遍游西欧循环线客户反馈
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点评日期:26.03.2015Chen**一行2人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:这次行程对与我和我的小伙伴来说其实挺仓促的。从报团到上团前前后后总共不过3.4天时间。所以刚刚上团的时候有些局促，还有些不适应。不过很快，我们就融入进了旅行团这个大家庭。导游用她丰富的知识带给了我们不一样的一次旅程。过程中，我们了解到了每一座教堂历史，每一座桥梁经受的风雨，每一个城市背后的故事，以及那些镌刻在一座座沾满历史的铜绿的雕像下的文字所代表的意义。另一方面，导游还非常照顾团友。知道大家习惯喝热水，导游很贴心的带了一只烧水壶，瞬间感动爆棚；导游为了让大家能多转一些景点，规定大家不许迟到，迟到的表演节目。表演节目这一环节看似带有惩罚性质，其实不然，这是导游用这种方式让大家互相认识，让大家能够更好的成为一个整体。也正是因为这样，我们这一群有着不同年龄段的团友才能成为好友，成为在一起同欢笑，共欢乐的大集体。不仅如此，导游还和我们打成一片，在法国巴黎那天，大家去吃法餐，由于导游的参与，餐桌上大家没有引觞自饮，而是举杯共欢。完全不像是刚刚认识不过3天的人，而像是多年的至交好友在一起把酒共话。
这次的行程很快，快到大家还没来得及相互道一声珍重；这次行程很慢，慢到每一丝的记忆都如慢镜头一样，在心中久久不能抹去。
感谢导游蒋姐的一路陪伴。这是个难以忘怀的旅程。——点评人:Chen** -
点评日期:24.03.2015Dong**一行1人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
——点评人:Dong** -
点评日期:23.03.2015Jiao**一行1人参加11.03.2015-15.03.2015（FPA110315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:这次西欧之旅是一个人出游的，总体来说还是很不错的。该玩的景点都去了，而且像卢浮宫，凡尔赛宫这样的主要景点时间虽然不是很长，但足够大部分都能看完。这次遍游西欧的团性价比很高，以后还会选择你们出游的。
——点评人:Jiao** -
点评日期:22.03.2015JIANG**一行2人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:蒋导非常热情、阳光，参团心情愉快，赞一个！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Wojtek——点评人:JIANG** -
点评日期:19.03.2015TAN**一行1人参加11.03.2015-15.03.2015（FPA110315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:姚老师带团经验丰富，控团能力强，亲切友善，这次西欧之旅是非常不错的实习经历。感谢你们公司提供了好的平台。这次大巴行的司机勤恳，开车技术好，对乘客服务周到。——点评人:TAN** -
点评日期:18.03.2015mao**一行1人参加11.03.2015-15.03.2015（FPA110315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:两位导游为人都很细心、整体氛围很好、还是很开心的一趟旅程。导游:姚国俊[带团213次 好评率100.0%] 司机:Andrew——点评人:mao** -
点评日期:18.03.2015Shang**一行1人参加25.12.2014-29.12.2014（FPA251214）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排很合理，松弛有度。该看的景点都看到了，就是这天在阿姆斯特丹为圣诞节，工作人员休息了，以至于木有在红灯区没有看到应该有的景点。
导游员很卖力，司机很温和。感谢王海涛导游员。——点评人:Shang** -
点评日期:17.03.2015Liu**一行1人参加11.03.2015-15.03.2015（FPA110315）的【经典热卖】遍游西欧
好评: 我参加过很多旅游团，这是我最满意和开心的一次，团上大家很团结，姚导很认真，博学多才，一路上讲述各个景点的历史和他所知道的一些关于各个历史人物的传记，sissi导游虽然是实习导游，但是她很认真很努力，一路上照顾每个人，帮大家提东西，照相。总之，她和姚导脾气很好，不厌其烦的为大家排忧解难。还有司机，每天开车那么辛苦，但是每到一个地点，车门打开，他立即跳下车给大家搬行李，很感动啊，辛苦了，感谢你们的付出才有我们愉快的旅行。祝好心情。
——点评人:Liu** -
点评日期:16.03.2015Yi**一行1人参加11.03.2015-15.03.2015（FPA110315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游年轻但是经验丰富，讲解到位，行程时间安排合理，对团友照顾有加。司机人很nice，认真负责，大巴收拾的整洁干净——点评人:Yi** -
