欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游客户反馈
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点评日期:21.10.2014Huang**一行2人参加05.10.2014-10.10.2014（IT051014）的【经典热卖】感受意大利
好评:蒋导不错，给好评。。。。。——点评人:Huang** -
点评日期:20.10.2014卢**一行2人参加14.10.2014-19.10.2014（IT141014）的【经典热卖】感受意大利给予好评!
——点评人:卢** -
点评日期:19.10.2014Xiuxue,Xia**一行1人参加14.10.2014-19.10.2014（IT141014）的【经典热卖】感受意大利
好评:罗马那天最有意思导游:王赫飞[带团346次 好评率94.3%] 司机:Wojtek——点评人:Xiuxue,Xia** -
点评日期:18.10.2014Yuan**一行1人参加05.10.2014-10.10.2014（IT051014）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游蒋铭贞知识渊博，耐心细致，善于激发团友的正能量，非常赞！！——点评人:Yuan** -
点评日期:16.10.2014Chen**一行1人参加11.10.2014-16.10.2014（IT111014）的【经典热卖】感受意大利给予好评!
——点评人:Chen** -
点评日期:16.10.2014Zhang**一行2人参加11.10.2014-16.10.2014（IT111014）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游游淇女士工作十分负责，待人热情。我和老伴年龄较大，她一路上给予悉心照顾，令我们感动不已。我们在慕尼黑下车后，她顾不上回家，把我们送到旅馆，一直到我们办好手续才离开。这种精神不但值得我们学习，也给贵公司树立了良好形象。下次若有机会，我还要参加你们组织的旅游团。
感受意大利团成员章祖德 程前进——点评人:Zhang** -
点评日期:16.10.2014Zhang**一行1人参加27.09.2014-02.10.2014（IT270914）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:14.10.2014Gao**一行1人参加06.10.2014-11.10.2014（IT061014）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Gao**
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点评日期:14.10.2014Gao**一行1人参加06.10.2014-11.10.2014（IT061014）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Gao**
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点评日期:14.10.2014何**一行2人参加03.10.2014-08.10.2014（IT031014）的【经典热卖】感受意大利
好评: 参加了为期5天的出游意大利团队活动，本次旅游给自己及家人带来了无限的愉悦，首先，我要感谢你们旅行社给本次出游活动准备的精心安排（包括食、宿、导游及行程）。其次，王导（飞哥）幽默诙谐，专业的讲解给本次出游增添了不少乐趣，最重要的是飞哥具有较强亲和力和组织协调能力，团队精神在他身上体现的淋漓尽致，如：团员生病，不管多晚多冷依然带领团员去医院就诊；团员需要热水，但酒店方提供不了的，飞哥不辞幸劳的去为大家弄热水等；年长或年纪小的团员对景点知识理解的不透彻时，飞哥可以做到不愿其烦的进行多次的讲解，真正让每位团员理解并体会本次旅行的价值。
总之，飞哥的态度决定了一切，再次感谢你们所培育的人才，下次还继续报名跟团....I Love Italy，I will come back soon.
