！
差评:如果全程有wifi就完美了！
回访:Wifi仍在测试阶段，请谅解！
——点评人:Shang** -
点评日期:20.10.2014Li**一行2人参加14.10.2014-18.10.2014（DO141014）的东欧波西米亚风情游
好评:酒店太差
没有吹风机，没有热水器
差评:导游尽心尽力，很负责任
——点评人:Li** -
点评日期:19.10.2014Xu**一行3人参加14.10.2014-18.10.2014（DO141014）的东欧波西米亚风情游
好评:导游和司机工作认真负责，乐于助人。
景点和路线选择得当。
差评:行程过于紧凑，可惜大好时光大都花在大巴车上了。 布拉迪斯拉发的一处中餐馆涉嫌对中国游客抬高就餐费用。6欧左右的自助餐，收取中国游客10欧一人。斯洛伐克原本物价相对其它地区就低不少，加之提供的饭菜远不值这个价格，相比其他中餐馆就显得比较不厚道。——点评人:Xu** -
点评日期:18.10.2014Lu**一行1人参加14.10.2014-18.10.2014（DO141014）的东欧波西米亚风情游
好评:王导工作积极热情，介绍详尽，对一些特别要求在可能的情况下尽量满足。带好一个几十人的团队，有时需要态度严肃，我完全赞成。以后还选你们！——点评人:Lu** -
点评日期:18.10.2014Lu**一行4人参加01.10.2014-05.10.2014（DO011014）的东欧波西米亚风情游
好评:导游人很不错，司机也很幽默！整体行程可控！——点评人:Lu** -
点评日期:13.10.2014ZHOU WEIDONG**一行2人参加05.10.2014-09.10.2014（DO051014）的东欧波西米亚风情游
好评:1.整个路线是非常好的，沿途有很多历史文化名城、自然景观漂亮！
2.大巴车及酒店的安排等也都较满意。
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差评:导游的风格不适合我们，虽然对时间要求严格，对拖延的团员不给于等候（很起作用，基本大家没有 迟到的情况），以保证游览参观的时间，这点给与认可。但王导过于强势，路上安排的自由时间及推荐活动不足。每次下车介绍景点内容时，也不等大部分人到齐就开始讲解，声音较小后面的团员很难听到。 对团员的态度也像他说的“我是导演，不是服务员。。。”所以很多时候没有站到团员的角度考虑如何方便和服务好大家的愿望（例如购物信息、哪里可能买什么东西好、哪些东西不建议买等等，由大家自己去决定）。——点评人:ZHOU WEIDONG** -
点评日期:13.10.2014Zhang**一行1人参加26.09.2014-30.09.2014（DO260914）的东欧波西米亚风情游给予好评!
差评:希望安排有wifi免费的酒店。有特殊货币找付等特殊情况能提前告知。——点评人:Zhang** -
点评日期:12.10.2014汪浩**一行3人参加01.10.2014-05.10.2014（DO011014）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:汪浩**
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点评日期:11.10.2014Gu Qingyang**一行2人参加25.09.2014-01.10.2014（DR250914）的东欧瑞士循环线
好评:基本上都不错， 比我想象的好。
就是行程太赶了。请再花心思设计一下，不要花太长时间从一个景点到另一个景点， 能不能把景点再细分小片区， 再用火车把小片区联在一起，火车和大巴相结合，这样可以有灵活性把深度游结合起来， 又使大家短时间内多去几个地方。 总之， 希望你们越办越好。——点评人:Gu Qingyang** -
点评日期:10.10.2014dong**一行2人参加01.10.2014-05.10.2014（DO011014）的东欧波西米亚风情游
好评:一切都安排的很满意——点评人:dong** -
点评日期:10.10.2014Zhou**一行2人参加05.10.2014-09.10.2014（DO051014）的东欧波西米亚风情游
好评:王导认真负责，知识丰富，让我们觉着意犹未尽，很棒。——点评人:Zhou** -
点评日期:09.10.2014Xiao**一行1人参加05.10.2014-09.10.2014（DO051014）的东欧波西米亚风情游
好评:行程有点紧，有些景点参观时间不足——点评人:Xiao** -
点评日期:09.10.2014Shi**一行3人参加26.09.2014-30.09.2014（DO260914）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Shi**
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点评日期:09.10.2014张**一行2人参加26.09.2014-30.09.2014（DO260914）的东欧波西米亚风情游
好评:导游不错～ 团很适合家长 整个行程很轻松 夜游较多 但是貌似也是没有办法的
差评:夜游较多 但是貌似也是没有办法的 住的酒店网太差。。。。——点评人:张** -
点评日期:08.10.2014ZHANG**一行1人参加01.10.2014-05.10.2014（DO011014）的东欧波西米亚风情游
好评:姚导为人亲切，待人热情，也很负责，是不错的导游。
——点评人:ZHANG**
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