点评日期:15.03.2015Zhang**一行2人参加11.03.2015-15.03.2015（FPA110315）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
——点评人:Zhang** -
点评日期:15.03.2015Liu**一行2人参加11.03.2015-15.03.2015（FPA110315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:你们确实不错，没有强制消费，姚导知识很丰富，讲解的很好，安排不错，就是行程再细致点，景点稍微再多安排点就更好了，很满意，也会介绍朋友关注你们。希望还有机会参加你们的旅行团——点评人:Liu** -
点评日期:09.03.2015甘**一行2人参加04.03.2015-08.03.2015（FPA040315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:旅途挺好的~
差评:在巴黎的旅管不好。前台工作效率很低、房间很烂。热水偶尔没有！床铺不舒服！早餐也不好吃。。。。
回访:尊敬的客人您好，非常感谢您的反馈。对于巴黎酒店的软件和硬件设施给您带来的不便，我们深感抱歉，我们会和酒店预订部的同事反馈，尽快解决此问题。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。——点评人:甘** -
点评日期:07.03.2015Ma**一行2人参加10.02.2015-14.02.2015（FPA100215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:游导很负责，业务水平一流，敬业精神一流，服务质量一流。金牌导游实至名归。——点评人:Ma** -
点评日期:06.03.2015Miao**一行1人参加28.02.2015-04.03.2015（FPA280215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游非常好，对团员照顾的很周到。——点评人:Miao** -
点评日期:04.03.2015Huang**一行4人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:带上父母和4岁的女儿， 非常方便 ！——点评人:Huang** -
点评日期:27.02.2015RAO**一行3人参加21.02.2015-25.02.2015（FPA210215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:此趟西欧行是第一次参加你们的团，全程走下来总体感觉不错。短短的五天时间把这些经典的景点基本都跑过了，虽然行程很赶，但物有所值。此次全陪邱导工作敬业，把全团五十多人的吃住行都安排较好，赞一个！——点评人:RAO** -
点评日期:27.02.2015Wang**一行2人参加10.02.2015-14.02.2015（FPA100215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:天气不错，景点差不多都到了，整个行程还是不错，时间观点强，导游讲解也很周到，酒店也不错！
差评:只是团餐实在是一般，特别是埃菲尔铁塔下面的中餐馆，刚吃完就赶人走，性价比很差！
——点评人:Wang** -
点评日期:25.02.2015Ma**一行1人参加21.02.2015-25.02.2015（FPA210215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:邱导性格特别好 对大家的需求都想办法加以满足或尽力协调 途中的解说也非常详细 风趣 祝愿邱导在以后的生活和工作中顺顺利利 芝麻开花节节高~——点评人:Ma** -
点评日期:25.02.2015Sun**一行3人参加21.02.2015-25.02.2015（FPA210215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:虽然行程很紧，但邱导热心，人很好，即使在大巴车上也给我们讲了很多有关欧洲的历史知识，对我们都很关心照顾，对这次出行还是很满意的
差评:如果时间能稍稍充足一点就更好了，赶路有些匆忙——点评人:Sun** -
点评日期:25.02.2015Xiao**一行3人参加17.02.2015-21.02.2015（FPA170215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:张浩导游服务周到，耐心解答团员的各种问题，通过导游我们看出你们旅行社是一个非常正规，值得信赖的团队。——点评人:Xiao** -
