【经典热卖】北欧之珠四国六日游客户反馈
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点评日期:21.08.2013liu**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013（BO310713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游很耐心 组织也不错——点评人:liu** -
点评日期:15.08.2013Chen**一行3人参加31.07.2013-05.08.2013（BO310713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游彭超对待工作非常认真负责, 经验十分丰富,协调能力也非常好.
他合理安排线路和景点,时间安排非常合理科学,讲解专业详细,给我们北欧之行
带来了巨大的惊喜和收获. 另外,他对客人照顾有佳,给我们准备垃圾袋,防
晒霜,照顾生病小孩, 我的三岁的女儿在半夜12点30分发高烧, 我着急万分,
找前台语言不通,无奈给彭超打了电话, 他二话没说立刻起床赶到我房间,
摸了helene 的额头后说还真是烧的很厉害,他让我别着急转身离去,过了
10分钟他拿来两袋冰, 一袋放窗口另一袋放在孩子的额头,然后他用新鲜的柠檬
和蜂蜜泡了一大壶茶, 说让我和我儿子还有女儿明天都喝这个,接着他又多次的哄妹妹吃药, 妹妹不肯, 因为在德国小孩都不吃药,都塞屁股,但彭超很有爱心安抚妹妹直到她被感化的肯吃,这会儿,彭超才放心的回房, 我一看这时已经凌晨
2点了!除此以外, 他还安排我们吃个好吃的中餐,使我们感到这个团大家庭的温暖,最后,大家成了朋友,我还看到分别时有几位老年人,紧紧握住导游的手说真是很难忘,感动得想流泪. 导游一路上还为我们唱了不少歌,甚至于有位客人
侮辱了导游,但彭超还是很耐心的对待她,感化她.另外,司机开车技术也要赞一个!
——点评人:Chen** -
点评日期:15.08.2013刘**一行2人参加08.08.2013-13.08.2013（BO080813）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评!
——点评人:刘** -
点评日期:15.08.2013xiao**一行1人参加08.08.2013-13.08.2013（BO080813）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:整体旅行性价比比较高，没有带领去购物消费，导游各方面安排基本妥当，人也很热心
差评:行程比较赶，住宿的酒店太偏僻，浪费在路上的时间太多，导游应该再多介绍一些文化历史方面的内容
回访:北欧团的行程较远，路上时间比较长，我们会努力优化行程，并且我们已经将您的反馈意见转达给导游，请他在历史文化方面再多下一些功夫。——点评人:xiao** -
点评日期:15.08.2013Hu**一行1人参加08.08.2013-13.08.2013（BO080813）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:经济实惠，景点多，无强制购物
差评:酒店wifi不好，导游安排吃饭时间很少
回访:我们已经将您的反馈意见转达给导游，请他进一步合理安排时间。——点评人:Hu** -
点评日期:14.08.2013Wang**一行2人参加08.08.2013-13.08.2013（BO080813）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:14.08.2013Luo**一行3人参加08.08.2013-13.08.2013（BO080813）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:行程丰富~导游nice~认真负责 能力很强
差评:在安排就餐方面导游可以更细心一点
回访:我们已经将您的反馈意见转达给导游，请他进一步合理安排时间。
——点评人:Luo** -
点评日期:13.08.2013Yang**一行4人参加08.08.2013-13.08.2013（BO080813）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游很细致
差评:但是路上行程安排缺乏合理性
回访:北欧团的行程较远，路上时间比较长，我们会努力优化行程。——点评人:Yang** -
点评日期:13.08.2013Li**一行2人参加08.08.2013-13.08.2013（BO080813）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:酒店条件不错。
差评:导游有些时候不是很负责，而且有时安排不合理。——点评人:Li** -
点评日期:12.08.2013Long**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013（BO310713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:Wir fanden die Reise schön. Besonders der Reiseführer war sehr nett. Er hat sich um viele Kleinigkeiten gekümmert und war immer ansprechbar. Bisher war er der beste.
Die Hotels waren nicht schlecht und vorallem sauber. Aufjedenfall werden wir wieder mit Kaiyuan auf Reisen gehen.
