【经典热卖】东欧波西米亚风情游客户反馈
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点评日期:08.01.2016cheng**一行2人参加24.12.2015-28.12.2015（DO241215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:这是一次很棒的旅行，导游何啸总体来说是帮帮哒，博才多学。虽然在布达佩斯遭遇了前所未有的大雾，但是随后的布拉格完全把我们震撼了。在此还要纠正许多驴友的观点，以为你们都是老头老太太团，非也。此团36人，5名60岁以上，其余均为青壮年
差评:车上不能如厕——点评人:cheng** -
点评日期:08.01.2016you**一行1人参加21.12.2015-25.12.2015（DO211215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:导游有讲欧洲相关知识，挺好！导游:姚国俊[带团213次 好评率100.0%] 司机:——点评人:you** -
点评日期:05.01.2016Qi**一行2人参加24.12.2015-30.12.2015（DR241215）的东欧瑞士循环线给予好评!
——点评人:Qi** -
点评日期:03.01.2016Zhang**一行2人参加30.12.2015-03.01.2016（DO301215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:宋洋[带团269次 好评率99.6%] 司机:——点评人:Zhang**
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点评日期:02.01.2016Mao**一行1人参加28.12.2015-01.01.2016（DO281215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Mao**
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点评日期:02.01.2016
Zhou**
一行1人参加28.12.2015-01.01.2016（DO281215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:这次总体还是比较满意，导游也很尽责，行车途中也不无聊，就是最后一晚住得较偏，酒店不太好。导游:金梦婕[带团20次] 司机:Luka dekič——点评人:Zhou** -
点评日期:02.01.2016曾**一行2人参加28.12.2015-01.01.2016（DO281215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:金梦婕[带团20次] 司机:Luka dekič——点评人:曾**
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点评日期:01.01.2016Wang**一行2人参加26.12.2015-30.12.2015（DO261215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:愉快的旅行 邱导知识渊博 欣赏自然风光的同时也学到了很多文化历史 受益匪浅 旅途的安排也非常满意 劳逸结合 替旅客着想 希望还有机会参加邱导的团
差评:希望尽快配备耳机 方便在比较喧闹的景区可以听清导游讲解
——点评人:Wang** -
点评日期:30.12.2015Cui**一行2人参加26.12.2015-30.12.2015（DO261215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:邱正一[带团69次] 司机:Mr. Tomislav Kovač——点评人:Cui**
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点评日期:30.12.2015张**一行1人参加21.12.2015-25.12.2015（DO211215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:姚国俊[带团213次 好评率100.0%] 司机:——点评人:张**
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点评日期:22.12.2015Zhao**一行1人参加08.12.2015-12.12.2015（DO081215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:意犹未尽，时间正好，导游根据冬天气候的特点把行程做了一些调整，必须赞一个。——点评人:Zhao** -
点评日期:15.12.2015Zhang**一行2人参加08.12.2015-12.12.2015（DO081215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:各方面都安排特别好，我们满意。——点评人:Zhang** -
点评日期:15.12.2015Zhang**一行3人参加08.12.2015-12.12.2015（DO081215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:司机技术好会开车，导游口才好会讲解，司机和导游职业操守打满分！——点评人:Zhang** -
点评日期:15.12.2015lingxiao**一行2人参加08.12.2015-12.12.2015（DO081215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:我们第一次跟彭导旅游是西欧团，发现彭导非常细心，人品超级好，而且对于有求与他的困难他都会热心的帮忙解决！所以之后又跟了他的瑞士团和东欧团！我们非常庆幸遇见了彭导这样的好导游，如果有机会我们还是愿意继续跟着彭导去旅行！——点评人:lingxiao** -
点评日期:15.12.2015Liu**一行2人参加08.12.2015-12.12.2015（DO081215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:行程合理，你们一直是以游客为本考虑的。另外，导游彭先生认真负责，时时刻刻为游客着想，知识渊博，儒雅温和，得到了车上游客的一致好评。司机很不错。——点评人:Liu** -
点评日期:14.12.2015pang**一行1人参加08.12.2015-12.12.2015（DO081215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:所有的都满意，尤其喜欢导游对于东欧各国历史的讲解，还有关于捷克作家卡夫卡，莫扎特，李斯特的详细介绍，感谢！——点评人:pang** -
点评日期:12.12.2015
Yang**一行1人参加08.12.2015-12.12.2015（DO081215）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:彭導講解超級專業，行程路線超順，推薦餐點又好吃！——点评人:Yang** -
点评日期:10.12.2015朱**一行3人参加26.11.2015-02.12.2015（DR261115）的东欧瑞士循环线
好评:导游学识很渊博，讲解娓娓道来，提高了大家对景点历史来龙去脉的整体认识；而且导游做事很有经验，有条不紊，详细介绍了可能出现的状况，让我们很放心！——点评人:朱** -
点评日期:03.12.2015Wang**一行3人参加26.11.2015-02.12.2015（DR261115）的东欧瑞士循环线
好评:旅途非常愉快，徐导知识渊博，一路给我们讲解，非常感谢徐导。
差评:从布达到布拉格距离远，能否中间穿插个小镇?
