【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游客户反馈
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点评日期:25.09.2018CHEN**一行2人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:导游小姐姐人特别好，讲解的也很专业。冰岛风景也挺好的，值得去
导游:李娟[带团131次 好评率100.0%] 司机:Andrezej——点评人:CHEN** -
点评日期:24.09.2018GU1**一行4人参加18.09.2018-23.09.2018（BDDJ180918）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:这次行程最满意的是我们看到二次极光，第一次是被李导叫醒，不经意的出现意外惊喜，后来知道李导没睡为我们守着，这种为游客着想，对工作敬业我们为她点赞——点评人:GU1** -
点评日期:19.09.2018xu**一行1人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:小李业务熟悉专业，还实际帮助我们组解决了一些问题，让我们减少了部分损失，帮我们队员联络遗落行李安慰关心我们，颇为感动。协助我们处理转让一张多余蓝湖票，因队员住院无法参团，非常负责。后期离团之后我们还有北欧之行途中也有咨询小李她也都一一回复让人觉得温暖。结束欧洲之行大家闲聊刚刚说起小李都说没遇到过这么亲善的导游。我们加拿大家庭期待着下次与李娟重逢，遥祝她开心快乐。
——点评人:xu** -
点评日期:19.09.2018xu**一行1人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:我们组都点赞，冰岛之旅收获颇深。
——点评人:xu** -
点评日期:19.09.2018xu**一行1人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游给予好评!
——点评人:xu** -
点评日期:19.09.2018xu**一行1人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:专门来点赞李娟，我们加拿大六人组
——点评人:xu** -
点评日期:19.09.2018xu**一行1人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:虽然我本人因身体原因无缘参团，但一直听起夫人和友人不断夸奖导游，友善有才，被拉来给导游同志点赞，期待有缘相见。
差评:代理商
——点评人:xu** -
点评日期:16.09.2018SHEN**一行2人参加05.07.2018-10.07.2018（BDDJ050718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:我是原上海新民晚报摄影部高级记者，中国摄影家协会30年会龄会员，爱好旅游。今年有幸参加了贵社刘睿带团的冰岛深度游。总结感受：非常震撼，非常圆满，不虚此行！其中刘睿导游功不可没。刘导帅气，睿智，亲和，干练，激情。他的讲解知识面广，口音清晰规范。作为导游身份，刘睿能良好把握与游客在绪多问题上协调，收放有度，给我们留下很好的印象。我爱好摄影，旅途更珍惜每一美景，不舍得错过每次拍摄机会，这多少会给刘导增添麻烦，但刘睿都在权限之内欣然帮助，配合，在此深表感谢！日后，我们还希望能在旅途中与刘睿再会！——点评人: SHEN** -
点评日期:15.09.2018xu**一行1人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评: 完美的冰岛之旅，感谢导游和司机小哥.
——点评人:xu** -
点评日期:12.09.2018Chen**一行1人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:Best guide ever! I had an amazing days in Iceland ! Thank you very much Bella.
——点评人:Chen** -
点评日期:11.09.2018li**一行3人参加04.08.2018-09.08.2018（BDDJ040818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:相当不错的旅行，真心点赞！帅哥导游刘睿素质很高，处理各种突发状况迅速有效，应急能力强，细心解答游客的各种问题，非常有耐心，知识储备量大，全程做了大量的讲解，内容丰富有趣，冰具有一定的文学素养，很专业！——点评人:li** -
点评日期:09.09.2018chen**一行3人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游给予好评! ——点评人:chen**
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点评日期:08.09.2018YU**一行1人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:冰岛之旅令人难忘。我们的导游小姐热心讲解，行程安排的非常好，服务热情周到，还为我们讲了许多关于历史与宗教故事，使我们的冰岛之行丰富多彩，给我留下了难忘的印象，开心快乐。谢谢!——点评人:YU** -
点评日期:07.09.2018Li**一行2人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:导游姐姐特别负责，人好，解决了很多问题，车上讲解也非常有趣。就是旅行团里有不太安分的游客，每天以攻击导游和其他人为乐，影响了全团人的出游心情。——点评人:Li** -
点评日期:07.09.2018xu**一行1人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:导游司机都很专业
差评:旅途整体还可以就是下了两天雨有点无奈.