差评:给你们提点意见：Kronenhotel Seefeld在因斯不吕肯，部分团员被调离到其他酒店，还没热水及暖气，望今后能有所改善。——点评人:何** -
点评日期:14.10.2014Wang**一行3人参加03.10.2014-08.10.2014（IT031014）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:13.10.2014Wang**一行2人参加03.10.2014-08.10.2014（IT031014）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:13.10.2014侯丽宏**一行3人参加08.10.2014-13.10.2014（IT081014）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游知识很全面，讲解的很多。又比较幽默，整体行程把握得非常有经验。
差评:大巴的座位之间的距离太窄了，个子高的人坐着很难受。之前参加过凯撒的团，他们的大巴很宽敞，很舒服。——点评人:侯丽宏** -
点评日期:13.10.2014Wei**一行2人参加06.10.2014-11.10.2014（IT061014）的【经典热卖】感受意大利
好评:徐森先生对团员照顾周到，并为团员庆祝生日，非常满意！
差评:建议发放团员接收器，否则人多时听不到讲解。行程略赶——点评人:Wei** -
点评日期:12.10.2014Mi**一行2人参加05.10.2014-10.10.2014（IT051014）的【经典热卖】感受意大利
好评:很长知识，导游很棒
导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karolina——点评人:Mi** -
点评日期:12.10.2014CHEN**一行2人参加06.10.2014-11.10.2014（IT061014）的【经典热卖】感受意大利
好评:父母对导游徐森评价很高，徐导行程安排紧凑，每个景点讲解到位，知识渊博，特别照顾到每个团员的感受！
差评:酒店早餐需要改进！导游:徐森[带团260次 好评率98.9%] 司机:Tomek——点评人:CHEN** -
点评日期:11.10.2014zhang Yuhong**一行1人参加05.10.2014-10.10.2014（IT051014）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游小蒋讲解很好，很细致全面，体现了丰富的知识和周全的准备工作。跟团游就是冲着导游讲解去的。所以这方面做好了很重要。行程安排很合理。重点都转到了，但是还是有点匆忙，希望意大利这个线再多一两天，在佛罗伦萨和罗马各加一天。可以逛逛博物馆，或者讲解更详细一些，比如佛罗伦萨的雕塑故事等等。
差评:景点内地陪讲解不太好，一方面比较简单，太少，另一方面，没有讲解设备，无法在重点处详细讲解。比如到了圣彼得大教堂，只是在外部讲讲，进去后对不上号，找不到重点雕塑和名画。别的团队都有讲解器和听力设备。是不是做点投入。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karolina——点评人:zhang Yuhong** -
点评日期:10.10.2014WU**一行2人参加30.09.2014-10.10.2014（FQ300914B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:第一天推迟上车时间我们事先没得到通知,结果我们准时到那里后等了很长时间,不然我们可以在自己酒店里休息,不用那么早退房. -
点评日期:10.10.2014王**一行2人参加03.10.2014-08.10.2014（IT031014）的【经典热卖】感受意大利
好评:行程虽然很赶很累，但玩的还是挺愉快的，留下了简单的美好记忆，祝飞哥早日修成正果！
——点评人:王** -
点评日期:09.10.2014li**一行2人参加30.09.2014-05.10.2014（IT300914）的【经典热卖】感受意大利
好评:第一，行程安排。也是自己定团太仓促，没有仔细了解情况。和期望有很大的落差。每个城市都在赶赶赶。不过这些天数加上这些城市真心是转不过来。但是，你们的广告介绍也有误导，比如最后的新天鹅堡，导游说我们的行程安排就是在城堡的外围观看，但是你们的行程里面就写"参观新天鹅堡”，谁会知道你这个“参观”只是指参观外面呢？还有佛罗伦萨，在入团介绍里面就写一天参观，参观哪些建筑？一般有多少时间给我们参观，都没有写明。觉得很不合理。
