导游彭超客户反馈
导游等级:65 |
导游经验:241 | 导游魅力:856 | 受欢迎度:97% |
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点评日期:14.10.2014Zhao**一行2人参加25.09.2014-29.09.2014（FPA250914）的遍游西欧
好评:导游彭超很有责任心，我弟弟夫妻两人从国内过来，德语不熟，彭超主动安排好从科隆到杜塞的车票并让同伴将我弟弟送到车上。非常感谢！！——点评人:Zhao** -
点评日期:12.10.2014CHEN**一行2人参加25.09.2014-29.09.2014（FPA250914）的遍游西欧
好评:父母很满意！
差评:这次司机太难商量，影响大家的行程！——点评人:CHEN** -
点评日期:09.10.2014li**一行2人参加30.09.2014-05.10.2014（IT300914）的感受意大利
好评:第一，行程安排。也是自己定团太仓促，没有仔细了解情况。和期望有很大的落差。每个城市都在赶赶赶。不过这些天数加上这些城市真心是转不过来。但是，你们的广告介绍也有误导，比如最后的新天鹅堡，导游说我们的行程安排就是在城堡的外围观看，但是你们的行程里面就写"参观新天鹅堡”，谁会知道你这个“参观”只是指参观外面呢？还有佛罗伦萨，在入团介绍里面就写一天参观，参观哪些建筑？一般有多少时间给我们参观，都没有写明。觉得很不合理。
第二，导游。导游的服务很到位，因此给好评。基本上团员的合理要求都能满足，碰到的问题也能解决。最后就是在新天鹅堡，因为时间仓促，决定要不要全团参观的问题上面，把问题扔给了我们团员，变成少数服从多数，觉得还是有所欠缺，还是要调和矛盾的，不要把矛盾扔给我们团员解决。最后愿意上的就自己上去，很快的速度看了下，也算是解决了，也没有耽误其他人的时间。其他事情，包括叫出租，房间的冷暖问题等等，导游是很好的。毕竟50人的团，众口难调。
第三，司机。第一天晚了3小时，这点不满意，还听说上一个团被扔在半路。所以一路上都提心吊胆的。不过还好，后面直至结束都没有其他的问题。看到我们拎箱子也会帮忙提一把，也不错。就是迟到3小时的问题，你们能不能多一点应急措施。
差评:总体感想。这次的意大利来了和没来没啥两样，以后知道了，欧洲不能这么玩法。觉得你们的团适合上车睡觉，下车拍照的人。对于想要好好感受下罗马等建筑绘画的人来说真心不适合。也许以后会有更多种多样的团，但是个人还是觉得，宁愿自己多做做功课，在一个城市多呆几天，更有意义。——点评人:li** -
点评日期:09.10.2014zhou**一行4人参加07.08.2014-15.08.2014（PD070814）的东欧波希米亚风情九日游
好评:性价比高
差评:这个团人员素质都很高，弥补了行程安排上的不足。建议针对大团，人多年龄跨度大的特点，制定规范管理标准，这样可以避免应人而异。——点评人:zhou** -
点评日期:07.10.2014曾海燕**一行7人参加30.09.2014-05.10.2014（IT300914）的感受意大利
好评:导游经验丰富，乐于助人。——点评人:曾海燕** -
点评日期:07.10.2014He**一行1人参加30.09.2014-05.10.2014（IT300914）的感受意大利
好评:路上虽然坐车很辛苦，但是风景很好，导游也十分热情，我们有任何问题他都会帮助我们！——点评人:He** -
点评日期:06.10.2014Xu**一行3人参加25.09.2014-29.09.2014（FPA250914）的遍游西欧
好评:陪家人第一次参加你们团~~很幸运碰上了彭导,敬业耐心~~途中的有些不顺利,都及时调整安排,尽力让每个游客满意!做导游真的很辛苦,并且需要很强的综合组织能力和应变能力,非常不容易!另外,也赞一下任导和小陈,都非常热情!谢谢你们,谢谢你们!——点评人:Xu** -
点评日期:05.10.2014Ren**一行1人参加25.09.2014-29.09.2014（FPA250914）的遍游西欧
好评:巴黎的酒店一般，其他酒店很好。
大巴司机有点不靠谱，出现了不少状况。
多靠彭导迅速反应，排除障碍。保证了旅行的顺利进行。彭导在照顾这么多的游客做好安排和讲解的同时，还要帮助没有经验的司机查地图。在司机不肯继续开往法兰克福的时候，帮大家叫了7辆出租车，把大家全部送回火车站和酒店。这些工作都超出了一个导游的本职工作。有这样的好导游是你们公司的福气，也是我们作为乘客的运气。感谢彭导。——点评人:Ren** -
