【经典热卖】北欧之珠四国六日游客户反馈
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点评日期:03.06.2013Shen**一行1人参加24.05.2013-29.05.2013（BO240513）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游十分热情，对景点的介绍十分生动，和团员们的交流互动很多，让大家觉得有家的感觉，年纪虽然小但很优秀，会向朋友们推荐你们的北欧之珠。司机人很好，驾车平稳，给了大家一个安全的旅行。——点评人:Shen** -
点评日期:30.05.2013Zheng**一行2人参加24.05.2013-29.05.2013（BO240513）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:很棒的旅游，一趟下来大家分别时候都依依不舍。各种舍不得啊！导游是年轻帅气单身小哥，年轻的单身MM们千万不能错过！真的以及绝对不容错过！相比北欧的物价和安排，团费算是非常划算了~ 因为城市之间相距较远，路上的是时间还蛮长的，希望以后行程安排能更加合理。提个醒儿，以后乘客们带足干粮~！——点评人:Zheng** -
点评日期:29.05.2013Yang**一行1人参加24.05.2013-29.05.2013（BO240513）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:超级无敌好的导游，很风趣幽默，大家在一起真的很开心，每个团员都很友爱，真的真的非常非常好的一次出行，大家都很满意，感谢导游和司机一路的照顾，副导游也很认真负责，导游尽心尽力，比以前参加的团感觉好很多，真的太高兴了，很满意的一次旅游——点评人:Yang** -
点评日期:01.12.2012Hu**一行2人参加21.08.2012-26.08.2012（BO210812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评!
——点评人:Hu** -
点评日期:11.10.2012XI**一行3人参加06.09.2012-11.09.2012（BO060912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:XI**
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点评日期:09.10.2012Ren**一行2人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:爸妈对旅游十分满意，蒋导把他们照顾的很好，专业也很强，讲解非常详细。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Ren** -
点评日期:07.10.2012Tao**一行3人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Tao**
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点评日期:05.10.2012Chen**一行1人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导是我见过的最敬业的导游。看得出她不仅把这份工作当成责任，更是热爱与兴趣。难得的人材！
差评:酒店若能在市里就更好了
回访:您好， 感谢您的反馈，关于酒店偏僻的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况。 我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善，交通最方便的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Chen** -
点评日期:03.10.2012Xu**一行2人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:比起之前的你们团 蒋导是最好的 专业知识非常丰富 最重要的是蒋导将整个团队的氛围调节的非常好 之前参加的几个团 到了行程最后还说不出几个人的名字 下了车就各管个的 而蒋导带的团大家非常团结 就像一家人 互相帮助 感觉非常好导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Xu** -
点评日期:01.10.2012Zhao**一行3人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Zhao**
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点评日期:28.09.2012崔**一行2人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:1）导游蒋小姐认真负责，知识面很广，生动讲解，关心老人。
2) 行程安排紧凑有趣导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:崔** -
点评日期:28.09.2012Chen**一行3人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游蒋铭贞讲解的气氛非常好。很能调动团友积极性。做事情很负责，努力认真。遇到突发情况也能处理的不错。
尽管天气不好，但我们一家都玩的很开心。
差评:行程有点赶。
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程太赶的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Chen** -
点评日期:27.09.2012Lin**一行2人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游对于景点和出游城市讲解到位，很好！人很热心！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Lin** -
