【经典热卖】遍游西欧客户反馈
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点评日期:16.05.2015
Cao**一行1人参加12.05.2015-16.05.2015（FPA120515）的【经典热卖】遍游西欧
好评:梁导，知识渊博，讲解全面，态度认真热情，非常好！赞赞赞赞！导游:梁建伟[带团146次] 司机:Krzysztof——点评人:Cao** -
点评日期:14.05.2015Teng**一行1人参加09.05.2015-13.05.2015（FPA090515）的【经典热卖】遍游西欧
好评:收获感概多多。和自由行相比，很多事情都不用操心，只要坐在大巴上听导游讲，下车跟着大家走就好了，真的省心舒服很多。我很感激导游安排了很多自由时间，希望你们能保留这个自由时间真的很重要，能让我有机会自己探索感兴趣的景点和附近不在计划中的景点，因为团里每个人的需求都不一样，只要把最主要的景点一起去了就行了。在团里认识了很多新朋友，有些是和我一样来德国的留学生，他们为了陪爸妈才参团，有对欧洲的了解比导游还渊博的人，他们对我都很好，让我在遥远的国度也感受到了国人没有条件的温暖。每一个晚上的住宿都很满意。一路上没有出什么大的差错，何导忙前忙后也很辛苦。希望你们旅游能越办越好！——点评人:Teng** -
点评日期:13.05.2015Liao**一行1人参加07.05.2015-11.05.2015（FPA070515）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游谭茜很亲切，努力帮我解决好多问题，谢谢啦
差评:导游和司机都好——点评人:Liao** -
点评日期:13.05.2015Gui**一行2人参加26.04.2015-30.04.2015（FPA260415）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Janusz Starowicz——点评人:Gui** -
点评日期:10.05.2015
Dong**
一行2人参加01.05.2015-05.05.2015（FPA010515）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Tomek——点评人:Dong** -
点评日期:10.05.2015王**一行1人参加05.05.2015-09.05.2015（FPA050515）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:王**
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点评日期:10.05.2015Wang**一行1人参加05.05.2015-09.05.2015（FPA050515）的【经典热卖】遍游西欧
好评:非常满意此次旅行，特
别感谢付饶饶和司机。给两位点赞。
——点评人:Wang** -
点评日期:08.05.2015Li**一行1人参加20.04.2015-24.04.2015（FPA200415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:尤其导游很好——点评人:Li** -
点评日期:07.05.2015Su**一行4人参加01.05.2015-05.05.2015（FPA010515）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Su**
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点评日期:06.05.2015Yang**一行2人参加01.05.2015-05.05.2015（FPA010515）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很热情，工作负责，代表我爸妈在此感谢。——点评人:Yang** -
点评日期:04.05.2015王**一行2人参加15.04.2015-19.04.2015（FPA150415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游小刘和波兰的司机非常敬业！非常专业！按照参团说明，每天的安排井井有条，除了参观景点之外，尽可能满足团友的需求，比如组织大家吃法餐，吃中餐。小刘还自掏腰包给喜欢喝啤酒的团员买啤酒，自己搭着地铁在巴黎接上团的新团员，我的电源转换器丢了，还把自己的送给我用。。。！波兰的司机也非常敬业，每天早上都着装整齐，早早等在大巴车下面，等待游客，并帮助提行李。对道路非常熟悉，没有走错任何路。虽然我们这个团只有十五六个团友，到结算小费的时候，少的可怜，但他们并没有因为小费少，而懈怠任何自己的工作！一路上照顾的如家人般周到，我们大家都非常喜欢他们，临别都依依不舍。第一次使用你们，让我的此行一路顺利，并非常开心！下次一定会选择你们旅游,并且大力推荐给亲朋。祝愿你们旅行越办越好！
差评:基本没有什么不满意，无论是国内北京办事处，还是接送机司机，还有大巴导游和司机，人都非常好，很敬业，都提供了超出合同之外的服务和帮助。希望你们能善待这些职工，留住人才，保住服务，就会得到好口碑，生意就可以蒸蒸日上！导游:刘乃齐[带团61次] 司机:Gregory Kalisz——点评人:王** -
点评日期:04.05.2015Li**一行1人参加28.04.2015-02.05.2015（FPA280415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:荷兰和巴黎的行程安排是很精彩的，比利时的华夫饼和手工巧克力好好吃！酒店住宿条件很不错！司机水平高！导游很照顾大家！解说措词比较恰当准确！最后还做了行程总结！希望以后能听到知识面范围更广的欧洲国情知识、看到更多相关旅游纪录片景点介绍片宣传片！对这次旅行感觉很满意！玩得很开心。——点评人:Li** -