点评日期:01.10.2014唐**一行1人参加25.09.2014-29.09.2014（FPA250914）的遍游西欧
好评:彭导非常耐心，有什么困难都能很快回复帮我们解决~这次旅行非常愉快。——点评人:唐** -
点评日期:30.09.2014Sun**一行2人参加25.09.2014-29.09.2014（FPA250914）的遍游西欧
好评:gut——点评人:Sun** -
点评日期:30.09.2014Gao**一行2人参加25.09.2014-29.09.2014（FPA250914）的遍游西欧
好评:彭导很耐心，讲解很仔细
差评:可能是导游和司机第一次配合，有很多方面沟通不是那么好，导致大家等待司机发车一个小时，但是彭导解释工作做得还好
——点评人:Gao** -
点评日期:29.09.2014chen**一行1人参加19.09.2014-29.09.2014（FQ190914B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:很热情，对老人照顾很周到——点评人:chen** -
点评日期:29.09.2014GaoDi**一行2人参加19.09.2014-24.09.2014（IT190914）的感受意大利
好评:彭导不但工作认真负责，特别是对从国内出来旅游的老人和小孩更加细心照顾，毎次入住酒店最好的房间留给他们。毎到一个景点讲解的非常生动，像一个历史老师毎天在给我们讲述欧洲社会发展史，彭导是一个超水平的好导游，更可贵的是心地善良，告诉我们有些景点的纪念品是中国制造，最好不要乱花钱，下次我们和香港的朋友一起参加你们旅游团，再一次说声：多谢彭导，辛苦了！——点评人:GaoDi** -
点评日期:28.09.2014Song Yang**一行2人参加14.09.2014-18.09.2014（FPA140914）的遍游西欧
好评:此次旅游比较满意，虽然时间紧凑但是领略了西欧的异国风光。长途旅途交通比较顺畅。尤其是彭超导游，一路上对我们每位旅客都很照顾，具有专业导游素养，耐心，仔细，热情，大方。对路线的安排，车程的时间掌握，住宿的办理都十分娴熟。对于每个参观的景点及地区，能给出详细全面的介绍，并加以自己的理解，让我记忆深刻。在此给出好评！希望以后有机会继续参加开源以及彭超导游的旅游团队。——点评人:Song Yang** -
点评日期:25.09.2014Ren**一行1人参加19.09.2014-24.09.2014（IT190914）的感受意大利
好评:彭导对整个行程和时间的把握简直完美，讲解生动翔实。照顾到每个团员的要求。这事一次非常愉快的旅行。也长了很多见识。最后听到彭导介绍其他的路线，下次希望跟彭导的团去北欧和东欧。——点评人:Ren** -
点评日期:25.09.2014Li**一行1人参加19.09.2014-24.09.2014（IT190914）的感受意大利给予好评!
——点评人:Li** -
点评日期:25.09.2014Zhang**一行2人参加14.09.2014-18.09.2014（FPA140914）的遍游西欧
好评:就是巴黎酒店的第二天晚上洗澡没热水了
差评:安排的不错，玩得挺开心的——点评人:Zhang** -
点评日期:16.09.2014Tang**一行2人参加02.09.2014-12.09.2014（FQ020914A）的欧洲风情游A线
好评:行程安排比较紧，主要景点都有游览，相比其他国内的旅行社已经很好了
差评:意大利行程坐车时间太长，导致有时候吃饭的时间都没有，团餐的安排时间有时候也不太合理，导致经常吃快餐，应该再优化一下路线就好了——点评人:Tang** -
点评日期:15.09.2014Yu**一行1人参加27.08.2014-06.09.2014（FQ270814B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:着重说一下导游蒋铭贞，不仅知识丰富，而且责任心非常强，一路上对团友们的照顾也是无微不至，工作之外也是非常的热心，责任心也很强，这样的好导游要加薪哦！哈哈哈！——点评人:Yu** -
点评日期:08.09.2014Yang**一行1人参加24.08.2014-28.08.2014（DO240814）的东欧波西米亚风情游