——点评人:xu** -
点评日期:04.09.2018wang**一行1人参加04.08.2018-09.08.2018（BDDJ040818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:这次有幸碰到冰岛官方认证的旅游专家带队，大帅哥一枚，工作非常敬业，大量的讲解涵盖了天文地理，历史人文，体育音乐，宇宙探索等等，每天都有精彩的故事听，刷新了我对大把团的概念，满分的旅行！！——点评人:wang** -
点评日期:02.09.2018Chen**一行2人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:导游姐姐好厉害的 地理历史政治啥都知道棒棒哒
——点评人:Chen** -
点评日期:02.09.2018YU**一行2人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:六天五晚的冰岛之行挺不错，出行节奏安排合理，经典的地方都转到了。导游李娟非常负责任，有耐心帮游客解决各种问题，不急不躁，而且旅行中详细介绍了风土人情和历史，告诉我们附近的餐厅、卫生间、超市等在哪，照顾得很周到，很贴心也很实在的一个女孩儿。司机多才多艺，还在车上表演节目给旅行增加欢乐，并且一直保持微笑。感谢你们周游给我们提供了好的服务！——点评人:YU** -
点评日期:02.09.2018Tsang**一行2人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:结束了冰岛的旅行，印象最深的还是我们的李娟小导游兼领队，其实真正的跟队才是四天，每天的日程排的满满的，她不但把行程时间安排的有条不紊，最感动的是小娟天天在车上不停的把所有该介绍的的讲的诩诩如生，另外她的知识面很广，很深，不停的介绍这和那！使我们不但了解些冰岛的地质地貌，风土人情，行政布局，更多的也了解了由于它的特殊性，在更多的时候处事的方式方法也有很大的不同，最使我感到了不起的是她对待很难搞的游客，凭着一颗极具有的耐心，对待很刁蛮的游客，除了自己的流泪，她尽量的克制，不争不吵，甚至旁观者都感到了气愤，她还是好言对待，有的不讲理的人订好了票临到时间不去了，为了一张票站在门口:一个多小时她都想尽办法！除了份内事，她还帮助团里队员解决不该由她管的份外事，最后那个晚上，她顾不上吃晚饭，帮这帮那为了解决疑难费尽不少心血，真的很感谢小娟为我们这次行程尽心尽力！费心费神，除了感谢还是感谢！
差评:所有自费项目必须在登录参加前要把费用告诉游客，而不是登记参与后告诉价格！
——点评人:Tsang** -
点评日期:31.08.2018Chen**一行3人参加09.08.2018-14.08.2018（BDDJ090818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:本次冰岛之行我们的睿导绝对是行程中的亮点，安排和讲解都非常让人满意，海量的讲解听的很过瘾，声音字正腔圆，语言简练精准，涉及到关于冰岛的方方面面，工作有激情，服务做得非常好！已经推荐给了朋友，来参加你们旅行的冰岛团，跟着睿导玩转冰岛！导游:刘睿[带团209次 好评率99.9%] 司机:Marek——点评人:Chen** -
点评日期:31.08.2018Zhao**一行2人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:本次和太太参加了冰与火－冰岛7日游，第一天到达雷克已经是凌晨了，经验丰富的李娟导游已经提前微信群里发给我们房号，并告知入住需知，使得我们迅速入住。本次团队人数达到48人，李导凭着对客人的热心，周到的服务和丰富多彩的讲解，使我们感觉时刻都备受关怀，特别要提出的是，由于我们的粗心，最后一天把一些物品遗留在酒店了，李导非常热情地帮助我们联系酒店并找到了，尤其值得感谢的是她提出会适时把物品寄来。我们非常幸运有这样负责的导游，真正感觉到宾至如归。这是我们第二次参加你们旅游团队，毫无疑问下次也会选择你们。谢谢!