Mit freundlichen Grüßen
Ling Brandt——点评人:Long** -
点评日期:12.08.2013Liu**一行2人参加27.07.2013-01.08.2013（BO270713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Liu**
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点评日期:12.08.2013冯**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013（BO310713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:北欧之珠行程非常满意，尤其是导游彭超，带领全团人员经历了精彩的北欧之旅，“前面的风景美丽一万倍”激励大家走遍北欧最美的风光，绝对是不需此行。特别感谢彭超导游，非常关心大家的旅游细节和体验，像最好的朋友带你游历惊艳的北欧之旅。——点评人:冯** -
点评日期:11.08.2013He**一行3人参加04.08.2013-09.08.2013（BO040813）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:整个行程都比较满意，王导也很尽责，不仅讲解详细，待人接物也很热情大度，职业操守很不错，司机也很热情，谢谢王导和司机，一路辛苦啦！——点评人:He** -
点评日期:06.08.2013Zhou**一行2人参加31.07.2013-05.08.2013（BO310713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Zhou**
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点评日期:05.08.2013Hu**一行2人参加29.07.2013-03.08.2013（BO290713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:住宿酒店都不错，早餐也丰盛。风光好。
差评:1）膳食安排：5，6天里没有一餐能够安排中餐，其他就餐可能性也很小，为什么报名的说明里不注明呢？可以让游客提前有个准备。 2）导游人很好，但是阅历较浅，对各个国家和景点，风土人情等的介绍很少，应该加强学习！
回访:您好，很多客人关心团餐问题，也提出了部分质疑，这里作为工作人员我需要向大家解释一下原委。一般在旅游胜地的团餐普遍标准不高，菜式也简单。北欧团餐价位很高，客人必须满足20人以上才能去吃团餐。一般导游会提前争取大家意愿，核对吃团餐人数。那么另外一些不吃的团友可以品尝当地美食。不过，由于大巴团旅行有其一定的特殊性，时间安排一般比较紧凑，所以导致不去吃团餐的团友可能就要被动的去餐馆用餐，旅行社在整体协调上还是很被动，我们的团员对于团餐要求与标准不能统一，导致我们无法在发团之前就做好团餐准备。其中困难望大家理解。我们会积极寻找合理解决方案，为大家提供更满意方案。——点评人:Hu** -
点评日期:05.08.2013Zhou**一行1人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:好
差评:无——点评人:Zhou** -
点评日期:04.08.2013Ma**一行2人参加29.07.2013-03.08.2013（BO290713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Ma**
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点评日期:02.08.2013Wang**一行2人参加23.07.2013-28.07.2013（BO230713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:01.08.2013TANG**一行2人参加27.07.2013-01.08.2013（BO270713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:TANG**
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点评日期:30.07.2013qian**一行5人参加23.07.2013-28.07.2013（BO230713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:司机特别幽默热情，精力充沛，开车技术超好。
彭导非常周到细心，讲解详细。唱歌也充满感情。
这次的团友素质非常常高。北欧的风景也特别好。——点评人:qian** -
点评日期:29.07.2013毕**一行3人参加23.07.2013-28.07.2013（BO230713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:这次北欧之行，遇到了导游彭超，也是这次旅游比较幸运的。我们一行姐弟3人，都是50多岁，其中由于不认识德文，出现了一系列问题。是彭超一一帮助解决，这使我们非常的感动。谢谢。
——点评人:毕** -
点评日期:28.07.2013cheng**一行2人参加23.07.2013-28.07.2013（BO230713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:景点经典，酒店舒适而且各有特色，彭导很热情助人，很有经验，知识渊博，活动组织很丰富，团友们互相帮助很让人感动，第一次报你们的团很满意——点评人:cheng** -
点评日期:27.07.2013ding**一行2人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:这次由彭超导游组织的北欧之珠游，虽然路途比较劳累，但导游精心安排，照顾周到，处处为游客着想，体贴入微，专业精良。严格遵守规定，不乱收费。不影响旅游质量，人们称他＂，受到游客一致好评。——点评人:ding** -
点评日期:26.07.2013Wang**一行2人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:我父母单独去报的这个团，整个行程中彭导很照顾他们，基本上团里的人有什么要求，彭导都尽最大努力帮助实现了，整个团气氛很融洽。如果要说建议的话，如果彭导能对景点介绍的更详细些，那就完美了。就行程安排来说，挪威呆的时间短了一些，特别是雕塑公园，逗留时间太短了，父母觉得有点可惜。——点评人:Wang** -
点评日期:25.07.2013毕Bi**一行4人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:本次旅程基本按照原计划进行，导游彭超尽心尽职，行程的安排，景点的介绍也是很满意，使得我们增加了旅游的乐趣和收获。加上旅程中4个国家有代表性的漂亮的景点风光，舒适干净色彩亮丽的环境，总体感到本次旅游达到了心情放松，即领略了北欧令人惊异的风光，又加深了北欧4国的人文历史的了解。
有机会和时间的话我们还会选择你们再次遍游欧洲。
——点评人:毕Bi** -
点评日期:24.07.2013Qi**一行2人参加19.07.2013-24.07.2013（BO190713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:裴导工作细致周到，讲解清晰全面，充分考虑每个客人的需求，尽可能为大家排忧解难。她幽默风趣，大家一路上欢声笑语，组成了快乐的大家庭！难忘而精彩的北欧之旅！——点评人:Qi** -
点评日期:24.07.2013Xu**一行2人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:Excellent route design; Knowledgeable, experienced and caring tour guide. Skillful, patient and friendly driver.