好评:导游和司机都很好,行程有些赶,5天的行程大概7天玩会比较合适,总体还是不错的.对你们的服务很满意——点评人:Yang** -
点评日期:07.09.2014Liu**一行2人参加02.09.2014-06.09.2014（FPA020914）的遍游西欧
好评:行程非常满意，尤其值得一提的时导游彭超先生，非常细致关怀，考虑周到，对人耐心，想尽一切办法为语言有障碍的游客解决困难，服务非常到位，热心帮忙，会用自己的生活经验提出最经济 有效的方法供初来乍到的游客参考，热情敬业！非常好！有机会还想上他带的团！——点评人:Liu** -
点评日期:03.09.2014杨**一行1人参加24.08.2014-28.08.2014（DO240814）的东欧波西米亚风情游
好评:彭导十分nice，长的帅比较养眼~时间控制很好安排很周到~下次继续玩儿~~司机也很nice虽然语言不通~
——点评人:杨** -
点评日期:02.09.2014Ye**一行2人参加24.08.2014-28.08.2014（DO240814）的东欧波西米亚风情游给予好评! ——点评人:Ye**
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点评日期:30.08.2014Wang**一行1人参加07.08.2014-15.08.2014（PD070814）的东欧波希米亚风情九日游给予好评! ——点评人:Wang**
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点评日期:28.08.2014
Cao**一行1人参加24.08.2014-28.08.2014（DO240814）的东欧波西米亚风情游给予好评! 导游:彭超[带团241次 好评率94.4%] 司机:Josef——点评人:Cao** -
点评日期:25.08.2014zhao**一行3人参加26.07.2014-05.08.2014（FQ260714A）的欧洲风情游A线
好评:旅游结束了，总体上是满意的。本来对酒店住宿的要求不高，应该说大部分是超出预期的，仅有极少一二次设施差了点，但房间面积之大也是少有的。导游应该说很不容易了，毕竟人员驳杂众口难调，当然要做得更好还是存在空间的。
差评:膳食我的评价之所以差，是因为导游的宣传过度，以为可以吃一餐超值海鲜大餐，结果大失所望，参加团餐仅此一次，对各国的用餐价格已经有所了解，故对那次所谓的海鲜餐不满。行程安排上旅行社已经挖空心思，这样为旅行者节约了费用。循环式的坐车安排是可以理解的，只是若能够指定座位则更好（作为老年人，我们不会与别人抢座，于是只能坐在末排），重要的是同程旅游者可以相互熟识，既有利于交流也可以预防不法行为的发生。——点评人:zhao** -
点评日期:23.08.2014
Zhang**
一行1人参加26.07.2014-05.08.2014（FQ260714A）的欧洲风情游A线
好评:两个导游人都很好，能看得出来，姚导亲和幽默，对大家都很上心，经常辛苦自己造福大众；彭导工作严谨，一丝不苟，很关心大家的安全。酒店安排也还好，这次旅程比较愉快(^_^)
差评:建议：希望每次都能选择比较好吃的中餐馆，组织大家进行团餐。——点评人:Zhang** -
点评日期:23.08.2014Yue**一行2人参加31.07.2014-05.08.2014（IT310714）的感受意大利
好评:参加了你们的感受意大利，整个旅途愉快无比，导游彭超大哥风趣幽默，非常nice，一路向大家讲述了欧洲的历史背景，从建筑到宗教到风土人情，让我们了解到了许多咨讯，长了见闻。而且导游安排合理，时间的把握perfect！对大家很关心，友善，值得赞！！！司机和大巴都是很好的！
差评:酒店早餐质量有待提高导游:彭超[带团241次 好评率94.4%] 司机:Tomek——点评人:Yue** -
点评日期:20.08.2014Lan**一行2人参加07.08.2014-15.08.2014（PD070814）的东欧波希米亚风情九日游给予好评! ——点评人:Lan**
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点评日期:20.08.2014张**一行2人参加07.08.2014-15.08.2014（PD070814）的东欧波希米亚风情九日游给予好评!