——点评人:Zhao** -
点评日期:30.08.2018Guo**一行3人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游给予好评! ——点评人:Guo**
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点评日期:29.08.2018Longqing**一行1人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:冰岛的景色确实无与伦比，只要会按快门就能出大片，业余摄影爱好者的不二之选。
总的来说，四天行程比较充实，各种安排都很合理。大多数团友非常友好，多才多艺，认识了不少朋友。
不过作为一个48人的满团，林子大了什么鸟都有，车上游客之间有一些冲突，但导游处理妥当，没有影响大多数人旅行的心情。
——点评人:Longqing** -
点评日期:29.08.2018CHEN**一行2人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:我是19日参加你们冰岛六日游，李娟接团。非常欣赏李娟的业务能力，满团游客，来自五湖四海不同国籍的华人，她有条有序，接待、安排。她对冰岛景点熟悉，讲解细致，时间排序得当，语言可亲可清，使我们旅游入眼、细懂。我得感冒需买止咳药，她特意安排我去买药，我媛解了咳嗽的困饶。为此，特意谢谢李娟导游。同时我对你公司在冰岛的住宿安排非常喜欢，有附近的超市、有厨房用具使我们在冰岛吃得实惠。我一定推荐朋友，参加你们旅游，我们一定再次相会。
——点评人:CHEN** -
点评日期:28.08.2018YU**一行1人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:Our tour guide Bella is such a genuine and helpful person. She handles conflicts and difficulties very smoothly. We all really liked her during our journey in Iceland. There are some clients on our bus who have very weird habits. For example, they ate food, chatted loudly and watched Chinese drama without headphones. Bella tried to communicate politely with them many times. She never lost her temper no matter how rude those clients got. She balanced out being respectful and being effective as a team leader. I personally encountered unpleasant confrontations with one of the clients. That person was really rude and she even verbally abused Bella. Again, Bella was very kind and patient with her regardless of how that person treated her. She’s one of the best tour guides I have ever had.——点评人:YU** -
点评日期:28.08.2018XU**一行1人参加24.08.2018-29.08.2018（BDDJ240818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:李娟具有渊博的业务知识，把自然景观与人文景观讲解声情并茂。导游热情真诚，细致入微的照顾每一个团员，让我们的旅途倍感温暖。
行程安排非常合理，办事效率高，很好的协调团里各种关系。非常感谢她认真负责的态度，敬业精神，她是一个高素质的优秀导游，得到全团的一致称赞，给你们旅行社树立了良好的形象。下次我们还会想加入她带的团，享受她的优质服务。
她让我们的冰岛旅途非常的快乐难忘，度过一段美好的时光，非常感谢她的爱心付出。
——点评人:XU** -
点评日期:28.08.2018夏**一行2人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游给予好评!
——点评人:夏** -
点评日期:27.08.2018wang**一行3人参加19.08.2018-24.08.2018（BDDJ190818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:李导的细心、贴心，让冰岛之行非常完美——点评人:wang** -