差评:Nil——点评人:Xu** -
点评日期:22.07.2013Wang**一行3人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:此次北欧之旅令人印象深刻。团友互帮互助，相处融洽，感觉像一个大家庭。彭导和司机的工作都非常细致周到，处处为大家考虑。而且彭导还很会调动气氛，大家在漫长的行车过程中欢声笑语，也不感到无聊。非常感谢。以后还会考虑参加你们的其他行程。——点评人:Wang** -
点评日期:22.07.2013Liu**一行3人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:彭导是我们认识的第一位你们的导游。给我和我的父母留下了很好的印象。
彭导对行程时间掌握得比较好，对队里的老人照顾有加，和队员及时沟通，保持了通畅的交流渠道，对队员提出的要求不回避，想方设法解决问题，满足要求，表现了他的灵活和机敏。
此外，还在车上放映老少皆宜的喜剧片，并为大家一展歌喉调解气氛。
他沉着冷静，不急不躁，游刃有余，展示了一位职业导游的优秀品质。
差评:请你们办公室人员将每位队员的手机（而不是国内座机）联系方式给导游，以便导游在队员无法及时归队的情况下和掉队队员取得联系。
回访:您好，我们为每位导游以及团友在上团通知书中都附有紧急联系移动号码，24小时开机。如果在遇到问题，可以直接拨打17621728966——点评人:Liu** -
点评日期:22.07.2013He**一行3人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:给导游彭超点赞！！！！！！！！！！！非常靠谱厚道的导游。有机会一定还想跟彭导出去玩。各种心情愉悦，重新感受到了来自导游界的真善美，哈哈哈哈！！！！司机stefan也非常给力，车技平稳准确及时。谢谢两位珠联璧合，带给大家一个愉快的一周。虽然因为客观原因，旅途非常远，车程过长，人也很疲惫，但大家相处得很开心。因为彭超，奠定了我继续在你们报团的信心。要是所有的导游都象彭导这样，就可以放心大胆地把爸妈交过去了。——点评人:He** -
点评日期:22.07.2013张**一行1人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:对这次北欧之旅相当满意！特别应该表扬的是导游彭超和司机，他们任劳任怨，时时处处为游客着想，合理安排游程，让游客得到最满意的享受，建议你们公司对彭超导游和那位德国司机给与奖励！——点评人:张** -
点评日期:21.07.2013Wei**一行2人参加15.07.2013-20.07.2013（BO150713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:北欧之珠旅游，导游彭超，是个非常热情、细心、负责任的导游，司机Stefan Sresch也是个非常可爱的年轻人，他们互相配合的很好，最大限度的给大家留出参观时间，在行车无聊的过程中，导游充分调动了大家的热情，看碟，唱歌，讲笑话，使得这个团队充满朝气，行程结束时大家都依依不舍的告别，互留联系方式成为了朋友。谢谢你们，谢谢彭超，谢谢Stefan Sresch给了我们一次难忘的旅游！
差评:非要说不足的话，略感景点参观时间太短，对于中老年人有些吃力，有些景点只能外观，没有时间进去参观，略感遗憾。——点评人:Wei** -
点评日期:15.07.2013Zhu**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013（BO030713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:小王导游很尽责，为团友自备转换插头，接线板，很耐心，给我们解决了不少手机，电脑方面的问题。虽然经验稍有不足，但我们都能理解，谁不是从年轻走过来的？经验需要时间积累，北欧团很辛苦，坐车时间很长，他很辛苦，谢谢他。 司机托马斯很好，我们都很喜欢他，工作主动，热情，也谢谢他。
差评:sj
——点评人:Zhu** -
点评日期:11.07.2013LI**一行1人参加03.07.2013-08.07.2013（BO030713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:北欧线路吃住都超好没得说，行程安排十分之紧凑，基本是拿绳命在赶路哇，不过短短六天也只能如此了。北欧旅游不在于景点而在于领略当地风土人情以及生活气息。团友们相处融洽，王导比较亲和，行程结束还带我们去吃饭，人挺好的
司机thomas大叔开朗活泼，乐于助人，很好相处，赞一个。
差评:导游说他名字是王辰昱，你们打错了，给他改改吧哈哈——点评人:LI** -
点评日期:09.07.2013WANG**一行2人参加03.07.2013-08.07.2013（BO030713）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:第一次报名参加海外的团游。导游、团友素质都很高。虽然景点一般，切舟船劳顿，但心情愉快，感受甚丰。
差评:这个路线的确坐车太多，是否可以改良？另外，导游如果能充实更多的历史渊源或者民间传说，甚至组织车上大家就某些话题展开讨论就好了
回访:我们会继续优化行程，提高客户满意度。——点评人:WANG** -
点评日期:01.07.2013ZHANG**一行1人参加25.06.2013-30.06.2013（BO250613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:ZHANG**