回访:您好，感谢您对开元旅游的支持，我们会将您的反馈告知负责线路设计的同事，并考虑进行相应的调整，以优化我们的行程，谢谢您的反馈，祝您生活愉快！
——点评人:Wang** -
点评日期:21.11.2015MAO**一行2人参加15.11.2015-19.11.2015（DO151115）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机:——点评人:MAO**
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点评日期:19.11.2015Li**一行2人参加15.11.2015-19.11.2015（DO151115）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:此次参团人不多，但平均年龄比较大，张导认真负责，全程热情相助，讲解也很详尽，知识面很丰富，难得好导游！导游:张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机:——点评人:Li** -
点评日期:19.11.2015Wang**一行1人参加15.11.2015-19.11.2015（DO151115）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机:——点评人:Wang**
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点评日期:19.11.2015Wang**一行3人参加15.11.2015-19.11.2015（DO151115）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:旅游很开心，行程很紧凑很好。
差评:没有不满意的地方。导游:张浩[带团116次 好评率100.0%] 司机:——点评人:Wang** -
点评日期:12.11.2015Huo**一行1人参加01.10.2015-05.10.2015（DO011015）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:傅导温柔美丽有耐心，特别棒！导游:傅饶饶[带团32次 好评率92.0%] 司机:——点评人:Huo** -
点评日期:04.11.2015
Zhao**一行2人参加29.10.2015-04.11.2015（DR291015）的东欧瑞士循环线
好评:已經是第二次跟胡導的團了，還是一如既往的好，溝通能力強，為人細心周到！而且這次的司機大哥也很給力
——点评人:Zhao** -
点评日期:03.11.2015杨欢**一行1人参加28.10.2015-01.11.2015（DO281015）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:这个价格游四个国家挺实惠的。而且行程安排不是特别紧凑，能有足够的时间给我们参观。导游也很尽责，知识储存丰富。是你们的老顾客了，这次机票也在这里预定的。导游:宋洋[带团269次 好评率99.6%] 司机:——点评人:杨欢** -
点评日期:03.11.2015ye**一行2人参加01.10.2015-07.10.2015（DR011015）的东欧瑞士循环线
好评:1、此次东欧之行，总体来说还是非常满意的，能在短短的7天时间之内，游览了5个国家及大致的面貌，相比自助游，是绝对的效率高。2、导游和司机都很不错，导游的知识面和人文意识比较强烈，在车旅途中为我们讲解了很多关于意识形态的东西，还是很有教育意义的。3、酒店的安排，总体还可以。4、自费项目：这个是必须要提一下的，自费项目的收费有问题，例如我们在布拉格跟团的时候，推荐的自费项目是晚餐的猪肘或猪排外加一杯啤酒，收我们一份20欧，相当于人民币130。我和老公下团后再次回布拉格开始自助游时，我们再次去了那家饭店，同样的菜，只收我们240捷克克朗，相当于人民币60。导游多收了一倍多的价格。这个，我们是因为恰好再次去了一次，有明确的对比。其他自费项目，诸如中餐都是10欧每人，但只有6个菜，其中荤菜只有2道，应该也有高收费的问题。这点请旅行社进行约束，我相信这不是导游个人的问题，而是旅行社以团费的让利吸引我们，以自费项目来适当填补导游和司机的收入。
导游:邱正一[带团69次] 司机:Mario Kolić——点评人:ye** -
点评日期:01.11.2015Cao**一行2人参加28.10.2015-01.11.2015（DO281015）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:导游宋洋非常热情，细心，耐心。讲解周到详细。司机先生幽默，友好。导游:宋洋[带团269次 好评率99.6%] 司机:——点评人:Cao** -
点评日期:21.10.2015
Chen**
一行3人参加14.10.2015-18.10.2015（DO141015）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:整体感觉很不错，苏导非常耐心细致，整个旅程有了苏导的帮助，很顺利！——点评人:Chen** -
点评日期:19.10.2015Han**一行2人参加13.09.2015-17.09.2015（DO130915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Han**
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点评日期:17.10.2015张欣**一行4人参加10.10.2015-14.10.2015（DO101015）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:很负责任的导游，司机，行程很值得推荐。导游:彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机:——点评人:张欣** -