第二，导游。导游的服务很到位，因此给好评。基本上团员的合理要求都能满足，碰到的问题也能解决。最后就是在新天鹅堡，因为时间仓促，决定要不要全团参观的问题上面，把问题扔给了我们团员，变成少数服从多数，觉得还是有所欠缺，还是要调和矛盾的，不要把矛盾扔给我们团员解决。最后愿意上的就自己上去，很快的速度看了下，也算是解决了，也没有耽误其他人的时间。其他事情，包括叫出租，房间的冷暖问题等等，导游是很好的。毕竟50人的团，众口难调。
第三，司机。第一天晚了3小时，这点不满意，还听说上一个团被扔在半路。所以一路上都提心吊胆的。不过还好，后面直至结束都没有其他的问题。看到我们拎箱子也会帮忙提一把，也不错。就是迟到3小时的问题，你们能不能多一点应急措施。
差评:总体感想。这次的意大利来了和没来没啥两样，以后知道了，欧洲不能这么玩法。觉得你们的团适合上车睡觉，下车拍照的人。对于想要好好感受下罗马等建筑绘画的人来说真心不适合。也许以后会有更多种多样的团，但是个人还是觉得，宁愿自己多做做功课，在一个城市多呆几天，更有意义。——点评人:li** -
点评日期:09.10.2014Xu**一行5人参加03.10.2014-08.10.2014（IT031014）的【经典热卖】感受意大利
好评:和爸妈阿姨一块走的这个线路，总体来说比较满意。在这么短的时间里游览了这么多古迹，值得推荐。导游经验丰富，讲解到位，和他的团游览意大利收货良多。
差评:团组太大，47人。对于参观游览和组织都不利。建议你们能够控制人数。虽然从成本费用上讲人越多越好，但是从游览效果，组织方面，舒适程度人太多都大打折扣。另外该线路需客人现付的自费项目相比其他线路太多。有些必须发生的费用建议直接包含在团费里。——点评人:Xu** -
点评日期:07.10.2014曾海燕**一行7人参加30.09.2014-05.10.2014（IT300914）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游经验丰富，乐于助人。——点评人:曾海燕** -
点评日期:07.10.2014He**一行1人参加30.09.2014-05.10.2014（IT300914）的【经典热卖】感受意大利
好评:路上虽然坐车很辛苦，但是风景很好，导游也十分热情，我们有任何问题他都会帮助我们！——点评人:He** -
点评日期:07.10.2014Zhang**一行2人参加22.09.2014-02.10.2014（FQ220914B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:Zhang**
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点评日期:07.10.2014罗**一行1人参加22.09.2014-27.09.2014（IT220914）的【经典热卖】感受意大利
好评:1 首先价位不高，所以我不会盲目奢求多好，从这个定价来讲我已经很满足了。 2 必须说一下导游，王涛威：“浓缩就是精华”，哈哈，性格脾气极好，不，是极极好。（整团老的少的都只有赞美声）知识极其渊博，在我看来堪比“历史学家”反正欧洲史，各种精通。这一次的旅行最大的亮点就是男导游脾气耐性怎么可以这么好？哈哈。
差评:全程没有购物，好遗憾。 斗兽场没进去，好遗憾。 行程比较紧凑，好遗憾，但说实在话，毕竟是大巴游，那么远的距离也还真是没有办法，必须得赶路啊。
——点评人:罗** -
点评日期:05.10.2014Zhou**一行3人参加22.09.2014-27.09.2014（IT220914）的【经典热卖】感受意大利
好评:王导一路对大家悉心照顾。这个团人数很多，王导各个方面安排合理，而且知识面很丰富，讲解细致，非常赞！——点评人:Zhou** -
点评日期:04.10.2014Lu**一行1人参加27.09.2014-02.10.2014（IT270914）的【经典热卖】感受意大利
好评:可能因为人多的原因吧。。总体上来讲还是很不错的。。尽到了应有的责任。。下次还是会选择你们的。。
差评:意大利的住宿多少有些不尽人意。。还算能接受。——点评人:Lu** -
点评日期:04.10.2014戚**一行2人参加24.09.2014-29.09.2014（IT240914）的【经典热卖】感受意大利
好评:行程安排相对合理，住宿除了最后一天外都还不错。
差评:父母参团，对导游游琪特别称赞。说游导热情，细心，专业对老人照顾有加，一路上很会调动气氛，让大家一直保持愉快的心情。因为之前他们参加过贵社西欧团，所以有明显的对比，回来后对游导赞不绝口，在此特别感谢游导一路上的照顾导游:游淇[带团267次 好评率98.9%] 司机:Josef——点评人:戚** -