点评日期:27.09.2012CHEN **一行2人参加22.09.2012-27.09.2012（BO220912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游具有良好的职业素养，丰富的人文历史宗教知识。乐于助人，热心开朗，善于分享感恩经历。我们提前在哥德堡下团，她为我们提供了详细的当地地图，并介绍了物美价廉的中餐馆，非常感谢！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:CHEN ** -
点评日期:24.09.2012Wang**一行2人参加14.09.2012-19.09.2012（BO140912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Wang**
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点评日期:23.09.2012Xiao**一行2人参加14.09.2012-19.09.2012（BO140912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:给父母报的团，回来后赞不绝口！蒋导人太好了～导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Xiao** -
点评日期:20.09.2012Lin**一行1人参加14.09.2012-19.09.2012（BO140912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导很敬业，工作认真负责导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Lin** -
点评日期:20.09.2012Meng**一行1人参加14.09.2012-19.09.2012（BO140912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:挺好导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Meng** -
点评日期:14.09.2012wu**一行1人参加06.09.2012-11.09.2012（BO060912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:到有很好，准备充分，讲解的很好导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:wu** -
点评日期:14.09.2012Jiang**一行2人参加06.09.2012-11.09.2012（BO060912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游非常专业，敬业，导游的全程解说非常精彩，有趣。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Jiang** -
点评日期:13.09.2012
Xu**一行1人参加06.09.2012-11.09.2012（BO060912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:我参加你们四次旅游,前几次的导游都很好。但这次的蒋导是最棒的。讲解细致，服务周到，关心每个团友。一句话：很棒。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Xu** -
点评日期:12.09.2012Xu**一行3人参加06.09.2012-11.09.2012（BO060912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评: 很有经验，行程安排的也很好，讲解也到位，是一个很不错的导游，希望以后能再和蒋导一起出去旅游。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:Xu** -
点评日期:12.09.2012du**一行1人参加06.09.2012-11.09.2012（BO060912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导人非常非常友善，知识面很广，我们可以在旅途学到很多东西。整个团气氛非常好，大家都玩得很开心，离团的时候都依依不舍。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Karsten Bergner——点评人:du** -
点评日期:12.09.2012Gao**一行1人参加21.08.2012-26.08.2012（BO210812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:对团友很热情、关心——点评人:Gao** -
点评日期:10.09.2012Li**一行1人参加21.08.2012-26.08.2012（BO210812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游是一名青年才俊，非常热情口才也好！每个景点他都有细心的介绍准备，使游客能更了解当地的风土人情和历史背景。他还能细心照顾生病的小朋友帮忙买药，忙前忙后，是一个非常好的人。整个旅行团在王导的组织下相处和睦，其热融融，像个大家庭一样，大家也玩的很开心很尽兴！下次跟团游一定首选王导带的团！^_^——点评人:Li** -
点评日期:10.09.2012Miao**一行2人参加01.09.2012-06.09.2012（BO010912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:这次旅游很开心，导游很热情，路线安排的也不错，让我感受了北欧之珠的美丽，乘坐游轮真的是美好的回忆，哥本哈根到赫尔新基的海真是太美了！——点评人:Miao** -
点评日期:08.09.2012Wang**一行1人参加01.09.2012-06.09.2012（BO010912）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:北欧行程整体很好。——点评人:Wang** -
点评日期:06.09.2012Wang **一行2人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Wang **
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点评日期:05.09.2012Fan**一行2人参加29.08.2012-03.09.2012（BO290812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Fan**