差评:行程太赶了。吃饭，上厕所都赶。
——点评人:张** -
点评日期:19.08.2014zhang**一行4人参加07.08.2014-15.08.2014（PD070814）的东欧波希米亚风情九日游
好评:1，导游集合方式很好，准时出发，不迁就总是迟到的人。2，导游全程能保持一个平稳心态，比较有耐心。3，完成了所有行程计划里面景点的参观。4,旅游线路设计不错。5,总收费从538欧元降到468欧元是一个明智的决定，因为巴黎本地的旅行社如文华，安赛尔等，此线路收费为498欧元。6，祝彭导早日成为你们最好的，王牌的导游。7，期待明夏参加你们的北欧团。
差评:1,景点参观时间过短，尤其是布达佩斯，维也纳，新天鹅堡等地。建议延长行程一天，或取消列支敦士登这一景点。 2,直率的说:贵社犯有与全中国旅行社乃至全世界华人旅行社都有的错误。当然这种错误或许更多的是一种无奈，改正掉也是一种极其艰难的事。贵社好在明码标价，减轻了导游的压力。俺依然鼓励贵社勇敢的迈出这一步，做一家全世界最值得信赖的旅行社。（与其小里小气的弄点小钱，不如大大方方的挣钱，给足导游工资，）也为尽快提高中华民族的素质做出一些贡献。
——点评人:zhang** -
点评日期:17.08.2014张晓军**一行13人参加27.07.2014-06.08.2014（FQ270714E）的欧洲风情游E线
好评:感谢你们，让我们对欧洲有了初步了解，行程安排比较合理。我们13人是E线巴黎上团，可能导游彭超第二天就离团，所以感受不深。特别感谢随后接团的张浩导游，对团员有耐心，照顾很全面，特别是意大利线坐车时间较长，大家比较疲惫，但是张导风趣幽默的讲解为我们解除了疲惫增加了知识。在奥地利有人生病，张导不辞辛劳陪同去医院，帮我们沟通，大晚上才回酒店休息；知道大家饮食不太习惯，安排了几次中餐味道都不错，还带我们去吃火锅，让吃不惯面包三明治的人胃口大开。感谢你们的合理安排，感谢张导，使我们的欧洲之行充满乐趣，真心感谢！——点评人:张晓军** -
点评日期:16.08.2014Zhang**一行2人参加07.08.2014-14.08.2014（PD070814A）的东欧波希米亚风情游(海德堡线)
好评:导游很尽心尽力的工作，在旅途中对突发事情处理的很好让我们很满意！整个旅行轻松愉快！
差评:你们让我这趟玩得很开心！——点评人:Zhang** -
点评日期:16.08.2014Chen**一行3人参加07.08.2014-15.08.2014（PD070814）的东欧波希米亚风情九日游
好评:旅途中很热闹，认识几个小伙伴。彭导也很逗。
差评:有两家ibis条件太差，旅程有点赶——点评人:Chen** -
点评日期:16.08.2014
Zhou**
一行2人参加07.08.2014-15.08.2014（PD070814）的东欧波希米亚风情九日游给予好评! ——点评人:Zhou** -
点评日期:15.08.2014Zhang**一行2人参加07.08.2014-14.08.2014（PD070814A）的东欧波希米亚风情游(海德堡线)
好评:彭导工作负责，老人在纽伦堡单独上团，彭导多次电话联系不上他们，还和我们联系直至找到他们，再次表示感谢。——点评人:Zhang** -
点评日期:12.08.2014Sun**一行2人参加31.07.2014-10.08.2014（FQ310714B）的欧洲风情游B线•意大利+西欧12日游
好评:导游热情周到，工作仔细认真，尤其是彭超导游，获得团友一致好评。
差评:在巴黎住宿2晚，房间潮湿，早餐供应不及时且限量，未等吃完，主食，副食就都没有了。——点评人:Sun** -
点评日期:10.08.2014Lu**一行2人参加13.07.2014-17.07.2014（FPA130714）的遍游西欧
好评:安排较合理，导游彭超很好，也很负责，司机很辛苦导游:彭超[带团241次 好评率94.4%] 司机:michael——点评人:Lu** -
点评日期:09.08.2014
Yang**
一行3人参加26.07.2014-05.08.2014（FQ260714A）的欧洲风情游A线
好评: 整个行程历经很多经典的景点，自然风光、人文历史尽收眼底，这次的欧洲之行引起了我们极大的欧洲旅游兴趣。两位导游热心周到，姚导亲切，热情，彭导能在紧凑的行程中控制好时间，并妥帖安排每一个景点，司机很辛苦，但一直很有耐心很敬业，给我们留下了深刻的印象，姐们说明年还选你们，再来欧洲！
差评:——点评人:Yang** -
点评日期:07.08.2014Chao**一行3人参加13.07.2014-17.07.2014（FPA130714）的遍游西欧给予好评! 导游:彭超[带团241次 好评率94.4%] 司机:michael——点评人:Chao**
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点评日期:03.08.2014Wang**一行3人参加13.07.2014-23.07.2014（FQ130714A）的欧洲风情游A线