点评日期:17.10.2015wu**一行2人参加10.10.2015-14.10.2015（DO101015）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:彭超[带团242次 好评率94.4%] 司机:——点评人:wu**
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点评日期:17.10.2015
zhang**
一行1人参加01.10.2015-05.10.2015（DO011015）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:导游饶饶服务很好，为人很真诚，业务很扎实，很喜欢她。
差评:头两晚酒店安排的稍微有点远，另外行程有点过紧，天天都在坐车。
回访:您好，感谢您的反馈，关于酒店的问题已经向预定酒店的同事反映，我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到实惠且设施完善，交通方便的酒店！关于您的行程反馈我们会告知负责线路设计的同事，并考虑进行相应的调整，以优化我们的行程。再次感谢您的反馈，祝您一切顺利！导游:傅饶饶[带团32次 好评率92.0%] 司机:——点评人:zhang** -
点评日期:14.10.2015Maletz**一行3人参加08.10.2015-14.10.2015（DR081015）的东欧瑞士循环线
好评:两位老人带一个一岁半的幼儿参团。出发前非常令家人担心。但是旅途一切顺利。父母对旅游安排很满意。在此特别感激邱导游一路精心照顾。特别是在法兰克福火车站，特地下车，帮我和我的父母顺利接上头。——点评人:Maletz** -
点评日期:12.10.2015fu xiaohang**一行1人参加26.09.2015-30.09.2015（DO260915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:fu xiaohang**
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点评日期:09.10.2015Zhao**一行2人参加01.10.2015-05.10.2015（DO011015）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:对你们这次组织的东欧波希米亚风情游总体是很满意。尤其是住宿的酒店，每天都感到很方便舒适，住宿地点离市里景点近，干净整洁到早餐都非常满意。下次还愿意继续参加你们旅游。
导游:傅饶饶[带团32次 好评率92.0%] 司机:——点评人:Zhao** -
点评日期:07.10.2015Pan**一行4人参加01.10.2015-07.10.2015（DR011015）的东欧瑞士循环线
好评:因为邱导，离团有些依依不舍，不对，应该是邱教授，而且是精心备课了的邱教授！
差评:我们最后一天只是酒店，却收71元，不好
回访:您好，感谢您的反馈，您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定，我们会再接再厉。我们最后一天是有行程安排的，但导游的行程安排是在网页上行程说明的基础上根据当天的情况灵活变动，在这方面我们会加强与顾客的沟通和完善网页上的行程说明。我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量！再次感谢您的反馈。——点评人:Pan** -
点评日期:06.10.2015
Wang**
一行3人参加22.09.2015-26.09.2015（DO220915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Wang** -
点评日期:04.10.2015Jiang**一行3人参加17.09.2015-21.09.2015（DO170915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:邱导的知识面很广， 为我们细心讲解各个景点，补充背景知识。 他讲解历史还会调动其他媒体工具比如电影和音乐，多方面阐释了景点背后的故事。
他独特的组织能力和调节气氛的能力让大巴团的各个团友都相处融洽，直到现在我们还会有互动。
邱导也在大巴车内安排了很多丰富多采的活动， 让本会无聊的长途跋涉变得丰富多采。
差评:Hotel Servus Europa Salzburg Am Walserberg 的早餐不是很好。——点评人:Jiang** -
点评日期:02.10.2015Gao**一行3人参加26.09.2015-30.09.2015（DO260915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:导游很细心，比较负责
差评:行程太紧，可以适当取舍
回访:您好，感谢您的反馈。大多数客人对于该路线行程还是比较认可的，所以我们暂时没有做出调整。或者您也可以尝试我们的小车团，这样可以根据您的需要给您设计行程，相对会比较轻松一些。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利！——点评人:Gao** -
点评日期:01.10.2015CHEN**一行2人参加22.09.2015-26.09.2015（DO220915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评!