点评日期:23.02.2015QIU**一行2人参加17.02.2015-21.02.2015（FPA170215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:张导人特别的帅气，行程安排得很好，很体贴，狂赞一个。
——点评人:QIU** -
点评日期:19.02.2015
林**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:林** -
点评日期:13.02.2015Yi**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机:Krzysztof——点评人:Yi**
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点评日期:12.02.2015Yu**一行3人参加30.01.2015-03.02.2015（FPA300115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游游淇小姐非常好，很负责任，整个路程给我们安排的井井有条，还为我们每位团友节省了不少开支，讲解非常详细，下团时怕我们做错路走了很远帮助我们买票，真心感谢！！——点评人:Yu** -
点评日期:11.02.2015Wu**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游和善亲切，态度很好，时间控制不错
差评:在巴黎参观时间不够多，导致很多经典景点没有办法参观，只能一掠而过，例如巴黎圣母院。在老佛爷购物时间安排一个下午过长，缩短一两个小时较为合理
回访:尊敬的客人您好，非常感谢您对宝贵意见，我们会在日后的行程安排中尽量注意改进，以便下次能为您以及其他游客将提供更专业、质优的行程服务。——点评人:Wu** -
点评日期:11.02.2015jiang**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:彭导是我见过的最专业和敬职的导游，他一拿起话筒，我们就一点睡意都没有了，大家都特别喜欢听他讲解。彭导关于阿姆斯特丹的讲解，巴黎历史的介绍，凡尔赛宫卢浮宫的剖析，结合了他个人的理解在里面，像一道道私家小菜，清晰明了，趣味横生，老少皆宜。从车上播放的碟片都能看得出导游的精心挑选和安排，跟游玩的景点和城市特别切合。彭导做事非常麻利，听其他游客说，别的导游一般在酒店分房间需要15-20分钟才搞定，但是我们这次的团50多人，彭导每次到酒店1，2分钟就把房间全部分好了，做事麻利还特别有绅士风度，必须要赞一个。还有就是，司机师傅是我们见过的最专业技术最好的司机师傅，整个行程没有走错一次路，踏踏实实，帮我们放箱子也面带微笑，也必须赞一个！——点评人:jiang** -
点评日期:11.02.2015Qiao**一行3人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:1，彭导渊博的欧洲历史建筑人文知识,令人印象深刻,2,分发房卡科学高效,.即使遇到宾馆大堂装修,，也能带大家到电梯口,，超快处理,3,，看到彭导每次给司机带咖啡和中国盒饭,，觉得他是个很有爱心的人。赞!4,司机每天都帮忙整理上下行李,赞!——点评人:Qiao** -
点评日期:11.02.2015Dai**一行1人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:总体来说这次旅游是相当不错的，32个赞，彭超导游人挺好的，很细心，很会为团友考虑，办事效率很高，出发，中途休息，上车清人速度非常快，不浪费一分钟，分房卡两分钟搞定，也很人性化，可以自己组合找旅伴，不是强硬的分配，吃饭团餐也是自愿，不吃也没关系不回给你脸色嫌弃你的，然后吃饭的时候还给很多大妈端茶倒水，这本不是导游的工作，但他也都做了。讲解也是很到位的，没有一句废话，不会像有些导游磨叽的要死，分个房卡20分钟，上车每次点名点来点去举手来举手去。所以很喜欢彭超导游，如果他以后带别的路线团还会考虑，也会推荐朋友报他的团。
差评:美中不足的是你们安排的路线稍微有点赶。不过呢，国人也喜欢跑量啊，哈哈——点评人:Dai** -
点评日期:11.02.2015Yuan**一行4人参加06.02.2015-10.02.2015（FPA060215）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Yuan**
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点评日期:09.02.2015LIN**一行1人参加30.01.2015-03.02.2015（FPA300115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:遇到两位导游，讲解都非常棒，知识和口才一流。团队控制能力也很了得。整个团上50几个人在导游的带领下，学习到很多知识，领略很多风土人情和品尝到当地佳肴。大巴车质量很好，司机开车技术很赞，也很喜欢开玩笑，虽然行程有点长，居然也不会晕车，旅途中也增加很多乐趣。