好评:彭导非常热情，细心，有爱心，照顾团中的老人和小孩。日常安排非常妥帖。行程安排十分紧凑。导游:彭超[带团241次 好评率94.4%] 司机:michael——点评人:Wang** -
点评日期:26.07.2014Pan**一行2人参加16.07.2014-26.07.2014（FQ160714E）的欧洲风情游E线
好评:酒店总体不错，含早餐，比我们自己订的房间高大上，欧洲一般酒店早餐要令付钱的，大巴车是奔驰哦，坐着也还舒服
差评:只是景点实在太仓促，凡尔赛宫排长队就用了1个小时，游览太草草了事了，最多一个小时，欧洲E线像后娘养的线路，飘过慕尼黑、科龙、法兰克福，只为接感受意大利和遍游西欧的团友，可是来去一算飘过四天，坐车时间太长，否则还是不错的，还有导游都是在车上讲解，到了景点我们想看看内涵，也看不懂啊，都是限时自己看，欧洲文艺复兴啊，关于宗教的东西，也看不懂。——点评人:Pan** -
点评日期:24.07.2014
Du**
一行3人参加18.07.2014-23.07.2014（IT180714）的感受意大利给予好评! 导游:彭超[带团241次 好评率94.4%] 司机:michael——点评人:Du** -
点评日期:24.07.2014Yue**一行1人参加18.07.2014-23.07.2014（IT180714）的感受意大利
好评:彭导讲解生动，很好！ 一百个赞！
导游:彭超[带团241次 好评率94.4%] 司机:michael——点评人:Yue** -
点评日期:23.07.2014Shi**一行1人参加17.06.2014-22.06.2014（IT170614）的感受意大利
好评:赞彭超导游不愧为金牌导游，知识丰富，讲解生动，对老人照顾体贴，充分体现了你们团队的高素质，赞。——点评人:Shi** -
点评日期:23.07.2014He**一行2人参加13.07.2014-17.07.2014（FPA130714）的遍游西欧
好评:感谢彭导一路的讲解和对大家的照顾，团队成员只要有疑问，他都能及时解答并帮助解决。司机也很守时守规矩。导游:彭超[带团241次 好评率94.4%] 司机:michael——点评人:He** -
点评日期:21.07.2014GU**一行4人参加04.07.2014-09.07.2014（BO040714）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:这次北欧四国的旅游是我们四位来自广西的女士参加了几个旅行团游了欧洲20多个国家、感觉最精彩、最好的的一次旅游。你们安排的整个北欧行程使用的大巴车是一辆新车，干净，舒适，明亮，安全！司机服务很好。彭超导游不仅人长得帅，他对欧洲各国的人文历史等各方面的知识面特别广，讲解非常详实，深入浅出且风趣幽默让人在开心中在不知不觉地了解及记住了北欧各国的的历史概况，风俗习惯，神话故事等等。对于挪威维格兰雕塑公园的讲解，导游结合自己的亲身经历，特别有哲理地剖析人生，充满人文关怀，全团都被感动了。导游还组织我们唱歌，表演节目，整个旅程充满欢声笑语，令人回味！导游特别细心，很会照顾人，我们都好感动。我们都觉得，在国内国外旅游了这么多地方，从来没有见过这么棒的导游！另外司机的服务意识很强，工作充满激情。你们定的酒店以及游船的安排，行程的安排很好。你们组织的旅行团很人性化，导游综合素质很高，待人亲和、处处替游客着想，工作认真负责、有条不紊，特别好。我们喜欢你们，今后还继续参加你们组织的旅行团！——点评人:GU** -
点评日期:15.07.2014Liu**一行1人参加04.07.2014-09.07.2014（BO040714）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:酒店住宿很好，很安静也很方便~
差评:邮轮住宿条件差，四个人很挤——点评人:Liu** -
点评日期:14.07.2014Chen**一行1人参加04.07.2014-09.07.2014（BO040714）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:导游彭超人很不错，车上老年人多，对老年人很照顾，由于北欧各个城市相距较远，车程较长，但是导游很会调节气氛，张弛有度，整个行程没有感觉到疲乏，在车上导游会进行景点的介绍，组织唱歌，播放电视剧，气氛和行程都调节的很好。以前参加大巴游在坐车时总感觉疲乏难耐，但这次没有，感谢彭超导游。
此行德国司机也很好，很可爱，很有礼。——点评人:Chen** -
点评日期:12.07.2014Hong**一行3人参加04.07.2014-09.07.2014（BO040714）的【经典热卖】北欧之珠四国六日游
好评:游轮挺不错的。
差评:行程安排太紧张，超级赶，基本大部分时间都在路上。——点评人:Hong**
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