点评日期:03.10.2014Bai**一行2人参加27.09.2014-02.10.2014（IT270914）的【经典热卖】感受意大利
好评:刘导游很负责，我们玩的也很开心，虽然有些匆忙。
差评:路上有些赶人
——点评人:Bai** -
点评日期:03.10.2014Yuan**一行2人参加25.09.2014-05.10.2014（FQ250914B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:导游非常耐心，安排合理，住宿也非常好。——点评人:Yuan** -
点评日期:03.10.2014Liu**一行2人参加27.09.2014-02.10.2014（IT270914）的【经典热卖】感受意大利
好评:主要景点还是都看到了,导游还是热情
差评:行程太赶,有些想进去参观的未能如愿,可以适当减少旅游景点,增加游客进去参观的时间——点评人:Liu** -
点评日期:03.10.2014Wang**一行2人参加27.09.2014-02.10.2014（IT270914）的【经典热卖】感受意大利
好评:刘导很负责任。一个人带近五十号人，老老少少。实在不容易。很辛苦。但凡有问题，刘导都会热心帮大家解决。一路上刘导给大家讲解也很详细。增加了不少知识。非常感谢。
差评:车的座位实在不舒服。车是满员，座位都没法下放。我们一路70%时间在车上，应该提高车座位的舒适程度。——点评人:Wang** -
点评日期:30.09.2014Liu**一行2人参加11.09.2014-16.09.2014（IT110914）的【经典热卖】感受意大利
好评:整个旅游过程还是让人看到了很多不错的风景的——点评人:Liu** -
点评日期:30.09.2014Chen**一行3人参加11.09.2013-16.09.2013（IT110913）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游讲解清晰幽默，待人非常友好，路线安排合理恰当，很为旅客着想。司机驾车技术也很棒。旅途非常愉快。——点评人:Chen** -
点评日期:29.09.2014chen**一行1人参加19.09.2014-29.09.2014（FQ190914B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:很热情，对老人照顾很周到——点评人:chen** -
点评日期:29.09.2014GaoDi**一行2人参加19.09.2014-24.09.2014（IT190914）的【经典热卖】感受意大利
好评:彭导不但工作认真负责，特别是对从国内出来旅游的老人和小孩更加细心照顾，毎次入住酒店最好的房间留给他们。毎到一个景点讲解的非常生动，像一个历史老师毎天在给我们讲述欧洲社会发展史，彭导是一个超水平的好导游，更可贵的是心地善良，告诉我们有些景点的纪念品是中国制造，最好不要乱花钱，下次我们和香港的朋友一起参加你们旅游团，再一次说声：多谢彭导，辛苦了！——点评人:GaoDi** -
点评日期:28.09.2014Huang**一行6人参加07.08.2014-17.08.2014（FQ070814B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:导游王辰昱对有关国家与景点花了较多时间了解，讲解耐心、细致、有一定深度和广度，赋予旅游以更丰富的内涵，组织比较严谨，乐于帮助游客解决可能解决的困难。
建议:1.应有行程安排表给每位游客；2. 8月7日法兰克福司机衔接等耽误一个多小时,及时应对不够有力，游客请求（投诉）公司协力，也没有回音，望贵公不断完善制度，改进工作，争取更好成绩。——点评人:Huang** -
点评日期:27.09.2014Shi**一行1人参加22.09.2014-27.09.2014（IT220914）的【经典热卖】感受意大利给予好评! 导游:王涛威[带团18次] 司机:Mariusz——点评人:Shi**
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点评日期:27.09.2014
Tao**
一行2人参加18.09.2014-23.09.2014（IT180914）的【经典热卖】感受意大利
好评:导游认真负责
差评:9月18日的住宿略差，房间有一股药味。——点评人:Tao** -
点评日期:26.09.2014Liu**一行3人参加16.09.2014-26.09.2014（FQ160914B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:26.09.2014Li**一行1人参加18.09.2014-23.09.2014（IT180914）的【经典热卖】感受意大利