回访:尊敬的客人您好，感谢您选择开元旅游并给出反馈。希望今后能为您和其他客人提供更好的服务，期待您继续关注开元。——点评人:LIN** -
点评日期:08.02.2015wang**一行2人参加30.01.2015-03.02.2015（FPA300115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:旅游时间紧凑有序，景点安排可以
差评:酒店离市中心太远，早餐太差——点评人:wang** -
点评日期:04.02.2015李**一行4人参加30.01.2015-03.02.2015（FPA300115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:整体来说是一次非常满意的旅游体验，这是我们一家人第一次参加你们的旅行团，整个行程安排非常紧凑，主要的景点都去到了，游导进行了非常富有中国特色的耐心讲解，我们都很满意，这次还报了另外一个你们的团，非常期待。
差评:IBIS的酒店非常不错，但是巴黎的另外一家酒店条件就一般般了。——点评人:李** -
点评日期:03.02.2015金**一行2人参加30.01.2015-03.02.2015（FPA300115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:游导非常棒！时间安排合理，讲解到位，性格豪爽是为极其专业的导游！
差评:导游和司机非常棒！——点评人:金** -
点评日期:27.01.2015Wang**一行2人参加26.12.2014-30.12.2014（FPA261214）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排不错，导游很好，中餐也不错，同行的团友期待与你们再相遇！
差评:某些地方时间有点赶
——点评人:Wang** -
点评日期:26.01.2015Zhao**一行3人参加19.01.2015-23.01.2015（FPA190115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:苏导责任心非常强，也很有耐心。一路上对父母照顾的很周到。在团餐凑不齐人数的情况下，也能给父母提供其他餐饮选择。再次感谢苏导！——点评人:Zhao** -
点评日期:24.01.2015cai**一行3人参加19.01.2015-23.01.2015（FPA190115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:整个行程线路比较紧凑，法国巴黎是此行的重点，总体上还是不错的。
差评:法国巴黎第一晚酒店住宿有待提高，比利时布鲁塞尔的时间可以适当增加
——点评人:cai** -
点评日期:15.01.2015Feng**一行2人参加08.01.2015-12.01.2015（FPA080115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:感觉不错～——点评人:Feng** -
点评日期:13.01.2015Xiong**一行2人参加08.01.2015-12.01.2015（FPA080115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程很好
差评:导游态度很好，业务水平有待提高。
回访:尊敬的客人您好，感谢您的反馈。遍游西欧是开元的经典路线，感谢您对我们产品的肯定。关于此次带团的胡导，是开元导游培训班毕业的学员，第一次带团，经验不足，如有不便之处还望您多多见谅。开元一直有一支比较稳定的有经验的导游团队。但是由于团组的增加和客观因素的影响，我们也启用一些新的导游，但是这些导游一定是经过培训或者是已上团实习过的。我们将进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养。也期待您能再次选择开元旅游。再次为给您带来的不便表示歉意。——点评人:Xiong** -
点评日期:13.01.2015
Sun**
一行2人参加28.12.2014-01.01.2015（FPA281214）的【经典热卖】遍游西欧
好评:给父母报了这个团，他们年纪大，刚开始还很担心。但他们回来后反响很不错，对途中的美景津津乐道。导游知识面也很丰富，干脆利落。整体而言绝对的好评。
差评:行程上稍微有些紧凑，可能是那几天下雪的原因，大巴没能即使赶到预定地点，没能登顶埃菲尔铁塔，略为遗憾。
回访:尊敬的客人您好，非常感谢您的好评以及对导游工作的肯定。我们在设计线路的时候希望能够让游客在有限的时间内有更多的旅游体验，再加上由于个别不可抵抗因素的出现，所以我们的行程可能会比较紧凑，给您造成的不便，我们深表歉意。再次感谢您的反馈，您的每一份反馈都将是成为推动我们服务进步的一份不可或缺的力量！期待下次为您提供更加优质的服务。——点评人:Sun** -