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点评日期:05.09.2012Fang**一行1人参加29.08.2012-03.09.2012（BO290812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:徐导照顾周全，安排仔细。司机大哥给力，让我们及时到达火车站。行程安排紧筹，团友团结友爱。
差评:在讲解历史上有所不太完整
回访:您好， 感谢您给我们提供如此宝贵和具体的反馈意见。我们会将您的反馈意见转告负责导游培训工作的相关同事，以便进一步加强导游培训工作的力度，提高导游的专业素养，期待下一次为您提供更为优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游——点评人:Fang** -
点评日期:05.09.2012Fang**一行2人参加29.08.2012-03.09.2012（BO290812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:此次北欧之行十分愉快,徐导安排周到,照顾到大家的各种需求;司机大哥的周到服务,使得我们即时赶上了火车.整个行程安排紧凑,住宿条件不错.还有两夜的游船也是精彩缤纷.团友一直关系十分融洽.——点评人:Fang** -
点评日期:03.09.2012Qian**一行3人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:比较用心，细节上都有考虑到。专业知识比较丰富。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Qian** -
点评日期:02.09.2012Yang**一行2人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:虽是兼职导游，但蒋铭贞凭借着对旅游职业的热爱来做事，她不仅真诚对待游客，给游客带来大量的旅游相关信息和知识，还能够从容地应对突发事件，保障游客利益，是一个很有潜质的优秀导游。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Yang** -
点评日期:31.08.2012Chen**一行1人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导特别热情，一路想了很多方法调动我们的积极性。还准备了DVD缓解旅途中的枯燥。特别贴心，用心，尽心尽力。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Chen** -
点评日期:30.08.2012Jin**一行1人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导热情开朗，知识面丰富，这是我参加你们的最有意义的一次旅游，下次还参加蒋导的旅游。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Jin** -
点评日期:30.08.2012Shi**一行1人参加24.08.2012-29.08.2012（BO240812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游不错。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Hermann Storch——点评人:Shi** -
点评日期:28.08.2012Zhou**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! 导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Zhou**
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点评日期:28.08.2012Yu**一行1人参加13.08.2012-18.08.2012（BO130812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:团员很和谐，王导很热情，这个行程很愉快。——点评人:Yu** -
点评日期:28.08.2012Gao**一行2人参加21.08.2012-26.08.2012（BO210812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游还算比较负责，安排也算比较人性化。——点评人:Gao** -
点评日期:28.08.2012Li**一行3人参加21.08.2012-26.08.2012（BO210812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游虽然年轻，但工作很认真负责。
差评:行程略显紧张，用于赶路的时间过多，景点参观时间相对较少。
回访:您好， 首先感谢您给予我们好评，其次您提到的关于行程太紧的问题，我们会认真总结，继续优化行程安排，给广大游客提供更优质的服务。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游——点评人:Li** -
点评日期:27.08.2012jing**一行1人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:整个行程虽然很累'但是还是挺有意思的'导游也是我遇到的所有导游中最有热情的。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:jing** -
点评日期:26.08.2012zhao**一行2人参加05.08.2012-10.08.2012（BO050812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:首次参加你们的旅行项目，印象不错。住宿酒店干净、设施齐全；导游王晨昱积极热情，面对旅行团中老老小小各地游客，能一路上细致照顾团友和司机，想方设法活跃气氛，使漫长车途变成快乐旅程。——点评人:zhao** -
点评日期:25.08.2012Ge**一行3人参加05.08.2012-10.08.2012（BO050812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Ge**