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点评日期:28.06.2013Zheng**一行1人参加17.06.2013-22.06.2013（BO170613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:第一次随团出游，感觉非常不错。住宿很舒适，饮食也不错，团友们都相处得很好，收获颇多。下次还会选择你们！——点评人:Zheng** -
点评日期:28.06.2013张**一行2人参加09.06.2013-14.06.2013（BO090613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:张**
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点评日期:26.06.2013Hu**一行3人参加09.06.2013-14.06.2013（BO090613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Hu**
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点评日期:24.06.2013Chen**一行2人参加09.06.2013-14.06.2013（BO090613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:酒店不错，司机不错。彭导细心负责，行程安排合理，讲解详细。总之，很满意。——点评人:Chen** -
点评日期:24.06.2013Hai**一行2人参加17.06.2013-22.06.2013（BO170613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Hai**
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点评日期:22.06.2013CAILIN**一行2人参加17.06.2013-22.06.2013（BO170613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:裴导认真负责，景点介绍比较详细，为了游客不辞辛苦，给予好评！——点评人:CAILIN** -
点评日期:19.06.2013Xu**一行1人参加09.06.2013-14.06.2013（BO090613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:彭导工作尽职，服务到位，景点介绍详尽且有问必答，旅游作息安排紧凑合理，闲暇时组织大家游戏，气氛融洽，精心挑选的电影电视节目也为旅游增色不少。司机工作认真且为人开朗幽默，两人配合默契。期待下次参加彭彭超导游的团队。——点评人:Xu** -
点评日期:18.06.2013Yang**一行2人参加09.06.2013-14.06.2013（BO090613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:1我们是全团年龄最大的两位老人，一路都得到导游彭超的周到照顾，如由于我们的粗心，相机忘安储存卡，彭导将自己相机的卡给我们用;船上住宿睡不好觉，及时调房，自己房间也安排住人等等。
2司机也很好，开车平稳，主动存放行包。
——点评人:Yang** -
点评日期:15.06.2013Bai**一行2人参加09.06.2013-14.06.2013（BO090613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:行程安排时间很合理，导游超赞，旅行很愉快！
——点评人:Bai** -
点评日期:15.06.2013
Zhang**
一行2人参加09.06.2013-14.06.2013（BO090613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游人不错，司机也很好，旅途风光很不错，车上团友都很友善。希望你们会发展的越来越好。——点评人:Zhang** -
点评日期:11.06.2013汪**一行1人参加01.06.2013-06.06.2013（BO010613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:王导很热心，也很负责任，
——点评人: 汪** -
点评日期:08.06.2013Yan**一行1人参加01.06.2013-06.06.2013（BO010613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游给予好评! ——点评人:Yan**
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点评日期:07.06.2013Zhang**一行1人参加01.06.2013-06.06.2013（BO010613）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:小王工作很认真负责，旅游途中时间按排合理，大家一起度过了开心的6天——点评人:Zhang** -
点评日期:04.06.2013Zheng**一行2人参加24.05.2013-29.05.2013（BO240513）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:王导人非常好，认真负责，组织有条不紊，我们对他非常满意。整个团的氛围也极其融洽，团员之间相互关心帮助，玩得很开心。——点评人:Zheng**
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