点评日期:24.08.2018XU**一行3人参加25.07.2018-30.07.2018（BDDJ250718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:整体不错，司机人很好，导游陈菲也还行
导游:陈菲[带团78次 好评率100.0%] 司机:Björgvin——点评人:XU** -
点评日期:24.08.2018XU**一行2人参加14.08.2018-19.08.2018（BDDJ140818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:线路安排尚可，6天5晚实为5天5晚，表述不准确。刘导的知识面宽，有敬业精神，为项目亮点。希望贵社继续完善提高，培育精品线路。
导游:刘睿[带团209次 好评率99.9%] 司机:Marek——点评人:XU** -
点评日期:24.08.2018CHEN**一行3人参加30.07.2018-04.08.2018（BDDJ300718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:多样的地貌特征让冰岛成为地球上最不像地球的地方之一。太美了，非常值得一去
导游:刘睿[带团209次 好评率99.9%] 司机:Vasile——点评人:CHEN** -
点评日期:24.08.2018CHEN**一行2人参加30.07.2018-04.08.2018（BDDJ300718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:行程满意度超过我的预期了！1??路线涵盖了冰岛整个南部，自然风光一览无余，也的确如介绍的一样，夏天冰岛天气好的出奇，拍了各种大片，冰川瀑布火山口美不胜收，图片多的我都放不下了2??除了第三天的路程较远，其他几天基本开一会就到一个点，冰岛虽然旅游资源匮乏但是超市便利店小的商店很多，吃饭不是问题3??三星酒店条件很不错！机场酒店有健身设施，还买一些零食，干净又卫生，中间三天居然还是公寓酒店，自己在当地超市可以买到各种熟食沙拉放冰箱4??导游的讲解是印象最深的，全程高能灌输知识，非常全面的讲解介绍！简明扼要不啰嗦，让我在短短几天内对冰岛有了超多的了解；在当地的注意事项也提前告知，哪里有厕所哪里有吃的，吃什么划算都一一告知，总之非常周到贴心！！！下次来欧洲旅游还会选你们，真的太棒了路线很满意，掐头去尾4天能在冰岛玩这么开心真的非常高兴了刘睿导游可以说太专业了！全程高能详细的介绍，让我了解了冰岛各方面的历史、文化，生活方面照顾也很周到！旅途中要注意的问题也提醒很及时
导游:刘睿[带团209次 好评率99.9%] 司机:Vasile——点评人:CHEN** -
点评日期:24.08.2018CHEN**一行2人参加09.08.2018-14.08.2018（BDDJ090818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:导游讲解水平很高，沿途介绍了很多知识，整个行程安排的非常细致周到。
导游:刘睿[带团209次 好评率99.9%] 司机:Marek——点评人:CHEN** -
点评日期:24.08.2018zheng**一行1人参加09.08.2018-14.08.2018（BDDJ090818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:刘导的讲解涉及并融合了天文、地理、欧洲历史和宗教等几个方面，涉猎广泛，专业素养较高，讲解间隙还不时插播些颇有味道的音乐，让人有听在线电台的感觉，风格自成一派；安排的酒店，后面的3晚连住在塞尔福斯，一家公寓酒店，比较宽敞，对于酒店本身来说是相当满意的！
差评:去冰河湖前一晚的酒店离冰河湖较远，以至于在冰河湖停留的时间不够充分，冰沙滩没去成是最大的遗憾，这可是本行程最大的亮点。。。
导游:刘睿[带团209次 好评率99.9%] 司机:Marek——点评人:zheng** -
点评日期:19.08.2018Ding**一行1人参加09.08.2018-14.08.2018（BDDJ090818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:第一次来冰岛，体验只能说完美，冰岛的地貌就不说了，刘导非常贴心，每天的行程安排很舒适，而且还给我们加了几个景点，这是非常难得的，还帮我提箱子上楼，基本把每个人都照顾的很好，非常专业敬业，途中给我们讲了很多欧洲历史风土人情，我觉得很幸运遇到这样的向导，最后一天我提前下团，团餐后他还特意嘱咐司机折回来送我回市区，非常感动！谢谢刘导还有司机，以后有机会希望还能跟刘导的团，这是我遇到的最好的导游.