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点评日期:24.08.2012Liu**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:总体很好。首先是大巴座位挺舒服，不感觉累。行程安排也不错，该看的都看了。司机很敬业，还主动帮助搬行李。导游很尽心、敬业，对每位团友都很友好、耐心，认真、主动介绍情况，调动团里气氛，使得全团人员相处得很融洽，没有发生任何不愉快的事情。导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Liu** -
点评日期:24.08.2012Jiang**一行1人参加28.07.2012-02.08.2012（BO280712）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:感谢信
亲爱的你们旅行社，您好：
我是贵公司7月28日到8月4日北欧之珠旅行团的团员。
本来写一封感谢信有点儿那啥恩，但是因为自从旅游结束之后我报名参团的邮箱就由于一些原因不能登陆了=。= 于是也没法通过别的途径来评价我的这次北欧之旅，所以稍微写点儿东西找邮箱发一下。
首先我想说这次的导游很不错，能结识游姐真的是很幸运。我之前也有参加过你们的旅游团，那次是去新天鹅堡，那次的导游和这次相比实在差太多了。
游姐就像一本随身小百科啊有木有，我们提出的问题都能回答出来，到每个国家每个景点都会一一详尽的为我们介绍，随口拈来震撼我们一脸啊有木有。而且我们这群筒子们原本压根互相不认识，可是因为游导强大的亲和力以及一些让人无法拒绝的方法让我们打成一片抱成一团了有木有！！！哎呀我去这尼玛一路上欢声笑语的连司机都跟着打拍子跳舞来着呢。
话说这次出游我还真是点儿背，居然在第三天把脚崴了，总共就八天这一半都没过完了就特么崴了啊有木有！！！当时非常非常疼，晚上脚踝就立刻肿的老高了，本来想着跟不上大部队了该被抛弃了是否要买回去的机票呀火车票啊神马的=。= 结果游姐问了我的个人意愿后居然完全木有嫌弃我啊有木有！！！即使当时已经很晚了，船上的医务室已经关门了，游姐还是立刻和船上的医生取得了联系，为我拿来了冰袋和止疼片，还亲自推来轮椅扶我回去就跟伺候自己家妹子似的啊有木有！！！扶我回房间以后还不肯走非要再三嘱咐处理方法还跟我说了好多遍禁止我晚上上船头看日出。游姐就是个发光发热的小太阳尼玛温暖的我瞬间不疼了有木有！！！不仅如此她还想了个好办法让大家来缓解因为我的受伤而拖累的大部队的进度。首先其他团员先跟着游姐往前走听游姐的各种讲解，我则慢慢拖着瘸腿蹭过去等人家自由活动再享受一遍游姐的单独讲解诶嘿。本来腿摔了真心很低落，以为会错过很多东西，结果不仅没有错过还获得非常愉快特别的旅游体验，真好！！！
旅游了好多次，跟团的也有，但是特别想评价的只有这次。结果这种特殊时刻邮箱不给力，上不去，所以只好想出了写封感谢信通过朋友发出这个途径。希望以后参团也能遇到像游姐这么给力的导游啊！！！
Frau 蒋**——点评人:Jiang** -
点评日期:23.08.2012Long**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导很尽职.安排的很周到.虽然遇到很多突发状况.她也很尽力的为大家处理问题.导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Long** -
点评日期:22.08.2012Wang**一行2人参加13.08.2012-18.08.2012（BO130812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:这次北欧行让我结识了很多朋友，总的来说安排的很不错，一定要说的是我们这次的导游 王辰昱，年龄很小，是位新导游，但是工作很认真，很执着。有问必答，对大家热情 耐心。 可以说是我参加你们旅行团有史以来遇见的最好的导游！大家都很喜欢他，表扬他工作做的好，跟司机配合的也很好 从没有绕路耽误行程安排。 希望下次报团还能赶上他带的团！——点评人:Wang** -
点评日期:22.08.2012GAO**一行1人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:（1）北欧风景秀丽，夜轮感受波罗的海格外新鲜，导游讲解条理清晰、耐心细致，对欧洲的文化、历史、宗教有了更进一步的了解，不需此行；（2）导游很有经验，边走边介绍，讲了很多很有意思的故事和风土人情，还细心的为大家准备了烧水壶和泡面，为了调动大家的积极性每天早晨还有有奖问答；（3）司机和导游尽职尽责，还唱歌给大家听，司机还放很搞笑的歌叫醒大家，一路上很欢乐，之后还会继续跟你们、跟蒋导的团！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:GAO** -
点评日期:22.08.2012Gao**一行2人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游人非常好，讲解很详细，还自掏腰包准备了很多东西和礼物。解决问题时十分耐心，态度非常好。为人热情，照顾老人和小孩，全团的气氛非常好，很会调动大家的积极性和搞活气氛，团友们也来自不同地方大家亲如一家，小朋友们聪明伶俐，是大家的开心果，美女团友歌声动人，一路上笑声不断。
差评:汉堡酒店离市区太远了
回访:您好， 首先感谢您对导游工作的肯定，关于您提出的汉堡酒店离市区太远的问题我们已经向负责酒店预订的同事反映了相关情况，我们的酒店预订团队争取为我们的客人订到最实惠且设施最完善的酒店，但目前属于旅游旺季，对酒店的需求量非常大，我们常合作的酒店不能提供足够的空房，请您谅解。 再次感谢您的反馈，希望您一如既往的支持开元，祝您一切顺利。 开元旅游导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Gao** -
点评日期:22.08.2012Guo**一行3人参加16.08.2012-21.08.2012（BO160812）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:蒋导认真负责，热心，一路上讲解风趣幽默，知识面很广。
团友遇到问题能及时解决，不错！导游:蒋铭贞[带团74次] 司机:Thomas Auth——点评人:Guo**
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