点评日期:12.01.2015Zhang**一行1人参加08.01.2015-12.01.2015（FPA080115）的【经典热卖】遍游西欧
好评:旅行中，游览了很多景点。比如，阿姆斯特丹的游船河，埃弗尔铁塔的夜景都很美。导游也很尽责，尽量满足所有人的需求。介绍很多景点。
差评:11号晚的住宿酒店，不是很理想，比较小。塞纳河的游船，要是安排在晚上就好了。团员比较多，要求不同意，有的要求苛刻为难导游。比如迟到，或者脱团时，没有提前说，让大家苦等，等等。 -
点评日期:11.01.2015ZHOU**一行3人参加11.12.2014-15.12.2014（FPA111214）的【经典热卖】遍游西欧
好评:服务不错——点评人:ZHOU** -
点评日期:10.01.2015Wu**一行2人参加25.12.2014-29.12.2014（FPA251214）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游王涛威是我遇到过目前为止最好的一个导游，欧洲历史知识的普及非常到位，大巴车上的旅程非常枯燥，他一路为我们解说过来，填补无聊，学养很好。为人也非常细心，面面俱到。
差评:法国的酒店实在太差。
回访:尊敬的客人您好，首先感谢您对导游工作的肯定。关于酒店的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况。开元会争取为我们的客人提供更加质优的酒店。再次感谢您的反馈，期待您下次选择开元旅游。——点评人:Wu** -
点评日期:09.01.2015Zhang**一行2人参加17.12.2014-21.12.2014（FPA171214）的【经典热卖】遍游西欧
好评:游导经验丰富，态度可亲，映像深刻的一点是时间控制的特别好，说几点几分就是几点几分，我们迟到都会有点小慌。团队旅行有此威慑力特别重要，个人觉得哈哈。
差评:因为我们团只有12人，有一家四口在第一次团餐后决定之后不参与团餐，我们剩下的8人不能订团餐，所以对膳食安排没有太多感受。只是觉得第一次的团餐每人12欧元的标准，12人7菜1汤，菜品也没有特别好，觉得有点不划算。以后这样的情况是不是可以请厨房多加两个菜？只是小建议:)
回访:尊敬的客人您好，首先非常感谢您的支持与肯定。关于您所提的团餐问题，由于团餐是自愿的，根据游客的意愿安排的，如果人少的话就安排不了，这点还望您多多见谅。其次，非常感谢您的宝贵意见，我们会与导游沟通，进一步提高团餐质量。再次感谢您的反馈，期待您再次选择开元旅游。——点评人:Zhang** -
点评日期:07.01.2015Zhu**一行2人参加26.12.2014-30.12.2014（FPA261214）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Zhu**
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点评日期:07.01.2015Li**一行2人参加30.12.2014-03.01.2015（FPA301214）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Aleš Vengust——点评人:Li**
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点评日期:06.01.2015Li**一行2人参加30.12.2014-03.01.2015（FPA301214）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程很不错，值得看的地方都看到了——点评人:Li** -
点评日期:05.01.2015Chen**一行2人参加30.12.2014-03.01.2015（FPA301214）的【经典热卖】遍游西欧
好评:人好、服务很周到、希望下次继续合作——点评人:Chen** -
点评日期:05.01.2015Ma**一行2人参加30.12.2014-03.01.2015（FPA301214）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Ma**
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点评日期:04.01.2015Rao **一行6人参加22.12.2014-26.12.2014（FPA221214）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很棒啊，东北腔听着特舒服，每晚都在酒店楼下给大家答疑解惑，行程安排也很好，酒店也不错，你们果然很棒的——点评人:Rao ** -
点评日期:04.01.2015Yan**一行2人参加30.12.2014-03.01.2015（FPA301214）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Yan**
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