好评:酒店整体来说很不错，睡的安稳。意大利之行的风景很独特，且旅途中遇到的姑娘U，仔仔以及其他的好朋友是我最大的收获。——点评人:Li** -
点评日期:25.09.2014Ren**一行1人参加19.09.2014-24.09.2014（IT190914）的【经典热卖】感受意大利
好评:彭导对整个行程和时间的把握简直完美，讲解生动翔实。照顾到每个团员的要求。这事一次非常愉快的旅行。也长了很多见识。最后听到彭导介绍其他的路线，下次希望跟彭导的团去北欧和东欧。——点评人:Ren** -
点评日期:25.09.2014liu**一行2人参加18.09.2014-23.09.2014（IT180914）的【经典热卖】感受意大利
好评:徐森导游一路上对我们照顾周到，讲解全面，让我们在异国他乡感受到了极大的温暖。
特此赠诗一首以表达我们的谢意（游新天鹅堡有感）
东方一群贤，飘忽白云间；
俯瞰两天鹅，堡中会维仙。
感谢徐森导，景点历史联；
绵绵中华情，温暖滴心田。
刘云峰 & 杨淑琴导游:徐森[带团260次 好评率98.9%] 司机:Krzysztof——点评人:liu** -
点评日期:25.09.2014Li**一行1人参加19.09.2014-24.09.2014（IT190914）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:24.09.2014zhang**一行3人参加25.08.2014-03.09.2014（FQ250814D）的欧洲风情游D线
好评:何导够霸气，顶！导游:何潇[带团155次] 王志勇[带团320次 好评率100.0%] 司机:Mr. Jirman,[开车1次 好评率100.0%], Jaroslav Galadik[开车36次 好评率95.5%]——点评人:zhang** -
点评日期:23.09.2014Hu**一行2人参加18.09.2014-23.09.2014（IT180914）的【经典热卖】感受意大利
好评:行程安排还好。
差评:酒店第一晚上太差。另外，我热开水供应、尽两晚有免费WI-FI。建议今后选择有开水、有免费WI-FI的酒店。导游:徐森[带团260次 好评率98.9%] 司机:Krzysztof——点评人:Hu** -
点评日期:20.09.2014Li**一行3人参加11.09.2014-16.09.2014（IT110914）的【经典热卖】感受意大利给予好评! ——点评人:Li**
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点评日期:19.09.2014Liu**一行2人参加11.09.2014-16.09.2014（IT110914）的【经典热卖】感受意大利
好评:价格划算，自费项目详细，办公工作人员认真负责，当我不小心写错住宿的时候，耐心地帮我改正。导游的文化知识水平很高。信息全面。以后我依然会参加咱们组织的团，希望咱们公司越来越好。
差评:我也是旅游业的同行，其余的我也不想多说，我很感激办公室团队操作的细节周到，但是我想说几点关于导游的事儿。第一，威尼斯只有短短的几个小时时间，本来玩的时间就不够，王鹤飞还用了一个小时的时间带大家去看什么水晶吹制，然后购买水晶，这一条在行程里并没有写到。第二，因为我有好朋友是威尼斯的留学生，我得知真正的刚朵拉游船是着装统一制服的，而且景点全面，而王导带领的却是坐了一个30分钟左右的游艇，并不是真正的刚朵拉游船，具体价钱我们就不清楚了因为是直接付给导游的。第三，按照正常的导游都要进入景点里面进行讲解，但是王导都是在车上讲解，任何景点，请注意，任何景点他都没有随游客进入，而是让游客自己走。我只说这三件事了，其他的小事儿还有很多我也不想说，毕竟做导游不容易我懂。我以后依然会支持咱们你们，但是他的团可能我会比较注意了。——点评人:Liu** -
点评日期:17.09.2014Han**一行2人参加07.09.2014-12.09.2014（IT070914）的【经典热卖】感受意大利
好评:去了很多城市，由于时间限制，行程非常赶，基本节奏就是上车睡觉，下车拍照，只能走马观花的看看。——点评人:Han** -
点评日期:15.09.2014Yu**一行1人参加27.08.2014-06.09.2014（FQ270814B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:着重说一下导游蒋铭贞，不仅知识丰富，而且责任心非常强，一路上对团友们的照顾也是无微不至，工作之外也是非常的热心，责任心也很强，这样的好导游要加薪哦！哈哈哈！——点评人:Yu**
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