点评日期:03.05.2015Zhang**一行2人参加20.04.2015-24.04.2015（FPA200415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:U7导游非常敬业和负责，人很开朗活泼，整个行程下来非常满意，甚至在行程结束后还给了不少中肯的建议。团友之间也都关系融洽，和国内的旅行团相比，你们的行程设计更加人性化，像在卢浮宫，导游也给足了时间。导游会尽力照顾团友的感受，让我们能更好地享受旅程。感谢游琪，感谢你们，下次还会再报名你们的团的。——点评人:Zhang** -
点评日期:03.05.2015SUN**一行2人参加26.04.2015-30.04.2015（FPA260415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:总体感觉还是很不错的。导游负责，住宿条件不错。
差评:在卢浮宫、老佛爷一天的行程安排上，应该在卢浮宫的时间多些，老佛爷的时间少些。
导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:SUN** -
点评日期:03.05.2015
Nie**
一行2人参加28.04.2015-02.05.2015（FPA280415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:李导和司机人都很nice，很辛苦，认真负责，愉快的旅程
差评:巴黎行程第一天行程比较紧凑，凡尔赛宫游览时间太紧了，比较遗憾
——点评人:Nie** -
点评日期:01.05.2015zhang**一行1人参加24.03.2015-28.03.2015（FPA240315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:各方面不错，适合国人
差评:路程时间长导游:邱正一[带团69次] 司机:Grzegorz Kalisz——点评人:zhang** -
点评日期:01.05.2015zhang**一行1人参加24.04.2015-28.04.2015（FPA240415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:去的地方不少，下次还会选择
差评:行程坐车时间长，有的景点时间太短——点评人:zhang** -
点评日期:30.04.2015Liu**一行3人参加26.04.2015-30.04.2015（FPA260415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:刘剑锋导游很负责任 本团有老有少 他总是跑前跑后 尽最大力量满足人们需要 再者 讲了许多地理历史宗教建筑传说等知识 开阔了视野 使景点鲜活起来 衷心祝愿刘导身体健康 工作顺利 全家幸福 河南游客导游:刘剑锋[带团156次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Liu** -
点评日期:28.04.2015chen**一行1人参加24.04.2015-28.04.2015（FPA240415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:你们旅游让人很贴心，放心、开心。
——点评人:chen** -
点评日期:26.04.2015Huang**一行3人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:将导游行程安排得非常合理，紧凑，讲解专业，具有很强的知识性，这次旅行非常愉快，前一天加住酒店的时候有一些问题，蒋导游迅速的处理了，个人觉得导游的素质很赞
差评:订房部的工作人员不是很复杂，害得我们晚上九点还住不到饭店，打电话交涉居然说我们没有交钱，感觉自己成骗子了。关键那时已经是晚上快十点了，我们还带着俩小孩导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Huang** -
点评日期:25.04.2015
Chen**一行3人参加17.04.2015-21.04.2015（FPA170415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:张导不容易 这么多人各种爱好都安排得妥妥当当 经典时间合理 团友们不迟到 不错 比国内强多了
差评:没啥
——点评人:Chen** -
点评日期:22.04.2015Xu**一行1人参加17.04.2015-21.04.2015（FPA170415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排紧凑，导游工作认真负责，讲解细致全面，对待团友体贴周到
差评:部分团餐的质量和价格不太成正比呀——点评人:Xu** -
点评日期:22.04.2015Xu**一行1人参加28.02.2015-04.03.2015（FPA280215）的【经典热卖】遍游西欧
好评:第一次和你们约会，玩的很开心！行程安排的很满！而且姚导尽力满足团友的需要，让大家在每一地方都玩得很尽兴！支持你们，希望你们可以面向欧洲其他地方的华人，给予更多的优惠和旅行的便捷线路设计。
差评:坐大巴车很辛苦，好在有电视剧看——点评人:Xu** -
点评日期:20.04.2015Xu**一行2人参加13.04.2015-17.04.2015（FPA130415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:此次旅行整体比较满意，线路安排合理，自由时间也比较多，重要景点都能安排较多时间参观。尤其导游梁建伟经验丰富，讲解精彩，服务热心周到，全团客人对他都赞不绝口。
差评:在比利时入住的滑铁卢宜必思酒店较差，无烟房里全是烟味，水龙头调节把手脱落，导游及时帮助客人向酒店反映，但是得到的回复是没有房间可以调换，自行开窗通风。建议你们慎用该酒店。
回访:尊敬的客户您好，感谢您对产品和导游工作的肯定。IBIS滑铁卢一直反馈都不错，关于这次入住过程中出现的问题我们会积极和酒店沟通，督促酒店加以改善，期待下次给您带来更为质优的服务。给您造成的不便深感抱歉，期待您再次选择开元旅游。导游:梁建伟[带团146次] 司机:Ryszard Kania——点评人:Xu** -