——点评人:Ding** -
点评日期:19.08.2018CHEN**一行4人参加14.08.2018-19.08.2018（BDDJ140818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:导游小刘知识渊博，很愿意和大家互动介绍冰岛详细知识！行程安排也比较合理，能讲清楚每个景点的故事和注意事项。司机和车辆没问题。第二个酒店房间很好，面积大，但是早餐可以更好一点。
差评:好像没什么特别不好的地方
——点评人:CHEN** -
点评日期:18.08.2018YANG**一行1人参加14.08.2018-19.08.2018（BDDJ140818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:导游人非常nice，出了小问题积极帮忙解决，行程安排合理，为旅客着想，讲解词有自己的想法。
差评:无——点评人:YANG** -
点评日期:18.08.2018Loney, Mei Xu**一行2人参加14.08.2018-19.08.2018（BDDJ140818）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:我们的小刘导游~超级棒！！！各个方面都非常棒！希望公司给予重点表扬！
差评:车的舒适度比较差！——点评人:Loney, Mei Xu** -
点评日期:10.08.2018yang**一行2人参加30.07.2018-04.08.2018（BDDJ300718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:感谢你们公司提供性价比这么高的冰岛游，并配备了这么优秀的向导，感谢刘导把冰岛的美诠释的这么好，全程高水平的讲解让人听得很过瘾，增长知识。行程安排灵活，人性化，刘导会根据天气变化调整景点，让我们到景点时赶上好光线，大大提升了观赏感受，非常满意的跟团游经历！导游:刘睿[带团209次 好评率99.9%] 司机:Vasile——点评人:yang** -
点评日期:04.08.2018qian**一行4人参加30.07.2018-04.08.2018（BDDJ300718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:刘导特别好，司机师傅也特别负责，很好的体验。导游:刘睿[带团209次 好评率99.9%] 司机:Vasile——点评人:qian** -
点评日期:02.08.2018XU**一行2人参加25.07.2018-30.07.2018（BDDJ250718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:整体不错，司机人很好，导游陈菲也还行
导游:陈菲[带团78次 好评率100.0%] 司机:Björgvin——点评人:XU** -
点评日期:02.08.2018CHEN**一行2人参加20.07.2018-25.07.2018（BDDJ200718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:本次出游是以往参与的跟团游中服务最好的一次。陈导很贴心，也很耐心地为团友解决各类问题。讲解细致全面，且不厌其烦地解答客人问题。对餐食和购物的介绍很中肯。
导游:陈菲[带团78次 好评率100.0%] 司机:Ásgeir——点评人:CHEN** -
点评日期:01.08.2018Cui**一行5人参加30.06.2018-05.07.2018（BDDJ300618）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:这次参加你们公司的大巴旅游改变了我对报团旅游的印象，没想到现在报团旅游的水准可以这么高了，服务周到，全程无槽点，导游刘睿太给力，大大的赞，在他的推荐下都很想试试你们的其他线路了。——点评人:Cui** -
点评日期:31.07.2018chen**一行2人参加25.07.2018-30.07.2018（BDDJ250718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:导游人美热心，风景美丽。不错的选择
——点评人:chen** -
点评日期:31.07.2018chen**一行2人参加25.07.2018-30.07.2018（BDDJ250718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:导游人美热心，风景美丽。不错的选择
——点评人:chen** -
点评日期:30.07.2018黄**一行3人参加20.07.2018-25.07.2018（BDDJ200718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:这次我们一家三人第一次参加你们的团，虽然天气没有特别理想，但是整个行程安排合理轻松，住宿环境不错，三晚的家庭房离大超市比较近，方便购物。陈导很实在，经验丰富、对景点讲解详细，总体来说，我们对冰岛之行很满意！非常感谢：）
——点评人:黄** -
点评日期:26.07.2018chen**一行1人参加05.07.2018-10.07.2018（BDDJ050718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游给予好评!
——点评人:chen** -
点评日期:25.07.2018wang**一行3人参加15.07.2018-20.07.2018（BDDJ150718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:感谢陈导的一路辛苦陪伴、服务细致周到，受到大家的一致认可和好评！——点评人:wang** -
点评日期:24.07.2018Guo**一行2人参加15.07.2018-20.07.2018（BDDJ150718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:行程安排合理，陈导讲解耐心，热心为旅客服务，处处为游客着想。——点评人:Guo** -
点评日期:22.07.2018cai**一行3人参加10.07.2018-15.07.2018（BDDJ100718）的【优品甄选】冰与火之歌，冰岛六日五晚深度游
好评:如果天气能再好点，那本次旅行可以说是完美。导游陈菲对我们参与的每个景点以及冰岛独有的特产都介绍的很详尽，让我们对冰岛这个国家有了新的认识。我们是带着三岁的宝宝一起出行的，但整个过程还算轻松，不累。而且住宿的酒店也还算满意，虽然距离景点较远，但是酒店里有厨房，可以做东西吃，而且超市也很近，很方便，每天晚上回酒店还可以吃上自己喜欢的东西，挺好。接下来还会继续考虑跟你们的其他旅行团。
——点评人:cai**
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