——点评人:CHEN** -
点评日期:01.10.2015ZHOU**一行2人参加17.09.2015-23.09.2015（DR170915）的东欧瑞士循环线给予好评! ——点评人:ZHOU**
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点评日期:30.09.2015Zhao**一行2人参加22.09.2015-26.09.2015（DO220915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:非常好的导游！祝事业顺利。——点评人:Zhao** -
点评日期:29.09.2015MA**一行3人参加22.09.2015-26.09.2015（DO220915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:总体都挺好的，看到了很多美丽的景色，导游给我们介绍了很多有意思的事情。酒店挺好，住得挺舒适的。
差评:第一天的坐车时间长，出发时都快上高速路了又折返回去接落下的乘客，说乘客上错别的团了。轻微粗心吧。
回访:您好，很高兴此次出行给您留下了愉快的回忆。您中肯的评价是对我们工作的支持与肯定。虽然此次大巴游未能尽善尽美，第一天在路上的行车时间较长，的确是由于大巴团旅游自身客观条件特点所导致的小小遗憾。但是我们的目标是帮助广大游客以最少的付出，得到最大的旅途收获。在保证平价旅游的基础上，我们将参考您的宝贵意见，不断增进行程质量。 至于您反馈的旅客上错车问题，我们会在日后的导游培训中尽量注意改进和提醒，以期能为您及其他游客提供更专业、质优的导游服务！——点评人:MA** -
点评日期:25.09.2015wang**一行1人参加26.08.2015-30.08.2015（DO260815）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:姚导认真负责，讲解比较专业，给的建议比较中肯，及时帮助解决团友的困难，耐心细致，和气亲切。
差评:如果公司以后能安排看到布达佩斯的夜景，那就更好了。——点评人:wang** -
点评日期:23.09.2015黄浩宇**一行2人参加15.08.2015-19.08.2015（DO150815）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:行程丰富，导游经验足，讲解精彩。——点评人:黄浩宇** -
点评日期:22.09.2015fan**一行1人参加17.09.2015-21.09.2015（DO170915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:fan**
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点评日期:22.09.2015Liu**一行2人参加17.09.2015-23.09.2015（DR170915）的东欧瑞士循环线
好评:行程比西欧的要好很多，caixiaopin小姐很nice. 帮助了很多.导游一直棒呆！导游:江浩[带团27次] 司机:Mario Kolić——点评人:Liu** -
点评日期:21.09.2015Wang**一行2人参加17.09.2015-21.09.2015（DO170915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:感谢邱导一路的陪伴，整体旅游十分开心，希望以后还能继续参加
差评:感觉行程可以在密集一些，或者在多增加一些景点
回访:您好，关于您的行程反馈我们会告知负责线路设计的同事，并考虑进行相应的调整，以优化我们的行程。再次感谢您的反馈，祝您一切顺利！——点评人:Wang** -
点评日期:17.09.2015Li**一行1人参加08.09.2015-12.09.2015（DO080915）的【经典热卖】东欧波西米亚风情游
好评:最后两晚的酒店不行，连吹风机都没有。导游很好，很有耐心、细心的给我们讲解
——点评人:Li**
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