点评日期:18.04.2015Liao**一行1人参加13.04.2015-17.04.2015（FPA130415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排很合理，梁导认真负责、解说到位。两次团餐很好，住宿条件也不错。总之很满意，感谢你们的旅行安排，准备再报一个团。
差评:没有什么觉得不满意的地方，真的很好。
——点评人:Liao** -
点评日期:18.04.2015song**一行1人参加13.04.2015-17.04.2015（FPA130415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游很有责任心，服务非常到位，服务态度很好！这几天谢谢梁建伟导游！——点评人:song** -
点评日期:17.04.2015Li**一行1人参加13.04.2015-17.04.2015（FPA130415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游真的很有耐心很不错！讲解的也好！司机大哥也很好！软件方面都不错！
差评:酒店太差了！ibis实在不行，连接杯热水都要钱，空调还是坏的，早餐根本供应不了，因为人太多，都要去抢才有得吃！相对而言，holiday inn就很好！强烈建议以后都住holiday inn！
回访:尊敬的客户您好，感谢您对导游和司机工作的肯定。对于巴黎酒店给您带来的不便，我们深感抱歉。您所反馈的酒店问题我们会和酒店沟通，督促酒店加以改善，希望今后能提供更加优质的服务给您，希望您继续选择开元，谢谢。——点评人:Li** -
点评日期:17.04.2015
Liu**一行1人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:蒋导经验丰富，精力充沛，正能量满满，工作认真负责，超有责任心，对景点的了解非常透彻，尽可能的带团友多参观景点，讲解非常专业，手握话筒就像握着充电宝，口吐莲花，妙语连珠，神讲解已经达到了人麦合一的忘我境界。跟她的团非常长知识，仿佛再一次回到了青葱的学生时代，大家一路欢歌笑语，玩的特别开心！
导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Liu** -
点评日期:17.04.2015边旗**一行2人参加15.03.2015-19.03.2015（FPA150315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游，食宿安排都很好。——点评人:边旗** -
点评日期:16.04.2015wang**一行3人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:蒋导游行程安排的非常好，很细心周到。几位副导游也很热心周到。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:wang** -
点评日期:14.04.2015郭（Guo）**一行1人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:巴黎的酒店不是很好
差评:导游真的很棒
回访:尊敬的客户您好，感谢您的反馈以及对导游工作的肯定。关于您所反馈的巴黎酒店，能否告知具体是哪方面不好，我们订房部的同事好和酒店沟通。再次感谢您的反馈，期待您下次选择开元旅游。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:郭（Guo）** -
点评日期:13.04.2015Jiang**一行2人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:蒋导：对我们老年人关心照顾，她知识面广，讲介祥细生动不仅让我们增长了知识，又解除了路途的疲惫，是我们接触动到的导游中非常好的一个。导游在旅途中组织文娱活动活跃了车箱的气氛，还尽量让我们多观赏景点。这样司机也更辛苦为大家服务
差评:在法国的酒店是最差的早歺很简单，第二还缺少毛巾一条浴室垫脚底的毛巾一条，问大堂服务员答复没有了。
回访:尊敬的客户您好，感谢您的反馈以及对导游工作的肯定。关于您所反馈的法国酒店问题我们会和酒店沟通。督促酒店多加改善，希望今后能提供更加优质的服务给您，希望您继续选择开元，谢谢。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Jiang** -
点评日期:13.04.2015Liu**一行1人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
回访:尊敬的客户您好，感谢您的反馈以及对导游和酒店安排的肯定。由于赏花线行程较长，但司机的工作时间和休息时间需要符合法律规定。每隔四小时要休息45分钟，而且司机还要从下团点开回车行。希望您可以理解！我们也会更合理安排行程，必要的时候安排两个司机上团。让您和广大开元的客户体验更好的服务。再次感谢您的支持和信任！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Liu** -
点评日期:09.04.2015Huang**一行2人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程挺累的但是景点逛得很全哦。基本上没留遗憾啦！蒋导讲的很好，自助游就了解不到这么多知识了。大家气氛都很好，离开时还挺惆怅的希望以后有机会再来蒋导的团！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Huang** -
点评日期:08.04.2015li**一行1人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:我们下一次旅游，会再一次尽量选择你们，这就是我的评价：），还想再说一声，蒋导游和副导游们，你们辛苦了。这样高素质的团队并是理所当然的事情。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:li** -
点评日期:08.04.2015Wang**一行1人参加04.04.2015-08.04.2015（FPA040415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:啊呀！蒋导游实在是很好的！我是知识型团队的一员啊！希望下次有机会跟蒋导参加别的线路！
差评:这次巴黎的酒店不是很满意！他们的被子有怪味！房间的钥匙也锁不上门！当然这不是导游的责任！
回访:您好，感谢您对导游工作的评价以及对酒店的反馈意见。我们会和负责酒店的县官同事反应该问题，期待下次能够给您带来更为优质的服务。
导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Janusz STAROWICZ——点评人:Wang** -
点评日期:07.04.2015Chen**一行2人参加02.04.2015-06.04.2015（FPA020415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:姚导认真负责，风趣幽默，让我们有了一个难忘的西欧之旅——点评人:Chen** -
点评日期:07.04.2015Po**一行2人参加02.04.2015-06.04.2015（FPA020415）的【经典热卖】遍游西欧
好评:姚导对行程以及膳食安排都很好，人非常nice！——点评人:Po** -
点评日期:06.04.2015Cui**一行1人参加26.03.2015-30.03.2015（FPA260315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:裴导工作认真负责，讲解到位。——点评人:Cui** -
点评日期:31.03.2015Zhang**一行1人参加26.03.2015-30.03.2015（FPA260315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:导游姐姐人很好哟——点评人:Zhang** -
点评日期:31.03.2015Luo**一行1人参加26.03.2015-30.03.2015（FPA260315）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:Luo**
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点评日期:31.03.2015Liang**一行10人参加26.03.2015-30.03.2015（FPA260315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:你们旅游名不虚传，导游裴华洲知识渊博，而且兢兢业业。司机的驾车技术一流，态度也很好。五天的游览意犹未尽，有机会还会参加你们的团。——点评人:Liang** -
点评日期:30.03.2015li**一行1人参加26.03.2015-30.03.2015（FPA260315）的【经典热卖】遍游西欧给予好评! ——点评人:li**
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点评日期:30.03.2015Su**一行1人参加24.03.2015-28.03.2015（FPA240315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:邱导是个很有责任心，很有亲和力，每个景点都介绍的很到位。把每位团员都当作自己家人。团员们都很喜欢他。对待实习导游也格外负责，哪里应该注意，哪里容易出问题，都讲解非常详细导游:邱正一[带团69次] 司机:Grzegorz Kalisz——点评人:Su** -
点评日期:30.03.2015QI**一行1人参加24.03.2015-28.03.2015（FPA240315）的【经典热卖】遍游西欧给予好评!
导游:邱正一[带团69次] 司机:Grzegorz Kalisz——点评人:QI** -
点评日期:30.03.2015Liu**一行1人参加24.03.2015-28.03.2015（FPA240315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:邱导人很好，很耐心，尽量照顾大家。导游:邱正一[带团69次] 司机:Grzegorz Kalisz——点评人:Liu** -
点评日期:29.03.2015Dai**一行2人参加24.03.2015-28.03.2015（FPA240315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:行程安排合理，邱导文化素养较高，知识较全面，对人和蔼，对团友面面俱到，是我们见过最有文化素质，人格魅力，工作认真负责的优秀的导游之一。如有机会，我们还愿意跟随他游遍世界！再次感谢邱导在行程中给予的帮助和指导。
回访:尊敬的客户，您好！感谢您对开元服务的肯定，我们会继续努力，为您和其他客人带来更加质优对的服务。也期待您继续关注开元旅游。导游:邱正一[带团69次] 司机:Grzegorz Kalisz——点评人:Dai** -
点评日期:29.03.2015韩**一行1人参加24.03.2015-28.03.2015（FPA240315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:很意外 来德国第一次跟团旅游 特别开心 邱导安排得非常好 团友也非常和睦 该看的风景基本都参观了 建议涨工资哈哈哈！导游:邱正一[带团69次] 司机:Grzegorz Kalisz——点评人:韩** -
点评日期:29.03.2015Lei**一行2人参加24.03.2015-28.03.2015（FPA240315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:酒店太远了
差评:酒店太远了，阿姆斯特丹的团餐很差导游:邱正一[带团69次] 司机:Grzegorz Kalisz——点评人:Lei** -
点评日期:26.03.2015Yang**一行2人参加22.03.2015-26.03.2015（FPA220315）的【经典热卖】遍游西欧
好评:旅行线路非常好，导游宋阳也非常好，对老人很关心，要特别感谢宋导对我家老人的照顾，祝你们旅游越办越好，谢谢！——点评人:Yang**
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